Klantadviseur Independer

1 maand geleden


Hilversum, Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

Wil jij onze klanten helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? En dat via chat, Whatsapp en telefoon? Top Want dat is wat we doen bij Independer. O ja, dat doen we op het gebied van verzekeringen en andere vaste lasten producten. Heb je daar nog geen kennis van en ervaring mee? Geen probleem We hebben al veel collega's succesvol opgeleid. We kijken uit naar je komst

Wat ga je doen als Klantadviseur bij Independer?
Bij Independer gaan wij voor het gevoel van alles goed geregeld. Een zorgverzekering die ook je medicijnen vergoedt? Een groenere energieleverancier? Of de beste verzekering voor jouw auto? Wat je ook nodig hebt, wij maken vergelijken leuk en gemakkelijk. We doen niets liever dan complexe keuzes eenvoudig maken. En dat elke dag weer een beetje beter

Sommige klanten kunnen hier extra hulp bij gebruiken, want waar ze met onze website steeds meer zelf kunnen regelen, zijn de complexere vraagstukken voor jou. Het helpen van onze klanten gebeurt via diverse kanalen: chat, WhatsApp en telefoon. Een hele dag aan de telefoon? Dat ga je niet meemaken. Chat en WhatsApp groeien in populariteit en afwisseling is voor ons heel belangrijk. Net als tijd om te lachen met je collega's.

Geen gesprek is hetzelfde. Elke klant heeft een eigen verhaal en eigen wensen. En omdat je werkt als allround adviseur, bellen klanten je voor verschillende producten. En hoe fijn is het dat je hen ook in één gesprek kan helpen met meerdere producten. Je adviseert de klant in de beste keuze voor hun situatie en kijkt (waar nodig) ook naar wat er nog meer mogelijk is.
WFT Basis en Schade Particulier
Voordat je aan de slag gaat als klantadviseur moet je in het bezit zijn van het WFT Basis en Schade Particulier. Mooi als je deze al op zak hebt, maar wij geven je graag de mogelijkheid om deze via ons te halen Voor ons is het belangrijker dat jij als persoon, met jouw skills en eigenschappen, bij Independer past dan dat je deze papieren al op zak hebt.

Hoe het is om te werken binnen team Blije Klant? Dit artikel geeft een inkijkje:

Waarom juist Independer?
Omdat je bij Independer echt impact kunt maken op het leven van de klant. Zeker bij de afdeling Blije Klant, waar je als adviseur aan de slag gaat. Jouw advies maakt het verschil en dat op een divers scala aan complexe producten: zorgverzekeringen, reisverzekeringen, woonverzekeringen, autoverzekeringen, energiecontracten etc. Hierdoor ben je niet snel uitgeleerd. En mocht je verder willen in de financiële sector? Dan is het zeker een mooie eerste stap.

De cultuur van Independer wordt gekenmerkt door onze cultuurstenen 'eigenzinnig harmonieus', 'durft te doen' en 'vrijheid'. Dat uit zich in een plek waar je echt jezelf kunt zijn, je de baas bent over je eigen (professionele) ontwikkeling en je in alle vrijheid je werk uitvoert. Zo werken we o.a. zonder script en met zelfsturende team. De vrijheid komt trouwens ook terug in de hybride manier van werken: 50% op kantoor en 50% thuis. Waar je ook fulltime welkom bent op kantoor hoor. Wat we snappen met de leuke club Independer collega's.

We mogen onszelf officiëel een Great Place to Work noemen. We hebben de titel gekregen van onze collega's en Great Place to Work Nederland. Wat dat inhoudt? Onze collega's noemen dit een fijne organisatiecultuur waar ze met veel plezier, vertrouwen en trots willen werken.

Wat zoeken we in onze nieuwe collega klantadviseur?
Naast dat je klanten blij wilt maken en de gezelligheid die je meebrengt, herken jij jezelf ook in het volgende:

Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact of een klantgerichte functie. Dit kan aan de telefoon zijn, maar bijvoorbeeld ook in de winkel.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
Het lijkt je leuk om klanten naast telefonisch ook te helpen via digitale kanalen zoals WhatsApp en chat.
Je bent in het bezit van WFT Basis en Schade particulier of kunt niet wachten om deze te halen (op onze kosten en in onze tijd).
De afdeling Blije Klant is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur en een avonddienst loopt tot 21.00 uur (waarin je andere werkzaamheden vanuit huis oppakt). In het weekend van 09.30 tot 17.00 uur. Jij bent flexibel en kan in verschillende diensten werken.

Wat krijg jij van ons?
Een salaris tussen €2600 en €3000 bruto per maand, excl. vakantiegeld en jaarlijkse bonus.
Een premievrij pensioen, 30 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een thuiswerk -en internetvergoeding.
Flexibiliteit in werktijden, en de mogelijkheid om voor 50% vanuit huis (en zelfs een aantal weken per jaar vanuit het buitenland) te werken.
Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen - middels ons Independer-brede opleidingsaanbod óf op individueel niveau.
Leuke events, borrels en verschillende (twee-) wekelijkse sportactiviteiten.
Dagelijks een uitgebreide, verse -en gezonde lunch in onze bedrijfs-bakery.
Een fijn kantoor -met gratis parkeergelegenheid- vol enthousiaste collega's, aan de rand van het Hilversumse Mediapark.

Interesse? Leuk Klik op de 'solliciteer' knop en wie weet zien we jou snel.

  • Klantadviseur Independer

    2 weken geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

    Hilversum - Wil jij onze klanten helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? En dat via chat, Whatsapp en telefoon? Top Want dat is wat we doen bij Independer. O ja, dat doen we op het gebied van verzekeringen en andere vaste lasten producten. Heb je daar nog geen kennis van en ervaring mee? Geen probleem We hebben al veel collega's succesvol opgeleid....


