Service Delivery Manager

3 weken geleden

Gelderland Netherlands, NL Axelio Voltijd

Ben jij een Service Delivery Manager met een passie voor managed services en ERP-systemen? Bij Xperit krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het leveren van hoogwaardige IT-diensten aan onze klanten. Jij zorgt ervoor dat onze managed services vlekkeloos functioneren, klantverwachtingen worden overtroffen en onze interne processen optimaal zijn ingericht. Jouw leiderschap zorgt voor tevreden klanten en het succes van ons team.


Zoek jij een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is, en waar jouw bijdragen écht het verschil maken? Kom dan kennismaken met ons team en ontdek de mogelijkheden bij Xperit


Dit mag je van ons verwachten

  • Je verdient tussen de € 4.800 - € 6.000. Ook kun je extra bonussen ontvangen afhankelijk van jouw presentaties en die van de organisatie.
  • Bij Xperit krijg je 28 vakantiedagen en heb je de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen maar ook om 5 dagen te verkopen. Flexibiliteit die past bij jouw situatie.
  • Wij bieden jou een mobiliteitsbudget dat je kan inzetten voor een leaseauto, een leasefiets, het openbaar vervoer of kan laten uitkeren als een bruto vergoeding.
  • We faciliteren je in een werkplek waar je altijd en overal kan werken. Thuis, op kantoor in Barneveld of bij een van de andere bedrijven van Axelio. Zo voel je je overal thuis.
  • Wij stimuleren jou om in jezelf te investeren en jezelf te ontwikkelen. Per jaar investeren we 10 dagen die je kan inzetten voor studie & trainingen.
  • Jouw welzijn staat voorop. Met toegang tot psychologen, mindfulness sessies en zelfhulpmodules blijf je in balans, op het werk en daarbuiten.
  • Bij Xperit is werken meer dan je functie goed uitoefenen. Daarom lunchen we samen, organiseren we regelmatig leuke uitjes en zijn de vrijdagmiddagen nooit saai



Dit ga je doen als Service Delivery Manager

Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de IT-diensten bij onze klanten, met een sterke focus op ERP-systemen. Je werkt nauw samen met klanten om hun behoeften te begrijpen en vertalen naar verbeteringen binnen de dienstverlening. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de managed services contracten binnen support en managed Services.


Je hebt een belangrijke rol in het continu verbeteren van onze managed services, waarbij je regelmatig nieuwe uitdagingen aangaat en kansen ziet voor innovatie. Je bent het gezicht van Xperit voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze altijd de beste service ontvangen.


Wat je doet:

  • Beheren van de operationele uitvoering van managed services voor diverse klanten.
  • Coördineren van interne teams en resources om klantdoelen te realiseren en de dienstverlening te verbeteren.
  • Bewaken van service levels en klanttevredenheid, met focus op continue verbetering.
  • Aansteken van innovatie en procesoptimalisatie binnen de managed services, vooral voor ERP-gerelateerde vraagstukken.
  • Fungeren als het aanspreekpunt voor klanten bij incidenten en escalaties.


Dit verwachten we van jou

Je hebt ervaring in het managen van service delivery in een IT-omgeving, bij voorkeur binnen managed services en ERP-systemen. Je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en bent in staat om relaties te onderhouden en verwachtingen te managen. Jij bent een echte teamspeler die zowel klanten als collega’s motiveert en het beste uit iedereen haalt.


Bij Xperit waarderen we:

  • Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
  • Relevante werkervaring in service delivery, bij voorkeur met ervaring in het beheren van ERP-systemen zoals Microsoft Dynamics 365.
  • Een proactieve en klantgerichte houding met focus op kwaliteit en resultaat.
  • Goede analytische vaardigheden.


Over Xperit

Als Microsoft Business Central-specialist hebben we meer dan 15 jaar ervaring in het digitaliseren en automatiseren van bedrijfsprocessen. Ons team van specialisten is toegewijd aan het leveren van oplossingen die onze klanten helpen sneller, slimmer en efficiënter te werken. Naast expertise in Business Central, hebben we ook kennis van het Power Platform in huis. Bij ons draait alles om mensen met diverse specialiteiten, achtergronden en overtuigingen. Onze samenwerking met andere bedrijven binnen Axelio stelt ons in staat om elk uitdagend project aan te gaan. Dankzij ons uitgebreide netwerk van expertise.


We zijn nieuwsgierig, vastberaden en houden van eenvoud. We digitaliseren niet om het digitaliseren, maar om onze klanten en hun medewerkers te helpen meer uit hun bedrijf en werk te halen. Daarom richten we ons niet alleen op de zakelijke kant, maar ook op de menselijke kant van onze activiteiten.


Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle kansen die het werken bij een groep biedt.

  • Solution Delivery Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL Nexeo Voltijd

    Nexeo is currently looking for an Operational Delivery Manager for one of the leading financial institution in the Netherlands.Nexeo is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors in all phases of their transformation projects: from business consulting to the implementation of IT solutions. OpportunityWe are...

  • Online Service Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Segway-Ninebot Europe Voltijd

    Title: Online Service ManagerReports to: Head of After-Sales EuropeLocation: Amsterdam, the NetherlandsCompany DescriptionSegway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and captivating. Beyond leading...

  • Manager Planning

    3 weken geleden

    Staphorst, Overijssel, Netherlands, NL NewRoadz Voltijd

    Sta jij in je kracht als manager die met een coachende stijl talent kan activeren? Voor Timmerman Transport zoeken we een proactieve teamleider met oog voor mensen en drive voor professionele bedrijfsvoering.Wij zoeken een leider die samen met het team op de planning en customer service zorgt voor een gestroomlijnde operationele organisatie. Innovatie en...

  • Plant Manager

    3 weken geleden

    Borculo, Gelderland, Netherlands, NL Target | the career company Voltijd

    Als Plant Manager bij What's Cooking Savoury ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en strategische aansturing van de productielocatie in Borculo. Op deze productiesite, waar ruim 130 medewerkers in dagdienst werken, worden fijne vleeswaren en authentieke verse knak- en rookworsten geproduceerd. Je zorgt voor een veilige, efficiënte en...

  • Manager Servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Landal Voltijd

    Are you an experienced IT leader ready to take charge of a dynamic service desk team? Do you have a passion for streamlining IT operations, resolving challenges efficiently, and driving exceptional user satisfaction?As the Manager Service Desk, you will play a pivotal role in ensuring seamless IT service delivery across the organization, enhancing both...

  • Commercieel manager

    3 weken geleden

    Ede, Gelderland, Netherlands, NL Siebert & Wassink Voltijd

    Als Commercieel Manager van Kiwatt ben je verantwoordelijk voor het laten groeien en professionaliseren van de commerciële afdeling en het uitbouwen van de klantenportefeuille. In de huidige scale-up fase ligt de focus op het opschalen van salesprocessen, het optimaliseren van HubSpot voor gestructureerde leadopvolging en het bouwen aan een sterke...

  • Manager Service

    3 weken geleden

    Tilburg, North Brabant, Netherlands, NL First Impression audiovisual | B Corp Voltijd

    Manager Service & Support OperationsBen jij de Manager Service & Support Operations die met visie en daadkracht onze serviceafdeling naar nieuwe hoogten brengt? Jij inspireert het team, optimaliseert processen, zorgt dat klanttevredenheid centraal staat en bouwt actief mee aan onze internationale ambitie. Klaar om impact te maken?Wie zijn we?First Impression...

  • Service-ingenieur

    3 weken geleden

    Limburg, Netherlands, NL DZ & Partners Voltijd

    Sparck Technologies is an automated packaging solutions provider with a decade of experience built on a spirit of innovation and commitment to improving their environment. Sparck is leading with purpose when it comes to eliminating excessive packaging and saving companies valuable resources. While Sparck continues to make a positive difference to the world...

  • Client Account Manager

    3 weken geleden

    Ede, Gelderland, Netherlands, NL Mérieux NutriSciences - Global Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Account Manager? Ben jij een dynamische, resultaatgerichte professional met een passie voor sales, klantrelaties en de voedingsindustrie? Haal jij het beste uit jezelf in een snelle omgeving waar je strategische samenwerkingen kunt ontwikkelen en zakelijke groei kunt stimuleren? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou!JOUW DAGELIJKSE...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Duiven, Gelderland, Netherlands, NL Hascor International Group Voltijd

    We are seeking a motivated sales professional to join our EU team. This role offers the chance to be part of a globally connected company, playing a key role in delivering high-quality raw materials to supply chains worldwide.About Us:At Hascor, we empower industries by supplying upstream raw materials that fuel growth and production in essential markets. As...

