Support Engineer

4 weken geleden

Barneveld Gelderland Netherlands, NL Eurofins Voltijd

Als IT Support Engineer bent je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers voor zowel vragen, verstoringen of uitleg aangaande dit nieuwe LIMS systeem en de daaraan gerelateerde software. Door je kennis en beschikbare documentatie weet je veel zelf te verhelpen, waar dit niet het geval is duik je er zelf in of vraag je de 2e en 3e lijn experts om hulp om er samen uit te komen.


Je bent nieuwsgierig en zoekt graag naar antwoorden, je vindt het leuk om te weten hoe de dagelijkse operatie draait en schroomt niet om het lab op te gaan om je eindgebruikers op te zoeken en te spreken. Daarmee leer je hoe de eindgebruiker het systeem gebruikt zodat je bij vraagstukken zelf een prioriteitsinschatting kunt maken, wie te benaderen, waar een issue zou kunnen liggen, etc.

Tevens documenteer je oplossingen zodat je kennis vastgelegd wordt. Ook ben je een nuttige input voor het development team om te bespreken waar zaken in de software te verbeteren aldaar jij het beste zicht hebt hoe de operatie daadwerkelijk draait.


Naast het ondersteunen van de bedrijfsspecifieke software vind je het ook niet erg om af en toe een handje uit te steken voor een infra of werkplekbeheer (bijv. hardware issues/vervanging, Microsoft Office vragen) als het zo uit komt.


Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team, tevens werk je ook samen met het corporate teams welke eLIMS-NG ontwikkelen en ondersteunden. Communicatie in zowel het Nederlands het Engels zal daarmee voor jou ook geen probleem moeten zijn.


Inhoud van de functie:

  • Zelfstandig oppakken van eerste en tweedelijns IT vraagstukken;
  • Prioriteren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig;
  • Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen;
  • In uitzonderlijke gevallen infra/werkplekbeheer vraagstukken behandelen;
  • Communiceren met een vriendelijke attitude, maar ook durven te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is;
  • Prettig, maar ook zakelijk communiceert, zowel in woord als geschrift;
  • Flexibel kan zijn en tijdig kan improviseren zodat de klant 'echt' geholpen wordt.


Functie eisen:

  • Zelfstarter, probleemoplossend, communicatie vaardig, hands on;
  • MBO opleiding;
  • 5+ jaar ervaring als IT Support Engineer in een industriële omgeving;
  • Bereid zijn tot het draaien van oproepdiensten;
  • Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
  • Ervaring met laboratoriumprocessen en/of agile ontwikkeling is een pré.


Wij bieden:

  • Een interessante en uitdagende leeromgeving;
  • Een dynamische, snel groeiende organisatie in ontwikkeling;
  • Naast een jong dynamisch team van 30 professionals een groot internationaal team van gemotiveerde professionals;
  • Een flexibele werksituatie met ruimte voor persoonlijke wensen/eisen;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.


Beschrijving van het bedrijf

Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.

Eurofins bestaat wereldwijd uit ruim 61.000 medewerkers, verdeeld over 940 hyper moderne laboratoria en is actief in 59 landen met een pro-forma omzet van 6.7€ in 2021. Naast zeer sterke autonome groei met vele eigen start-ups heeft Eurofins in 2021 in verschillende landen een totaal van ruim 25 acquisities gedaan.

De geaccrediteerde laboratoria van Eurofins Milieu bieden in Nederland een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses in alle milieu matrices. Door jarenlange ervaring heeft zij uitvoerige kennis op het gebied van zowel routinematige analyses als niet-standaard analyses waaronder analyses van bijzondere verbindingen en microverontreinigingen. Eurofins is marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers. Circa 700 gemotiveerde deskundigen verzorgen het traject van monstername tot aan de digitale rapportage van de analyseresultaten. Analyses vinden voornamelijk plaats in de grote laboratoria in Amsterdam (Eurofins Omegam) en Barneveld (Eurofins Analytico).