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: In je baan staat het helpen van andere mensen voor jou op de eerste plaats. Als klantadviseur bij Independer help je niet alleen vele klanten aan een antwoord op hun vragen, maar sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de ander appt, maar allemaal kunnen ze jouw advies goed gebruiken. En jij? Jij zorgt ervoor...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: "Ga in je carrière doen wat je leuk vindt en je hoeft geen dag te werken". Woorden om naar te leven. Merk je de laatste tijd dat je open staat voor een nieuwe baan. In je rol als medeweker klantadvies bij Independer help je vele klanten aan een antwoord op hun vragen en sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt,...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Als klantenservice medewerker bij Independer kan je die lijn doortrekken. Zo help je in je rol vele klanten aan een antwoord op hun vragen en sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de ander appt,...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Presteren op de werkvloer, genoeg bewegen, gezond eten en er een druk sociaal leven op nahouden. Liefst doe je het allemaal. Overweeg je daarom een parttime job? Dan is deze rol meer dan het overwegen waard. Je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen en bewaakt er gegarandeerd je werk-privé balans. In je rol help je vele...

  • Klantadviseur Blije Klant

    3 weken geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Weet jij waar je echt blij van wordt? Mogelijk van de zomer, lekker eten of van een avondje fanatiek sporten. Of is het van andere mensen blij maken? Knik je fanatiek bij die laatste categorie, dan zit je helemaal goed als klantadviseur Blije Klant. In deze rol ligt je focus elke dag weer op het blij maken van de mensen die je...

  • Ervaren Coach

    1 maand geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

    Klaar om de klant te helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? Top Want dat is wat we doen bij Independer. Super belangrijk in deze dure tijden. Heb je nog geen kennis van verzekeringen? Geen probleem We hebben al veel collega's succesvol opgeleid. We kijken uit naar onze kennismaking.Wat ga je doen als Coach en Klantadviseur?AdviserenBij Independer...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Na elk gesprek is daar het besef dat alles wel weer op z'n pootjes terecht komt. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf:...

  • Verzekeringsadviseur

    2 weken geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Work-On. Voltijd

    VacaturebeschrijvingIn je baan staat het helpen van andere mensen voor jou op de eerste plaats. Als klantadviseur bij Independer help je niet alleen vele klanten aan een antwoord op hun vragen, maar sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de ander appt, maar allemaal kunnen ze jouw advies goed gebruiken. En jij? Jij zorgt ervoor dat ze...

  • Klantadviseur Independer

    4 weken geleden


    Hilversum, Nederland DPG Media Voltijd

    Hilversum - Wil jij onze klanten helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? En dat via chat, Whatsapp en telefoon? Top! Want dat is wat we doen bij Independer. O ja, dat doen we op het gebied van verzekeringen en andere vaste lasten producten. Heb je daar nog geen kennis van en ervaring mee? Geen probleem! We hebben al veel collega's succesvol...


  • Hilversum, Nederland Work-On Voltijd

    VacaturebeschrijvingIn je baan staat het helpen van andere mensen voor jou op de eerste plaats. Als klantadviseur bij Independer help je niet alleen vele klanten aan een antwoord op hun vragen, maar sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de ander appt, maar allemaal kunnen ze jouw advies goed gebruiken. En jij? Jij zorgt ervoor dat ze...


  • Hilversum, Nederland Work-On Voltijd

    Vacaturebeschrijving"Ga in je carrière doen wat je leuk vindt en je hoeft geen dag te werken". Woorden om naar te leven. Merk je de laatste tijd dat je open staat voor een nieuwe baan. In je rol als medeweker klantadvies bij Independer help je vele klanten aan een antwoord op hun vragen en sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de...

  • Ervaren Coach

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland DPG Media Voltijd

    Klaar om de klant te helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? Top! Want dat is wat we doen bij Independer. Super belangrijk in deze dure tijden. Heb je nog geen kennis van verzekeringen? Geen probleem! We hebben al veel collega's succesvol opgeleid. We kijken uit naar onze kennismaking.Wat ga je doen als Coach en...


  • Hilversum, Nederland Work-On Voltijd

    VacaturebeschrijvingJij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Als klantenservice medewerker bij Independer kan je die lijn doortrekken. Zo help je in je rol vele klanten aan een antwoord op hun vragen en sta je als vraagbaak ook je collega's bij. De ene klant belt, de ander appt, maar...

  • Ervaren Coach

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland DPG Media Voltijd

    Hilversum - Klaar om de klant te helpen met een gevoel van 'echt goed geregeld'? Top! Want dat is wat we doen bij Independer. Super belangrijk in deze dure tijden. Heb je nog geen kennis van verzekeringen? Geen probleem! We hebben al veel collega's succesvol opgeleid. We kijken uit naar onze kennismaking.Wat ga je doen als Coach en...


  • Hilversum, Nederland Work-On Voltijd

    VacaturebeschrijvingPresteren op de werkvloer, genoeg bewegen, gezond eten en er een druk sociaal leven op nahouden. Liefst doe je het allemaal. Overweeg je daarom een parttime job? Dan is deze rol meer dan het overwegen waard. Je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen en bewaakt er gegarandeerd je werk-privé balans. In je rol help je vele klanten aan...


  • Hilversum, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Weet jij waar je echt blij van wordt? Mogelijk van de zomer, lekker eten of van een avondje fanatiek sporten. Of is het van andere mensen blij maken? Knik je fanatiek bij die laatste categorie, dan zit je helemaal goed als klantadviseur Blije Klant. In deze rol ligt je focus elke dag weer op het blij maken van de mensen die je...


  • Hilversum, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Na elk gesprek is daar het besef dat alles wel weer op z'n pootjes terecht komt. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou...