![Randstad](https://www.randstad.com/search-app/assets/image/logo.png)
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
1 maand geleden
Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt dit goed? Lees snel verder
wat bieden wij jou- kans op overname contract ABN AMRO
- directe pensioenopbouw
- 25 vakantiedagen bij 40 uur
- 8,33% vakantiebijslag
- vergoeding voor reiskosten, thuiswerk en internet
- toegang tot duizenden gratis trainingen
Herken je je in het profiel van casemanager Zakelijke klanten?
- je hebt een opleiding op HBO of WO-niveau gevolgd;
- je hebt een achtergrond in klantcontact, toerisme, bedrijfskunde of de bancaire branche;
- je beheerst het Nederlands én Engels uitstekend in woord en geschrift. Zo'n 80% van je mails en telefoontjes zijn in het Engels.
Als casemanager Zakelijke klanten ben je het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van ABN Amro. Een klant met wie je bijvoorbeeld schakelt, is de CEO van een internationaal bedrijf. Soms weet je misschien het antwoord niet. Geen paniek Je kunt de vraag doorzetten naar de tweede lijn. Dit proces hou jij in de gaten. Het interessante aan deze baan is dat je werk de actualiteit raakt. Zo leer je bijvoorbeeld hoe de situatie in Oekraïne invloed heeft op het betalingsverkeer.
Jouw taken in het kort:
- je behandelt telefonisch en per e-mail vragen, verzoeken en klachten. Ongeveer 80% van je tijd besteed je aan het uitvoeren van onderzoek over klantvragen. In de overige 20% beantwoord je vragen telefonisch.
- cases die je onderzoekt zijn bijvoorbeeld een storing, vertraging in het proces of fraudegeval. Je legt hierbij de juiste links en analyseert het probleem. Zo kan je de klant adviseren over de beste oplossing;
- cases kunnen gaan over grote bedragen. Transacties van meer dan 100 miljoen euro zijn geen uitzondering;
- om de klantvraag te beantwoorden, schakel je soms met verschillende andere afdelingen;
- je beoordeelt of aanvraagformulieren van de klant en andere documenten voldoen aan de eisen;
- waar nodig vraag je ontbrekende stukken op.
Je gaat aan de slag op de Servicedesk, die grootzakelijke klanten zowel binnen als buiten Nederland bedient. Deze klanten hebben een jaaromzet van minimaal 100 miljoen. De afdeling is dynamisch en heeft een positieve werksfeer, waar elke dag anders is. Zie je verbeteringen? Dan is er ruimte om verbeteropties voor te dragen.
Verder is goed om te weten:
- tijdens het inwerken werk je de eerste periode (gemiddeld zo'n 3 maanden) volledig op kantoor. Daarna werk je hybride;
- je werkt in een team van 20 gezellige collega's;
- er is veel aandacht voor je ontwikkeling vanuit Randstad en ABN Amro. Zo heb je toegang tot ruim 7000 trainingen.
- je kunt vanaf 8.00 uur beginnen met je werkdag. Het team werkt met starttijden van 8.00 tot 9.30 uur. Meestal begin je om 8:30 uur.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
Het opvragen van een VOG en een referentiecheck is onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op wanneer je bent aangenomen.
-
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt...
-
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt...
-
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt...
-
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABNAMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik eenleuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeettargets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijdnemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkserviceleveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten! Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten! Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
1 maand geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...
-
Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren....
-
Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later starten op de...
-
Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later starten op de...
-
Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later...
-
Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar eenklantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaatdaarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen.Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jijde beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CVof een game. Je kan 10 juni of later...
-
Klantenservice zakelijk solliciteer zonder CV, ABN AMRO
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdEen baan die bij je toekomst past in plaats van je verleden Op deze uitdagende en unieke klantenservice functie solliciteer je niet op de traditionele manier met je cv. Wij dagen je uit om een aantal kleine games te doorlopen die bepalen of jij gaat uitblinken op deze functie.Je komt te werken bij een van de grootste banken van Nederland. ABN AMRO is op zoek...