Eurofins heeft de afgelopen jaren gebouwd aan een nieuw LIMS (Laboratory Information Management System) voor de Food en Environment business lines. Analytico BeNeLux is geselecteerd als een van de vijf pilot labs in dit ambitieuze programma. De laatste ontwikkelingen vinden nu plaats en het nieuwe LIMS (eLIMS-NG) wordt nu uitgerold in Barneveld en Nazareth. Na de live gang zullen Amsterdam en de kleinere satelliet vestigingen snel volgen. Naast het LIMS wordt er ook een nieuw klantportaal uitgerold dat naadloos met eLIMS-NG integreert.

  • Support Engineer Service

    4 weken geleden

    Doetinchem, Gelderland, Netherlands, NL Hosokawa Micron B.V. Voltijd

    Doetinchem | FulltimeBen jij een technisch talent met een passie voor klantgerichte service? Wil je werken in een innovatieve omgeving waar jouw ideeën en vaardigheden bijdragen aan hoogwaardige technische oplossingen? Dan is de rol van Support Engineer Service bij Hosokawa Micron B.V. dé uitdaging voor jou!Waarom kiezen voor Hosokawa Micron?Bij Hosokawa...

  • Technical Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL Ampowr Voltijd

    Who are we?Ampowr is a leading provider of battery energy storage systems (BESS) with HQ in Utrecht (the Netherlands) and offices in the Manchester area (UK) and China. We specialize in developing and operating advanced Battery Energy Storage Solutions (BESS) and Energy Monitoring System (EMS) to enable a reliable and sustainable energy future.At Ampowr,...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Middenmeer, North Holland, Netherlands, NL Blue Lynx Voltijd

    For our international client, a global leader in the IT/Software market, we are looking for a Critical Environment Support Engineer to join their expanding team in Middenmere. Job Profile for Critical Environment Support Engineer Responsibilities will include but not be limited to:Provides escort support for third-party contractors, sub-contractors, vendors,...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands, NL Dstny for Service Providers NL Voltijd

    As a Support Engineer in our Dutch operations team, you'll hold a pivotal role in ensuring our business runs smoothly. Your primary responsibility will be to provide exceptional support to our partner, by swiftly resolving any issues they raise. You will be tasked with accurately assessing the priority and urgency of all issues, ensuring that updates and...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL Conclusion Enablement Voltijd

    Bij Conclusion Enablement sta je midden in de actie als Support Engineer. Samen met 60 collega’s ben jij hét gezicht van onze Customer Care Center (CCC). Hier help je klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en Royal FloraHolland met slimme oplossingen voor complexe vraagstukken. Innovatie, automatisering en een uitstekende service staan bij ons...

  • Sales Support Engineer

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Netherlands, NL Busch Vacuum Solutions Voltijd

    Wil jij het aanspreekpunt zijn voor klanten en hen helpen de perfecte vacuümoplossing te vinden? In deze functie combineer je technisch advies, klantgerichte houding en internationale samenwerking. Bij Busch werk je in een innovatieve omgeving die ruimte biedt voor eigen initiatief, een hecht team en uitstekende arbeidsvoorwaarden.Maak het verschil als...

  • Implementatie & Support Engineer

    4 weken geleden

    Haarlem, North Holland, Netherlands, NL Briggs + Walker Voltijd

    Briggs zoekt een ambitieuze Implementatie & Support Engineer Briggs+Walker is een snel groeiende tech scale-up in Haarlem en gespecialiseerd in Field Marketing. Onze software oplossingen worden internationaal gebruikt voor een efficiënte werving van donateurs en nieuwe klanten voor bijvoorbeeld media, telecom, loterijen en energie. Dit doen we op straat,...

  • Technical Support Engineer

    4 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Packsize Voltijd

    Enterprise Technical Support Engineer (3rd Shift) About PacksizePacksize is redefining the way businesses and their customers use and experience packaging around the world. We build the technology, design the right solutions, and automate the processes that propel the industry forward. To us, packaging is much more than a box—it’s delivering what’s...

  • Field Services Engineer

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Netherlands, NL Rise Technical Voltijd

    Field Service Engineer (Electromechanical Machinery) (m/w/d) Apeldoorn, Gelderland€60,000 - €68,000 (inc. 8.% Vakantiegeld) + Up to 10% Bonus + Company Vehicle + 25 days Holiday + ADV + Benefits + Training + ProgressionExcellent opportunity for a multiskilled engineer to join a worldwide company in a position where you will have the chance to receive...

