Senior Behandelaar Backoffice Bezwaar
1 maand geleden
Dit doe je bij Toeslagen
Als senior behandelaar ben je onder andere verantwoordelijk voor dagelijks operationeel coördinerende taken. Je zorgt dat processen in de productieketen vlot verlopen en continue verbeterd worden. Je bent als eerste aanspreekpunt de vraagbaak voor collega's en borgt de kennis door regelmatig kennis uit te wisselen met collega's. Je werkt nauw samen met de vaktechnisch adviseurs en teamleiders in het ondersteunen en leveren van input bij vernieuwing, verbetering en versnelling.
Je bent flexibel en kan indien nodig, tijdelijk en in overleg, enkele taken van de persoonlijk behandelaar uitvoeren. Je kan hierbij denken aan oudercontact en/of het verzamelen van informatie.
Dit doe je ook:
Je creëert draagvlak voor de vaktechnische uitgangspunten bij de backoffice
Je zorgt voor kwaliteit bij de uitvoering van de processen
Je bent inhoudelijk sparringpartner voor je collega AJM'ers en andere teams binnen de UHT
Je zorgt voor kennisoverdracht door het geven van presentaties/cursussen
Je denkt mee met de processen binnen de backoffice
Je zit tussen de collega's om ze te helpen met vraagstukken waar ze dagelijks mee te maken hebben
Een bijzondere baan, omdat
je meewerkt aan de missie om gedupeerde ouders financieel herstel te bieden.
je onafhankelijk ouderdossiers beoordeelt.
je samenwerkt met verschillende in- en externe samenwerkingspartners.
je als coördinator verantwoordelijk bent voor het behalen van de teamdoelstellingen.
"Een interessante en veelzijdige functie, geen dag is hetzelfde , Anke, behandelaar bezwaar
Wanneer past deze baan bij je?
Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen het UHT.
Je hebt een sterk analytisch vermogen.
Je hebt ervaring met het vertalen van een juridische beoordeling in begrijpelijke taal of tekst.
Je hebt ervaring in het coördineren van een team.
Jouw competenties
Analyseren
Motiveren
Samenwerken
Plannen en organiseren
Resultaatgerichtheid
De afdeling - Directie UHT
Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Dienst Toeslagen, een tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel van de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. We zijn een jonge organisatie, volop in ontwikkeling. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Met bijna 1500 gedreven collega's zetten we elke dag onze schouders eronder om gedupeerde ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen. Het woord 'herstel' staat daarbij centraal en dat voel je.
De organisatie
Toeslagen
Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie
Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?
Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Dienst Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Van 6 mei 2024 tot en met 9 mei 2024 vinden de selectiegesprekken plaats.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
-
Behandelaar Bezwaar en Beroep
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Functieomschrijving** *** **Ben jij een gedreven behandelaar bezwaar en beroep? De afdeling Bezwaar en Beroep van het DienstenCentrum Juridische Dienstverlening (DC JDV) is op zoek naar een ervaren jurist die ons team komt versterken. Als behandelaar bezwaar en beroep behandel je bezwaar - en beroepszaken van militairen en burgermedewerkers van het...
-
Behandelaar Bezwaar en Beroep
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Wat ga je doen?**: Ben jij een gedreven behandelaar bezwaar en beroep? De afdeling Bezwaar en Beroep van het DienstenCentrum Juridische Dienstverlening (DC JDV) is op zoek naar een ervaren jurist die ons team komt versterken. Als behandelaar bezwaar en beroep behandel je bezwaar - en beroepszaken van militairen en burgermedewerkers van het ministerie van...
-
Behandelaar bezwaar en beroep
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBen jij een gedreven behandelaar bezwaar en beroep? De afdeling Bezwaar en Beroep van het DienstenCentrum Juridische Dienstverlening (DC JDV) is op zoek naar een ervaren jurist die ons team komt versterken. Als behandelaar bezwaar en beroep behandel je bezwaar- en beroepszaken van militairen en burgermedewerkers van het ministerie van Defensie. Je beoordeelt...
-
Bezwaar behandelaar
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Rijksoverheid VoltijdDe Toeslagenaffaire heeft veel schade veroorzaakt. Aan de gedupeerden en aan het vertrouwen in de Dienst Toeslagen. Het is aan ons om het vertrouwen te herstellen. Als bezwaarbehandelaar voor de locaties Utrecht en Zwolle speel je daar een grote rol in. Door bezwaren op een menselijkere en snellere wijze te behandelen. En door mee te denken over hoe...
