Customer Success

3 weken geleden

Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Voltijd

Career Growth, Flexibility and Collaboration

Entrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impact

The Company: Entrust relies on curious, dedicated and innovative individuals whom anticipate the future and provide solutions for a more connected, mobile and secure world. Entrust's technologies and expertise help government agencies, enterprises and financial institutions in more than 150 countries serve and safeguard citizens, employees and consumers.

We Believe: Securing identities is most effective when we value all identities. We are committed to ensuring that, through diversity and inclusion, the many voices that make up our communities are heard. From unconscious bias training for managers to global affinity groups that create connections both within and across our enterprise, Entrust expects and encourages all individuals to accept and respect one another. And, of course, to be themselves.

The job

As our Customer Support Specialist you are the link between our customers and your colleagues within Evidos. In this versatile role, you focus on answering incoming questions, from the moment the deal is closed by our sales colleagues and the collaboration starts. From our office in Haarlem, you predominantly maintain customer contact by answering questions by telephone or e-mail and you provide our customers with the best advice and attention. Furthermore you aid in the approach of our customers on aftersales. You also help approach customers for a six-monthly contact moment and you see commercial opportunities where necessary. In addition, you guide customers through the onboarding process and help them with questions about using our platform and other services. You provide monthly online training to our customers and share their experiences with the product team, so that we can continuously improve our services together. Furthermore you work closely with the sales department and Customer Success Manager, where you share your knowledge about certain products or technical insights.

In short, you are a crucial point of contact for our customers and colleagues at Evidos

What we're looking for

  • You have a working and thinking capacity at a Bachelors level and you are fluent in English and Dutch, written and spoken;
  • You like to explore through your expertise and enthusiasm and you easily establish collaborations;
  • Affinity with IT / SaaS is an advantage;
  • You have a helping attitude and you're enthusiastic, you are good listener and communicator;
  • You are available at least 32 hours a week.

What do we offer you?

  • Dynamic position in a fast growing scale-up, with various growth and development opportunities, varied work and a lot of freedom in the way you give substance to your work;
  • Room for personal development and the possibility to follow different training courses;
  • Daily lunch with your colleagues, monthly drinks with the team and lots of other fun outings;
  • Travel allowance, Pensionable Contributions and a telephone costs reimbursement.

About Signhost (previously Evidos)

Signhost, an Entrust solution, is an international cloud platform for electronic signatures and digital identification based in Haarlem, the Netherlands.

These two solutions are each offered in dedicated products:

  • Signhost Electronic Signature: Electronic signing for digital contracts through APIs, mobile apps, or a web portal.
  • ID Proof Digital Identification: A solution to digitally verify Government IDs/Passports of employees, clients, or others, via a mobile app.

Our aim is to digitize and make business procedures more sustainable, reducing waste and road traffic. We strive to contribute to society in the long term and actively build sustainable relationships. This is achieved by facilitating the simple and quick signing of digital documents with legal safeguards.

Signhost was recently acquired by Entrust, providing us with a larger network that allows us to scale up in enabling trusted identities, payments, and data protection. We're prepared to handle scaling from tens of thousands to millions of daily document signing transactions in the years ahead.

Working at Signhost

At Signhost, we are dedicated to cultivating a work environment that prioritizes happiness and well-being. We strongly believe in the importance of leisure activities, ample growth opportunities, maintaining a healthy work-life balance, and fostering teamwork. With a team of over 55 dedicated colleagues, we empower each individual with the autonomy to chart their career path through our diverse range of career development opportunities.

Beyond the confines of our work, we engage in a plethora of enjoyable activities together. These include organized VR gaming days, delightful beachside BBQs, weekly paddle games, thrilling bouldering adventures, and even an unforgettable 4-day excursion to Valencia. These shared experiences have not only motivated us, but also solidified our bonds in a secure and enjoyable environment. We place immense value on the time we spend together, as it strengthens our trust and builds robust working relationships amongst our team members.

Do we have your attention?

Please apply via our Workday Career Page: Customer Support Specialist ) or feel free to reach out to Stijn on or for more information. A pre-employment screening is part of our application procedure.

For US roles, or where applicable:

Entrust is an EEO/AA/Disabled/Veterans Employer

For Canadian roles, or where applicable:

Entrust values diversity and inclusion and we are committed to building a diverse workforce with wide perspectives and innovative ideas. We welcome applications from qualified individuals of all backgrounds, and we strive to provide an accessible experience for candidates of all abilities.

If you require an accommodation, contact .

Recruiter:

Grace Rusingiza

Entrust keeps the world moving safely by enabling trusted experiences for identities, payments, and data. We offer an unmatched breadth of solutions that are critical to enabling the future of secure data and networks and protecting trusted customer and citizen interactions. With more than 2,800 colleagues, a network of global partners, and customers in over 150 countries, it's no wonder the world's most entrusted organizations trust us.


  • Customer Success

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Evidos B.V. Voltijd

    The Company: Entrust relies on curious, dedicated and innovative individuals whom anticipate the future and provide solutions for a more connected, mobile and secure world. Entrust's technologies and expertise help government agencies, enterprises and financial institutions in more than 150 countries serve and safeguard citizens, employees and consumers. ...

  • Onderwijskundig Customer Succes Manager

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland TRIPS Voltijd

    Onderwijskundig Customer Succes Manager**Functieomschrijving: Onderwijskundig Customer Succes Manager**Als onderwijskundig customer succes manager bij TRIPS ben je een cruciale schakel in ons streven om onderwijsinstellingen te ondersteunen in het realiseren van hun doelen met behulp van de eigen data. Je onderzoekt samen met de klant hoe hun datalandschap...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd

    Do you aspire to be the crucial factor between customer experience and company interest? Do you get satisfaction from solving problems and building essential relationships? Then we would like to get in touch with you The job As our Customer Success Specialist you are the main contact person for our customers. It is your mission to recognize and advise on the...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Evidos Voltijd

    Do you aspire to be the crucial factor between customer experience and company interest? Do you get satisfaction from solving problems and building essential relationships? Then we would like to get in touch with youThe jobAs our Customer Success Specialist you are the main contact person for our customers. It is your mission to recognize and advise on the...

  • Customer Success

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Entrust Datacard Voltijd

    Career Growth, Flexibility and CollaborationEntrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impactThe Company: Entrust relies...

  • Customer Services Representative Motorized Sports

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Mylaps Voltijd

    For our Haarlem based headquarters in The Netherlands, we are looking for a:CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE MOTORIZED SPORTSThe role:Our EMEA Motorized Sports Team is looking for an additional Customer Services Representative who understands that the service level should be exceeding customer' expectations.In this role you work as part of a team of 6 CSR's...

  • Customer Support Coördinator

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Ben jij oplossingsgericht ingesteld en goed met klanten?Als Customer Support Manager ben je eindverantwoordelijk voor de contacten met onze webshop klanten als ook de wholesale klanten en geef je invulling aan de relaties met onze klanten. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant- en...

  • Customer Support Coördinator

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Ben jij oplossingsgericht ingesteld en goed met klanten? Als Customer Support Manager ben je eindverantwoordelijk voor de contacten met onze webshop klanten als ook de wholesale klanten en geef je invulling aan de relaties met onze klanten. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant- en...

  • Commercial Sales Representative

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Evidos B.V. Voltijd

    About the Company: Entrust depends on inquisitive, dedicated, and creative individuals who anticipate the future and offer solutions for a more connected, mobile, and secure world. Their technologies and expertise assist government agencies, enterprises, and financial institutions in over 150 countries to serve and protect citizens, employees, and...

  • Service Delivery Technician

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Iron Mountain Voltijd

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...

  • Commercial Sales Representative

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd

    As an Commercial Sales Representative you are the first point of contact for our potential customers, by telephone, chat and e-mail. You are also responsible the entire sales process for Entrusts Digital Solutions to organizations, with high velocity sales, from the first customer contact to guiding the (potential) customers and preparing quotations and...

  • Service Delivery Technician

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Iron Mountain Voltijd

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Service Delivery Technician

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Iron Mountain Voltijd

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Service Delivery Technician

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Iron Mountain Voltijd

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Uitvoerder uitvoerder

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Job Title: Uitvoerder Infra Company: This organization values entrepreneurship, craftsmanship, passion, and pride. Being an Uitvoerder Infra in this company means having a lot of autonomy and responsibility. They are currently seeking a dedicated Uitvoerder Infra for a long-term collaboration. Job Description: You will be responsible for creating and...

  • Adviseur Zakelijk Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    "Een betrouwbaar en deskundig adviseur voor ondernemers"Als Adviseur Zakelijk bedien je in de volledige breedte MKB-ondernemers in jouw rayon. Je bent het gezicht van ING in de lokale zakelijke markt en samen met je team doe je er alles aan om de positie van ING als huisbankier voor ondernemers verder te versterken. Met jou erbij maakt dit team zich sterk om...

  • Adviseur Zakelijk Haarlem

    2 maanden geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    "Een betrouwbaar en deskundig adviseur voor ondernemers"Als Adviseur Zakelijk bedien je in de volledige breedte MKB-ondernemers in jouw rayon. Je bent het gezicht van ING in de lokale zakelijke markt en samen met je team doe je er alles aan om de positie van ING als huisbankier voor ondernemers verder te versterken. Met jou erbij maakt dit team zich sterk om...