  • Remote Support Engineer

    4 weken geleden

    's-Gravendeel, South Holland, Netherlands, NL WFS PRO Voltijd

    Ben jij een technisch talent met passie voor klantcontact? Sta jij te popelen om een spilfunctie te vervullen binnen een dynamisch team en heb je daarnaast technisch inzicht? Bij Viscon Group zoeken we een enthousiaste Remote Support Engineer die het verschil maakt in klanttevredenheid en technische ondersteuning. Ben jij klaar voor deze uitdaging?Wat ga je...

  • Software Engineering Team Lead

    4 weken geleden

    Gelderland, Netherlands, NL GCS Voltijd

    The client is a global Microsoft Gold Partner and here's some headliners about the opportunity…Position: Software Development Team Lead Reporting into the VP of Software Development, you'll be managing a team of 10-15 software engineers and testers and have full people management responsibilities for them. The primary function of your role will be...

  • Skilled Support Engineer | Innovatieve technische organisatie

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Netherlands, NL Wortell People Voltijd

    In het Kort: Salaris: € 2.800,- tot € 3.300,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen)Minimaal MBO in ICT en 3 jaar ervaring als IT helpdeskmedewerkerHeerenveenJe bent in het bezit van rijbewijs B. Er zijn mogelijkheden voor een leaseautoMogelijkheid om certificeringen zoals ITIL, MS-900 en AZ-900 te behalenAls Skilled Support...

  • Senior Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Senior Technical Support EngineerDe gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in...

  • IT Support Engineer

    4 weken geleden

    Amstelveen, North Holland, Netherlands, NL Computacenter Voltijd

    ARE YOU ARE NEW COLLEAGUE ?Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people. #peoplematter#winningtogetherComputacenter NL is always looking for IT SUPPORT ENGINEERSAbout UsComputacenter is the leading independent provider of IT infrastructure services, with about +20,000 employees worldwide. Our focus is on...

  • Service Engineer

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Netherlands, NL Kobelco Construction Machinery Europe B.V. Voltijd

    For our European Kobelco Headquarters, located in Almere and in summer 2025 in our new building in Lelystad, we are recruiting an:Service Engineer (Cranes)Kobelco Construction Machinery Europe B.V. (KCME), located in Almere , the Netherlands, is the exclusive European sales and marketing subsidiary of Kobelco Construction Machinery Co., Ltd., Japan. KCME is...

  • Technical Support Engineer-Netherlands

    4 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Cainiao Group Voltijd

    Cainiao is a global leader in e-commerce logistics, the largest provider of cross-border e-commerce logistics services globally and a leader in China logistics services.Cainiao was founded by Alibaba Group and other partners in 2013 to address the growing, evolving requirements for logistics services of the buyers and sellers on Alibaba Group’s e-commerce...

  • Senior System Engineer

    4 weken geleden

    Beuningen, Gelderland, Netherlands, NL ASMPT ALSI Voltijd

    Senior | 32 - 40h | Beuningen, Netherlands (hybrid)We are seeking a skilled and driven Senior System Engineer to join our team at ASMPT. In this pivotal role, you will contribute to the technical development and enhancement of our next-generation Advanced Packaging systems. Collaborating closely with a multidisciplinary team of engineers, you will drive the...

  • End User Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, North Brabant, Netherlands, NL Ubique Systems Voltijd

    Job SummaryOur client is seeking an End User Support Specialist to be part of a growing and exciting team. This role will integrate, test, distribute, and support client applications and operating system software for our client’s endpoint environment. The ideal candidate will have a solid understanding and experience in endpoint engineering and be able to...

  • Monitoring Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Netherlands, NL Tergos Voltijd

    I'm looking for a Monitoring Engineer. You will work with the Elastic Stack, Prometheus, and Grafana, ensuring they align with the needs of application teams. Additionally, you will integrate these services with CI/CD pipelines and infrastructure while collaborating with engineers from other teams.Your ProfileExperience with Elastic Stack, preferably...

  • Senior Technical Support Engineer

    4 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Palo Alto Networks Voltijd

    Our MissionAt Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we’re looking for...