Klantenservice Medewerker Bol

16 uur geleden


Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Voor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers.

Als Partnerspecialist ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit makkelijke vragen, zoals niet kunnen inloggen, maar het kunnen ook lastige gesprekken zijn wanneer een partner bijvoorbeeld niet meer online mag verkopen. Dit doe je via de telefoon maar je helpt de partners ook via chat en mail. Het is dus belangrijk dat jij servicegericht en geduldig bent. Je bent hét visitekaartje voor de samenwerking tussen Bol en haar partners.

Je taken omvatten:

  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
  • Bieden van oplossingen en advies op maat;
  • Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
  • Registreren en documenteren van klantinteracties in ons systeem;
  • Proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
Wat we je bieden

Als klantenservice medewerker krijg jij:

  • Startsalaris van €17,50 per uur, dat is €3.045- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • Vast contract, met flexibiliteit;
  • Een parttime of fulltime baan van 32 of 40 uur per week;
  • Thuiswerkvergoeding van €40 o.b.v. een fulltime werkweek;
  • Volledige OV-vergoeding, met pendelservice vanaf het station en terug;
  • Gratis bootcamps, yoga, fitness toegang;
  • Een hecht, gezellig team waar je direct in opgenomen wordt;
  • De vrijheid om de helft van de week thuis te werken, met de rest van de tijd in ons levendige kantoor in Utrecht;
  • Een fijne werkomgeving met leuke woensdag- en vrijdagmiddagborrels
Functie-eisen

Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende:

  • HBO werk- en denkniveau vereist;
  • Je ben beschikbaar per 2 december voor 32-40 uur per week;
  • Zelfstandigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen;
  • Ervaring in servicegerichte functies gewenst;
  • Volledig op locatie of hybride werken.
Over het bedrijf

In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Hier ga jij aan de slag als Parttime Klantenservice Medewerker. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.



  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week,...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week,...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenStart je dag met een verse koffie en een informeel gesprek met collega's. Als klantenservice medewerker bij Bol sta je klaar om de zakelijke partners te ondersteunen. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert hen zodat ze optimaal kunnen presteren op het platform. Na een gedegen inwerktraject ben jij de expert...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenVoor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers. Het gaat dus om de B2B kan van Bol.Als klantenservice medewerker ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je het kloppende hart van hun zakelijke dienstverlening. Jij bent de persoon die de partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden. In deze dynamische rol sta je midden in de actie en draag je bij aan het succes van een van de grootste e-commerce...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenStart je dag met een lekkere kop koffie en een energiek gesprek met je collega’s. Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring op ons platform te halen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Waarom jij onze ideale kandidaat bent Als klantenservice medewerker bij Bol staat je expertise centraal. Je bent de expert die onze zakelijke partners nodig hebben. Met jouw communicatieve vaardigheden en snel schakelvermogen help je hen optimaal te presteren op het platform.Jouw dag is gevuld met het oplossen van problemen en het bieden van praktische...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een toonaangevend bedrijf in Nederland? Dan heb ik goed nieuws voor jou! Bij BOL hebben wij een fantastische kans voor ambitieuze professionals, zoals jij, die graag hun carrière willen stimuleren. Wij bieden jou namelijk de kans om te starten als Klantenservice Medewerker Zakelijk en jouw...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je bent de held die hen ondersteunt bij het navigeren op het platform en zorgt voor een soepele verkoopervaring. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen waarbij jouw snelle schakelen en klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol?Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je het kloppende hart van onze zakelijke dienstverlening. Je bent de persoon die onze zakelijke partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden.Je taken:Optreden als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou!Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week)


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je ondersteuning biedt aan zakelijke partners? Als Klantenservice Medewerker Bol werk je op de afdeling Partner Service waar je de schakel bent tussen Bol en de externe verkopers. Je werkt minimaal 32 uur per week en is aanspreekpunt voor vragen via telefoon, e-mail en chat. Je lost problemen op, biedt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Beschrijving van de vacature Wat je gaat doenBij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring op ons platform te halen.Je werkdag bestaat uit het oplossen van uiteenlopende vragen en het bedenken van praktische oplossingen. Samen met je team...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker B2B bij Bol word je een spil in het web van hun dynamische e-commerce omgeving. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners en speel je een sleutelrol in het waarborgen van hun succes en tevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het snel schakelen tussen verschillende...

  • B2B Klantenservice Bol

    7 dagen geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bij bol ben je de spil in onze zakelijke dienstverlening. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en ondersteunt hen bij het bieden van de beste ervaring aan hun klanten. In deze rol sta je midden in de actie en draag je bij aan het succes van een van de grootste e-commerce platforms...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Zakelijk bolAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je de spil in onze zakelijke dienstverlening. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en draagt bij aan het succes van onze e-commerce platform. Je analyseert problemen, biedt effectieve oplossingen en adviseert onze partners met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je doetWe zoeken een klantenservice medewerker die onze zakelijke partners ondersteunt. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert hen zodat ze optimaal kunnen presteren op het platform.Als klantenservice medewerker bij Bol is je dag gevuld met het oplossen van problemen en het bieden van praktische...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou.Je taken en verantwoordelijkhedenHet eerste...