  • Commercial Sales Representative

    1 week geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Signhost Voltijd

    the world of Entrust.Responsibilities: Daytoday targeting, soliciting and closing of new business through cold calling, leveraging existing customers, inbound leads, followingup on referrals and collaborating with sales executives in other territories or solution segments; Taking sole responsibility and ownership for analyzing market opportunities, growing...

  • Supplier Development Engineer

    2 dagen geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland MSD Voltijd

    Job DescriptionAre you ready to play a crucial role in ensuring a seamless and reliable supply chain for our Company's products? Join our team to collaborate with suppliers, drive improvements, and deliver high-quality goods and services to our valued patients. Apply now and make a difference"We are looking for a Senior Specialist Supplier Development...

  • Onderwijskundig Customer Succes Manager

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland TRIPS Voltijd

    Onderwijskundig Customer Succes Manager **Functieomschrijving: Onderwijskundig Customer Succes Manager** Als onderwijskundig customer succes manager bij TRIPS ben je een cruciale schakel in ons streven om onderwijsinstellingen te ondersteunen in het realiseren van hun doelen met behulp van de eigen data. Je onderzoekt samen met de klant hoe hun...

  • Onderwijskundig Customer Succes Manager

    9 uur geleden

    Haarlem, Nederland TRIPS Voltijd

    Onderwijskundig Customer Succes Manager **Functieomschrijving: Onderwijskundig Customer Succes Manager** Als onderwijskundig customer succes manager bij TRIPS ben je een cruciale schakel in ons streven om onderwijsinstellingen te ondersteunen in het realiseren van hun doelen met behulp van de eigen data. Je onderzoekt samen met de klant hoe hun...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Team Rockstars IT Voltijd

    INFORMATIE OVER JOUW WERKGEVER Team Rockstars IT is een dynamische, energieke en eigenzinnige club! Met een team van ruim 500 geselecteerde Software Developers bouwen we aan IT-oplossingen voor onze klanten en met onze 100 HQ (headquarter) collega’s laten we al onze ambities en dromen tot werkelijkheid komen (denk aan overnames en buitenland). Bij...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland Team Rockstars IT Voltijd

    INFORMATIE OVER JOUW WERKGEVER Team Rockstars IT is een dynamische, energieke en eigenzinnige club! Met een team van ruim 500 geselecteerde Software Developers bouwen we aan IT-oplossingen voor onze klanten en met onze 100 HQ (headquarter) collega’s laten we al onze ambities en dromen tot werkelijkheid komen (denk aan overnames en buitenland). Bij...

  • Customer Success

    7 dagen geleden

    Haarlem, Nederland Entrust Datacard Voltijd

    Career Growth, Flexibility and Collaboration! Entrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impact!! The Company: Entrust...

  • Customer Services Representative Motorized Sports

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland Mylaps Voltijd

    For our Haarlem based headquarters in The Netherlands, we are looking for a: CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE MOTORIZED SPORTS **The role**: Our EMEA Motorized Sports Team is looking for an additional Customer Services Representative who understands that the service level should be exceeding customer' expectations. In this role you work as part of a team of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert!Wat ga je doen?Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Franstalige Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Parlez-vous un peu le français? Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten...

  • Franstalige Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Parlez-vous un peu le français? Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert!Wat ga je doen?Als Customer Service specialist  zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten...

  • Franstalige Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Parlez-vous un peu le français? Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten...

  • Franstalige Customer Service Specialist in Haarlem

    3 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Parlez-vous un peu le français? Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten...

  • Customer Support Coördinator

    2 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Ben jij oplossingsgericht ingesteld en goed met klanten? Als Customer Support Manager ben je eindverantwoordelijk voor de contacten met onze webshop klanten als ook de wholesale klanten en geef je invulling aan de relaties met onze klanten. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant - en...

  • Customer Support Coördinator

    3 dagen geleden

    Haarlem, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Ben jij oplossingsgericht ingesteld en goed met klanten? Als Customer Support Manager ben je eindverantwoordelijk voor de contacten met onze webshop klanten als ook de wholesale klanten en geef je invulling aan de relaties met onze klanten. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant - en...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert!Wat ga je doen?Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Customer Service Specialist in Haarlem

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten probleemloos door jou in het Engels of...

  • Franstalige Customer Service Specialist in Haarlem

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland JAM Voltijd

    Parlez-vous un peu le français? Een ster aan de telefoon en een expert in klantenservice? Solliciteer dan nu als nieuwe Customer Service Expert! Wat ga je doen? Als Customer Service specialist zorg jij ervoor dat de klant in de perfecte huurauto stapt en helpt hen op weg van begin tot eind. Als eerste aanspreekpunt worden klanten en reisagenten...