Meer informatie Instorten

Medewerker klantcontact

2 maanden geleden

Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

TKP Pensioen Groningen, dochteronderneming van ASR, groeit en is op zoek naar versterking bij de frontoffice. Ben je communicatief vaardig en kun je complexe vraagstukken op een eenvoudige manier uitleggen? Dan zijn we benieuwd naar je ervaring en motivatie.

Je kunt starten per juni en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat bieden wij jou
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Veel gezellige teamuitjes en borrels
  • Tussen de € 15,72 en € 18,50 per uur
  • Tussen de 32 uur en 40 uur per week
  • Klantcontact en administratieve werkzaamheden
wie ben jij

Je gaat als frontoffice medewerker aan de slag bij één van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland, TKP Pensioen in Groningen. Je kunt je voorstellen dat er veel mensen zijn met vragen over hun pensioen.

"Wat zijn de gevolgen voor mijn pensioen bij een echtscheiding?", "Verandert er iets als ik ga samenwonen?" of "Wat moet een werkgever regelen wanneer er een nieuwe medewerker in dienst komt?"

Jij krijgt deze vragen binnen via de mail, per post, telefonisch of via de chat. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en complexe vraagstukken op een eenvoudige manier weet uit te leggen. Ook zie jij moeilijke berekeningen als een uitdaging en sta je klaar om anderen te helpen.

  • Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
  • Beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur per week
  • Je bent zowel taalkundig als cijfermatig zeer sterk
wat ga je doen

Jouw werkdag ziet er elke keer weer anders uit. De ene dag begin je met bellen en handel je daarna schriftelijke vragen af, de andere dag ben je zowel aan het chatten als aan het bellen. Je wordt namelijk op dat kanaal ingezet waar onze klanten op dat moment om vragen. We bieden dus een afwisselende werkomgeving. Klanten worden niet doorverbonden, want jij neemt eigenaarschap en zorgt dat er een antwoord op de vraag komt. Jij schrikt dan ook niet van deze verantwoordelijkheid. Verder heb je de ruimte om jouw rol vrij in te vullen, standaardantwoorden en belscripts komen hier niet voor. Samen met je collega's zorg jij er namelijk voor dat elke klant een op maat gemaakt antwoord krijgt

  • Vragen via mail, per post, telefonisch of via chat
  • Het oplossen van complexe vraagstukken
  • Lichte administratieve werkzaamheden
waar ga je werken

Bij TKP Pensioen word je niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint met een training van 2 tot 6 weken waarin je meegenomen wordt in de organisatie en de systemen leert kennen. Daarna wordt je on the job ingewerkt door je collega's.

  • Bruto uurloon tussen de € 15,72 en € 18,50 (o.b.v. opleiding en ervaring)
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling (van workshops en coaching tot persoonlijk opleidingsplan)
  • Internetvergoeding van € 1,84 per dag
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (enkele reis, met een maximum van 40 km)
  • TKP Pensioen is goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • 13e maand
sollicitatie

Enthousiast geworden? Wees er snel bij Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton met je cv en motivatie en wie weet start jij binnenkort bij bij TKP Pensioen in Groningen.

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Medewerker Klantcontact

    2 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls Medewerker klantcontact ben je de spin in het web tussen de klant, engineers en je collega's van de grootzakelijke teams. Zodra een klant een aanvraag heeft waarvoor geen automatische offerte opgesteld kan worden, kom jij in beeld. Jij neemt de maatwerkaanvragen met de klant door en

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 24 juni tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding in de...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 24 juni tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding in de...

  • Medewerker Klantcontact

    1 week geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls Medewerker klantcontact ben je de spin in het web tussen de klant, engineers en je collega's van de grootzakelijke teams. Zodra een klant een aanvraag heeft waarvoor geen automatische offerte opgesteld kan worden, kom jij in beeld. Jij neemt de maatwerkaanvragen met de klant door en zorgt ervoor dat zij binnen vijf werkdagen een reactie...

  • Medewerker klantcontact

    2 maanden geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    TKP Pensioen Groningen, dochteronderneming van ASR, groeit en is op zoek naar versterking bij de frontoffice. Ben je communicatief vaardig en kun je complexe vraagstukken op een eenvoudige manier uitleggen? Dan zijn we benieuwd naar je ervaring en motivatie.Je kunt starten per juni en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.wat bieden wij jouMogelijkheid...

  • Medewerker klantcontact

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    TKP Pensioen Groningen, dochteronderneming van ASR, groeit en is op zoek naar versterking bij de frontoffice. Ben je communicatief vaardig en kun je complexe vraagstukken op een eenvoudige manier uitleggen? Dan zijn we benieuwd naar je ervaring en motivatie.Je kunt starten per juni en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.wat bieden wij jouMogelijkheid...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    GRONINGEN, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 24 juni tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • Manager Klantcontact

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek Voltijd

    Wil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C.**Wat kan je verwachten?**Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte en...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    2 maanden geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 27 mei tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 27 mei tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 27 mei tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    2 maanden geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 27 mei tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    2 weken geleden

    GRONINGEN, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben je een mensenmens die graag connecties maakt en problemen oplost? Heb je zin om meer te leren over het rol als klantcontact medewerker? Dan kan dit accent op 'leren terwijl je werkt' precies dat zijn wat je zoekt. Meld je dan aan voor onze online Meet en Greet op maandag 24 juni tussen 14:00 en 15:00 uur. Wij geven je een uitgebreide rondleiding...

  • Manager Klantcontact

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek Voltijd

    **Functieomschrijving**:Wil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C.**Je wordt de drijvende kracht achter de...

  • Manager Klantcontact

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek Voltijd

    **Functieomschrijving**:Wil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C. Samen met een team van klantadviseurs streven...

  • Klantcontact medewerker parttime

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    In deze functie informeer en adviseer jij bestaande en nieuwe klanten over hun ; Je start met een betaalde (online) training van 7 werkdagen waarbij jij alles leert op het gebied van Zilveren Kruis en klantcontact. Na de training word jij in 3 weken ingewerkt om vervolgens volledig zelfstandig te kunnen ; Werktijden: De openingstijden van Zilveren Kruis zijn...

  • Medewerker klantcontact pensioenspecialist

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    TKP Pensioen Groningen, dochteronderneming van ASR, groeit en is op zoek naar versterking bij de frontoffice. Ben je communicatief vaardig en kun je complexe vraagstukken op een eenvoudige manier uitleggen? Dan zijn we benieuwd naar je ervaring en kunt starten per juni en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.wat bieden wij jouMogelijkheid om deels...

  • Leidinggevende Klantcontact Belastingdienst

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Ben jij een teamspeler die anderen aanmoedigt in hun persoonlijke ontwikkeling? Dan zou de rol van supervisor bij de Belastingdienst perfect voor jou kunnen zijn In deze functie begeleid je jouw team om vragen van burgers over zorg- en huurtoeslag of het kindgebondenbudget zo helder en vriendelijk mogelijk te beantwoorden.Als supervisor...

  • Klantcontact-medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Terwolde Groningen Voltijd

    Ga jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid?Jij bent degene die de klantbehoefte inventariseert en deze vervolgens verwerkt naar een heldere werkorder. Als het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie, ben jij verantwoordelijk voor het maken van duidelijke afspraken en het creëren van een optimale...

  • Klantenservice medewerker Gemeente

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Aethon Flex Voltijd € 17

    Burgers helpen bij de gemeente? Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon Ben je geïnteresseerd in het bieden van telefonische ondersteuning aan mensen in de omgeving van Groningen? Volg je op dit moment een hbo/wo-opleiding of ben je afgestudeerd en op...