-
Claims behandelaar Zorg
4 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime Claims behandelaar Zorg bij a.s.r. in UtrechtWil jij als claims behandelaar aan de slag in Utrecht? Bij a.s.r. krijg je een competitief salaris en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker bij de afdeling Zorg van a.s.r. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met zorgvragen. Je staat klanten...
-
Behandelaar Beroep 1/11
3 uur geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdToeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...
-
Afdelingshoofd Bezwaar Hersteloperatie Toeslagen
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dienst Toeslagen VoltijdToeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...
-
Behandelaar kwijtscheldingsverzoeken
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA VoltijdVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die het interne team bezwaar en kwijtschelding willen komen versterken en het interessant vinden om te worden opgeleid tot medewerker bezwaar en/of kwijtschelding. Aan het begin van een kalenderjaar leggen de gemeenten en waterschappen de aanslagen op aan hun burgers. Dit leidt jaarlijks tot veel...
-
Stella Behandelaar
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdIn een snel veranderende, digitale samenleving is er een steeds grotere vraag naar passende oplossingen voor burgers met complexe fiscale problemen. Het is belangrijk dat de Belastingdienst problemen en knelpunten vroegtijdig signaleert en zorgt voor oplossingen die mensen verder helpen. **Dit doe je bij de Belastingdienst** De Belastingdienst heeft in...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
2 weken geleden
Utrecht, Nederland DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega’s oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
2 weken geleden
Utrecht, Nederland DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega’s oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
2 weken geleden
Utrecht, Nederland DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega’s oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
2 weken geleden
Utrecht, Nederland DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega's oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren waarborg...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
3 weken geleden
Utrecht/Hybride, Nederland DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega’s oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren...
-
(Interim) Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade
2 weken geleden
Utrecht/Hybride, NL DPA Professionals VoltijdWat je gaat doen: Als Senior Bezwaar Jurist Werkelijke Schade ben jij de adviseur in jouw proces. Je zoekt samen met jouw collega’s oplossingen voor complexe casuïstiek. Je hebt veel contact met je collega juristen en de Vaktechnisch Coördinator over hoe jullie bijvoorbeeld nieuwe wetgeving implementeren. Samen met de vaktechnische coördinatoren...
-
Senior Jurist Rijksoverheid | Utrecht
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland EIFFEL VoltijdWAT GA JE DOEN? Ben je klaar om als Senior Jurist Bestuursrecht uitdagende en complexe juridische trajecten bij EIFFEL te leiden? Wil jij bijdragen aan de optimalisatie van juridische processen voor onze opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid? Wij bieden een unieke kans om je expertise verder te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in...
-
Senior Jurist Rijksoverheid | Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland EIFFEL VoltijdWAT GA JE DOEN? Ben je klaar om als Senior Jurist Bestuursrecht uitdagende en complexe juridische trajecten bij EIFFEL te leiden? Wil jij bijdragen aan de optimalisatie van juridische processen voor onze opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid? Wij bieden een unieke kans om je expertise verder te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in...
-
Senior Windows Specialist
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Mediq VoltijdWat ga je doen? Global IT is momenteel op zoek naar een Senior Windows Specialist, met specifiek aantoonbare ervaring op de gebieden van Microsoft Windows servers, Microsoft Cloud, VMWare, Netwerk. Je participeert in de verdere invulling van de strategie op Windows gebied en Cloud oplossingen. Global IT is verantwoordelijk voor de IT-oplossingen die...
-
Senior Windows Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Mediq VoltijdWat ga je doen? Global IT is momenteel op zoek naar een Senior Windows Specialist, met specifiek aantoonbare ervaring op de gebieden van Microsoft Windows servers, Microsoft Cloud, VMWare, Netwerk. Je participeert in de verdere invulling van de strategie op Windows gebied en Cloud oplossingen. Global IT is verantwoordelijk voor de IT-oplossingen die...
-
Senior Jurist Rijksoverheid | Utrecht
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Eiffel VoltijdDurf jij opdrachtgevers te vertegenwoordigen in zware en complexe procedures? En adviseer jij graag over kwaliteitsverbeteringen in juridische processen?Lees dan verder!WAT GA JE DOEN?Ben je klaar om als Senior Jurist Bestuursrecht uitdagende en complexe juridische trajecten bij EIFFEL te leiden? Wil jij bijdragen aan de optimalisatie van juridische...