  • Customer Service Assistant

    3 weken geleden

    Rotterdam, South Holland, Netherlands, NL Nippon Recruitment Voltijd

    About Nippon RecruitmentNippon Recruitment specializes in international recruitment worldwide, with a focus on Japanese companies. On behalf of our customer, a multinational automotive supplier located in Rotterdam, we are looking for anCustomer Service Assistant (1252), RotterdamCustomer Service, English, FulltimeCompany informationSince its establishment...

  • (Senior) Product Manager

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Netherlands, NL Dormio Group Voltijd

    Ben jij een ervaren Product Manager en ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan nu voor deze uitdagende functie!Wat ga je doen?Als (Senior) Product Manager maak je deel uit van de afdeling Rental van Dormio Hotels & Resorts. Het Rental-team (45 fte) is verantwoordelijk voor verhuur, pricing, (online) marketing en B2B sales van alle...

  • Client Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Netherlands, NL Capgemini Engineering Voltijd

    Are you a strategic thinker with a passion for client success and an experienced Client Manager working with clients in the Life Sciences domain? Would you like to be part of a fast-growing team where you will work with experienced sales, delivery, and consultative leaders? Do you thrive on developing relationships, driving growth, and shaping opportunities?...

  • Sigma Service Centre Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Netherlands, NL PPG Voltijd

    Ben jij een echte aanpakker met een passie voor verf en klantbeleving?Het Sigma Service Center (SSC) in Utrecht is op zoek naar een enthousiaste Store Manager! In deze dynamische rol ben jij de spil van onze winkel. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, de (commerciele) doelstellingen worden gehaald en klanten met een glimlach de deur uitgaan....

  • Product Manager Data Aanvraag Service

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Netherlands, NL Health-RI Voltijd

    Wil jij meewerken aan betere gezondheid van burgers en patiënten? Geloof jij in datagedreven gezondheidszorg, beleid, onderzoek en innovatie? Wil je maatschappelijke impact maken met jouw werk? Ben jij de enthousiaste en proactieve Product Manager? Dan zoeken wij jou!Health-RI realiseert een gezondheidsdata-infrastructuur voor onderzoek, beleid en innovatie...

  • Associate Service Desk Analyst

    3 weken geleden

    Schiphol, North Holland, Netherlands, NL World Wide Technology Voltijd

    World Wide TechnologyAssociate Service Desk AnalystNetherlandsFor the 12th consecutive year, World Wide Technology has proudly secured its position among the top companies worldwide, ranking 19th on Fortune Global's prestigious list of the best workplaces. This enduring success reflects our unwavering commitment to valuing our employees as our most...

  • Warehouse Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, South Holland, Netherlands, NL Innova Solutions Voltijd

    Contract opportunity – Rotterdam docksExcellent opportunity for a contractor to perform Material Warehouse Management activities for capital projects. Material Warehouse Manager role based at Rotterdam docks. Your EPC warehouse management background will provide leadership using SMART material planning tools to record material deliveries to project...

  • Project Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Colourcake Agency | We create and communicate brands Voltijd

    Project Manager at ColourcakeAs a Project Manager at Colourcake you’ll be responsible for the planning, coordination, and execution of creative projects across various channels, including digital, print, video, and social media. This role involves managing client relationships, overseeing internal creative teams, ensuring that projects are delivered on...

  • Senior Software Engineering Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Doghouse Recruitment Voltijd

    Senior Software Engineering Manager C# .NET – Join the KYC Team (Amsterdam/Hybrid)Living in The Netherlands is mandatory- 100k Are you ready to take the lead in solving technical challenges, improving ways of working, and collaborating across domains? As a Senior Software Engineering Manager, you’ll play an important role in shaping the future of their...

  • Technical Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Netherlands, NL Womanly Jobs Voltijd

    Technical Customer Support Specialist This role is Hybrid so 3 times per week from NijmegenAbout The CompanyOur client is a leading independent IT system integrator, providing cutting-edge IT solutions to businesses worldwide. Operating in over 80 countries, they specialize in sustainable IT infrastructure, covering computing, storage, and networking across...