Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO. Job in Diemen Allied-IT Jobs

1 maand geleden

Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Functieomschrijving

Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt dit goed? Lees snel verder

wat bieden wij jou
  • kans op overname contract ABN AMRO
  • directe pensioenopbouw
  • 25 vakantiedagen bij 40 uur
  • 8,33% vakantiebijslag
  • vergoeding voor reiskosten, thuiswerk en internet
  • toegang tot duizenden gratis trainingen
wie ben jij

Herken je je in het profiel van adviseur Grootzakelijke Klanten?

  • je hebt een opleiding op HBO of WO-niveau gevolgd;
  • je hebt een achtergrond in klantcontact, toerisme, bedrijfskunde of de bancaire branche;
  • je beheerst het Nederlands én Engels uitstekend in woord en geschrift. Zo'n 80% van je mails en telefoontjes zijn in het Engels.
wat ga je doen

Als adviseur Grootzakelijke Klanten ben je het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van ABN Amro. Een klant met wie je bijvoorbeeld schakelt, is de CEO van een internationaal bedrijf. Soms weet je misschien het antwoord niet. Geen paniek Je kunt de vraag doorzetten naar de tweede lijn. Dit proces hou jij in de gaten. Het interessante aan deze baan is dat je werk de actualiteit raakt. Zo leer je bijvoorbeeld hoe de situatie in Oekraïne invloed heeft op het betalingsverkeer.

Jouw taken in het kort:

  • je behandelt telefonisch en per e-mail vragen, verzoeken en klachten. Ongeveer 80% van je tijd besteed je aan het uitvoeren van onderzoek over klantvragen. In de overige 20% beantwoord je vragen telefonisch.
  • cases die je onderzoekt zijn bijvoorbeeld een storing, vertraging in het proces of fraudegeval. Je legt hierbij de juiste links en analyseert het probleem. Zo kan je de klant adviseren over de beste oplossing;
  • cases kunnen gaan over grote bedragen. Transacties van meer dan 100 miljoen euro zijn geen uitzondering;
  • om de klantvraag te beantwoorden, schakel je soms met verschillende andere afdelingen;
  • je beoordeelt of aanvraagformulieren van de klant en andere documenten voldoen aan de eisen;
  • waar nodig vraag je ontbrekende stukken op.
waar ga je werken

Je gaat aan de slag op de Servicedesk, die grootzakelijke klanten zowel binnen als buiten Nederland bedient. Deze klanten hebben een jaaromzet van minimaal 100 miljoen. De afdeling is dynamisch en biedt een positieve werksfeer, waar elke dag anders is. Zie je verbeteringen? Dan is er ruimte om verbeteropties voor te dragen.

Verder is goed om te weten:

  • tijdens het inwerken werk je de eerste periode (gemiddeld zo'n 3 maanden) volledig op kantoor. Daarna werk je hybride;
  • je werkt in een team van 20 gezellige collega's;
  • er is veel aandacht voor je ontwikkeling vanuit Randstad en ABN Amro. Zo heb je toegang tot ruim 7000 trainingen.
  • je kunt vanaf 8.00 uur beginnen met je werkdag. Het team werkt met starttijden van 8.00 tot 9.30 uur. Meestal begin je om 8:30 uur.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    1 maand geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag...

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren....

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten! Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten! Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo

  • Adviseur Grootzakelijke Klanten ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingLijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABNAMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik eenleuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten Vergeettargets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan jede beste maatwerkservice leveren. Ook is...

  • Klantadviseur Grootzakelijk ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Een echte verbinder? Raak jij razend enthousiast als je weet dat geen dag hetzelfde is? Ben jij daarnaast communicatief vaardig in Nederlands en Engels? Kom binnen ons dynamische team Corporate & Institutional en functioneer als eerste aanspreekpunt in de rol van Klantadviseur Grootzakelijk voor onze grootste klanten van ABN AMRO! Vanaf 32...

  • Klantadviseur Grootzakelijk ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Een echte verbinder? Raak jij razend enthousiast als je weet dat geen dag hetzelfde is? Ben jij daarnaast communicatief vaardig in Nederlands en Engels? Kom binnen ons dynamische team Corporate & Institutional en functioneer als eerste aanspreekpunt in de rol van Klantadviseur Grootzakelijk voor onze grootste klanten van ABN AMRO Vanaf 32 uur per week kun je...

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    3 maanden geleden

    Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via j

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later starten op de...

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later...

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via j

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    1 week geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan 10 juni of later starten op de...

  • Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt...

  • Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt...