Customer Engagement Manager

4 weken geleden

Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

Job Description

Wil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen? We ontmoeten je graag

We hebben twee uitdagende functies beschikbaar op onze locatie in Haarlem, en wij zijn op zoek naar:

Customer Engagement Manager binnen het vaccins team (Noord-West & Midden Nederland)


Doel van de funtie
Customer Engagement Managers zijn verantwoordelijk voor het optimaliseren van klantenbinding ten behoeve van patientenzorgverbetering. De Customer Engagement Managers identificeren op basis van relevante data en kennis van de markt de klanten en accounts met het grootste potentieel en zij bepalen op strategische manier het eigen marktgebied. Aan de hand van deze uitkomsten wordt bepaald welke klanten en accounts er worden benaderd en op welke manier.


Verantwoordelijkheden

Als Customer Engagement Manager draag je bij aan optimale patiëntenzorgverbetering en ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • De identificatie van huidige en potentiële nieuwe klanten en accounts.
  • Het continu herzien en verbeteren van campagnes op basis van gegevens, analyses en experimentresultaten.
  • De uitvoering van activiteiten op basis van een strategisch omnichannel engagementtraject.
  • Het verwoorden van de stem van de klant tijdens SCRUM meetings en je speelt een actieve rol bij het formuleren van diverse hypothesen.
  • Initieel denken, plannen en analyseren van gepersonaliseerde customer journeys klantreis en uitvoering van omnichannel-campagnes.
  • Het proactief gebruiken van data en analyses om de klantbetrokkenheid te verbeteren.

Jouw profiel

  • Je hebt een Bachelor/Master diploma.
  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
  • Je bent expert in accountbeheer bij voorkeur in de beschreven gebieden.
  • Je bent bekend met virtueel en remote benadering van werken en een expert in fysieke klantbezoeken.
  • Je hebt relevante kennis van de farmaceutische markt.
  • Je beweegt flexibel en veerkrachtig mee in een steeds uitdagendere omgeving.
  • Je beschikt over relevante kennis van digitale mogelijkheden en het gebruik hiervan.

Wij bieden
Werken bij onze organisatie betekent samen werken aan gezondheid in een internationale werkomgeving met toegewijde collega's. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en te laten zien wie jij bent. Verder kan je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • Een competitief salaris.
  • 35,5 vakantiedagen.
  • 8% vakantietoeslag en 3% eindejaarsuitkering.
  • Annual Incentive Plan.
  • Een uitstekend pensioen.
  • Een geweldige kantine en bedrijfsfitness.
  • Verschillende trainingsmodules.

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Not Applicable

Shift:

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:

06/21/2024

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Job Posting End Date:06/21/2024

A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID:R284254

  • Customer Engagement Manager

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Wil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen? We ontmoeten je graagWe hebben twee uitdagende functies beschikbaar op onze locatie in Haarlem, en wij...

  • Customer Engagement Manager Vaccins

    1 maand geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen en woon je in Midden Nederland? We ontmoeten je graagWe hebben een uitdagende functie...

  • Customer Engagement Manager Vaccins

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen en woon je in Midden Nederland? We ontmoeten je graagWe hebben een uitdagende functie...

  • Customer Engagement Manager Vaccins

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen en woon je in Midden Nederland? We ontmoeten je graagWe hebben een uitdagende functie...

  • Customer Engagement Manager Vaccins

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen en woon je in Midden Nederland? We ontmoeten je graagWe hebben een uitdagende functie...

  • Customer Engagement Manager Vaccins

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen en woon je in Midden Nederland? We ontmoeten je graagWe hebben een uitdagende functie...

  • Account manager Oncology

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionDo you want to work at one of the largest industrial pharma concerns in the Netherlands within a high-tech environment and use your knowledge and skills? Did you always want to work in a company where your work can have a real impact on people's lives? We would like to meet youPurpose of the roleThe Account Manager Oncology West + South...

  • Account manager Oncology

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionDo you want to work at one of the largest industrial pharma concerns in the Netherlands within a high-tech environment and use your knowledge and skills? Did you always want to work in a company where your work can have a real impact on people's lives? We would like to meet youPurpose of the roleThe Account Manager Oncology West + South...

  • Account manager Oncology

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionDo you want to work at one of the largest industrial pharma concerns in the Netherlands within a high-tech environment and use your knowledge and skills? Did you always want to work in a company where your work can have a real impact on people's lives? We would like to meet youPurpose of the roleThe Account Manager Oncology West + South...

  • Account manager Oncology

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionDo you want to work at one of the largest industrial pharma concerns in the Netherlands within a high-tech environment and use your knowledge and skills? Did you always want to work in a company where your work can have a real impact on people's lives? We would like to meet youPurpose of the roleThe Account Manager Oncology West + South...

  • Onderwijskundig Customer Succes Manager

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland TRIPS Voltijd

    Onderwijskundig Customer Succes Manager**Functieomschrijving: Onderwijskundig Customer Succes Manager**Als onderwijskundig customer succes manager bij TRIPS ben je een cruciale schakel in ons streven om onderwijsinstellingen te ondersteunen in het realiseren van hun doelen met behulp van de eigen data. Je onderzoekt samen met de klant hoe hun datalandschap...

  • Customer Success

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Evidos B.V. Voltijd

    The Company: Entrust relies on curious, dedicated and innovative individuals whom anticipate the future and provide solutions for a more connected, mobile and secure world. Entrust's technologies and expertise help government agencies, enterprises and financial institutions in more than 150 countries serve and safeguard citizens, employees and consumers. ...

  • Customer Success

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

    Career Growth, Flexibility and CollaborationEntrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impactThe Company: Entrust relies...

  • Customer Success

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

    Career Growth, Flexibility and CollaborationEntrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impactThe Company: Entrust relies...

  • Customer Success

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

    Career Growth, Flexibility and CollaborationEntrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impactThe Company: Entrust relies...

  • Fulfilment Integration Manager

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland IKEA Voltijd

    Job ID: 235640Date posted: 08/05/2024We are seeking a leader who is eager to understand our customers' and co-workers' needs, demands and expectations in the market when it comes to fulfilment. Your leadership comes with an eagerness to improve and deliver. You have a customer-oriented approach and the ability to create impact by continuously seeking and...

  • Finance Manager

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Airtrade Holland BV Voltijd

    **Bij Airtrade is het heel goed toeven**Werken bij Airtrade is echt leuk Wanneer je ons prettige kantoor in Haarlem binnenwandelt voel je meteen de dynamische 'vibe'. Een KLM vliegtuig leidt de weg naar de coffeecorner. Je maakt een praatje in de ontmoetingsruimte met een collega werkzaam op het Customer Service Center en grapt wat met een IT-er. Je loopt...

  • Customer Success Specialist

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd

    Do you aspire to be the crucial factor between customer experience and company interest? Do you get satisfaction from solving problems and building essential relationships? Then we would like to get in touch with you The job As our Customer Success Specialist you are the main contact person for our customers. It is your mission to recognize and advise on the...

  • Customer Services Representative Motorized Sports

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Mylaps Voltijd

    For our Haarlem based headquarters in The Netherlands, we are looking for a:CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE MOTORIZED SPORTSThe role:Our EMEA Motorized Sports Team is looking for an additional Customer Services Representative who understands that the service level should be exceeding customer' expectations.In this role you work as part of a team of 6 CSR's...

  • Customer Success Specialist

    5 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Evidos Voltijd

    Do you aspire to be the crucial factor between customer experience and company interest? Do you get satisfaction from solving problems and building essential relationships? Then we would like to get in touch with youThe jobAs our Customer Success Specialist you are the main contact person for our customers. It is your mission to recognize and advise on the...