Onderwijskundig Customer Succes Manager
3 maanden geleden
Onderwijskundig Customer Succes Manager
**Functieomschrijving: Onderwijskundig Customer Succes Manager**
Als onderwijskundig customer succes manager bij TRIPS ben je een cruciale schakel in ons streven om onderwijsinstellingen te ondersteunen in het realiseren van hun doelen met behulp van de eigen data. Je onderzoekt samen met de klant hoe hun datalandschap er uitziet, hoe deze geoptimaliseerd kan worden en welke stappen er gezet moeten worden om alles aan elkaar te knopen. Vervolgens begeleid je hen in het analyseren en inzetten van de nieuwe inzichten om het onderwijs te versterken.
Een sterke kennis van en ervaring in het werken de context van onderwijs is naast technische kennis een vereiste. Binnen de rol van customer succes manager heb je kennis uit deze gebieden nodig om scholen en stichtingen met diverse achtergronden effectief te begeleiden. Ook is het noodzakelijk dat je het vermogen hebt om zelfstandig innovatieve technologie jezelf snel eigen te maken en veel (nieuwe) schooldata binnen diverse onderwijscontexten te kunnen interpreteren en verwerken.
Met welke activiteiten zul je je binnen deze rol bezig houden?
- **Begeleiding van scholen**: Je werkt nauw samen met onderwijsinstellingen (voornamelijk PO, VO, MBO en Speciaal Onderwijs) om hen te begeleiden bij het begrijpen, implementeren en optimaliseren van TRIPS en de onderliggende modules. Je helpt hen bij het inrichten van hun datalandschap en adviseert over best practices om zoveel mogelijk effectiviteit uit TRIPS te halen.
- **Implementatiemanagement**: Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de behoeften van klanten en het identificeren van mogelijkheden voor data-ondersteund werken en professionaliseren. Je ziet, per klant, kansen en anticipeert op uitdaging rondom een succesvolle implementatie.
- **Projectmanagement**:Je beheert zelfstandig een portefeuille aan scholen en stichtingen. Dit omvat het plannen en uitvoeren van begeleidingssessies, workshops en presentaties voor klanten. Je staat in direct contact met intern begeleiders, directeuren en kwaliteitsmedewerkers die je ondersteunt in de realisatie van een succesvolle implementatie van TRIPS.
- **Innoveren**: Je denkt continu met het team mee om zowel de software als de implementatieprocessen te verbeteren. Je speelt een actieve rol in het bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe functies en mogelijkheden binnen onze software oplossingen, maar ook in trainings
- en begeleidingsmateriaal.
- **Marketing en communicatie**:met het team werk je samen aan een effectieve communicatie naar klanten. Naast day-to-day communicatie, schrijf je mee aan nieuwsbrieven, social media posts, blogs en artikelen.
- **Samenwerking**:Je werkt nauw samen met ons technische team om ervoor te zorgen dat onze software aan de behoeften van klanten voldoet. Daarnaast werk je intensief samen met andere onderwijskundigen binnen ons team om kennis en expertise te delen, implementatie strategieën te ontwikkelen en gezamenlijk te streven naar continue verbetering van onze diensten en producten. Je fungeert als brug tussen het onderwijsveld en onze softwareontwikkelingsteams, en je onderhoudt een open communicatiekanaal om de samenwerking tussen alle betrokkenen te bevorderen.
**Kwalificaties**
- Een relevante academische achtergrond in onderwijskunde, pedagogiek, of een gerelateerd vakgebied.
- Technische kennis en ervaring (bij voorkeur in het werken met leerlingvolgsystemen of gerelateerde systemen).
- Kennis, ervaring en affiniteit met het werken met data en het effectief uitvoeren van data-analyses.
- Aantoonbare ervaring in het onderwijs en begrip van de uitdagingen waarmee onderwijsinstellingen worden geconfronteerd.
- Sterke communicatievaardigheden en het vermogen om complexe concepten duidelijk uit te leggen aan verschillende belanghebbenden.
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
- Bereidheid om te experimenteren en nieuwe benaderingen te verkennen om de onderwijspraktijk te verbeteren.
- Ervaring met data-ondersteunde besluitvorming in het onderwijs is een pluspunt.
- Flexibiliteit en op verschillende vlakken inzetbaar, een echte alleskunner.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Verwacht aantal uur: 24 - 40 per week
Rooster:
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in 2031 WH Haarlem
-
Customer Success Manager
2 dagen geleden
Haarlem, Nederland Online Succes VoltijdOnline Succes: Customer Success Managers Gezocht Wil jij weten hoe een software startup de markt verovert? Ben jij service- én resultaatgericht? En durf jij veel verantwoordelijkheid aan? Dan is dit je kans! Online Succes zoekt namelijk twee Customer Success Managers. Wij zijn een software startup uit Haarlem die andere bedrijven helpt om klanten te werven...
-
Medior Customer Succes Manager
1 maand geleden
Kennemerplein 6, Haarlem, NL RegLab VoltijdBen jij toe aan een nieuw avontuur en wil je jouw carrière een boost geven? Ben je klantgericht, communicatief vaardig en haal jij graag het maximale uit jouw klantrelatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw rol Als Customer Success Manager ben je medeverantwoordelijk voor de ambitieuze groeidoelstellingen van RegLab. Je bent het eerste aanspreekpunt voor...
-
Customer Success
3 maanden geleden
Haarlem, Nederland Entrust Datacard VoltijdCareer Growth, Flexibility and Collaboration! Entrust is dedicated to keeping the world moving safely by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impact!! The Company: Entrust...
-
Customer Engagement Manager
2 maanden geleden
Haarlem, Nederland MSD VoltijdWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen? We ontmoeten je graag! We hebben twee uitdagende functies beschikbaar op onze locatie in Haarlem, en wij...
-
Account Manager
3 uur geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group Voltijd{"h1": "Account Manager - Axia Vegetable Seeds Group", "p": "We are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our team at Axia Vegetable Seeds Group. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional service and support, and driving sales...
-
Account Manager
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group Voltijd{"title": "Account Manager", "content": "Are you a skilled professional looking for a new challenge in the seed industry? Axia Vegetable Seeds Group is seeking an Account Manager to join our team.As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional service and support....
-
Customer Engagement Manager
4 weken geleden
Haarlem, Nederland MSD VoltijdJob DescriptionWil jij werken bij een van de grootste industriële farmaconcerns van Nederland binnen een hightech omgeving en jouw kennis en kunde inzetten? Heb je altijd al willen werken in een bedrijf waar je werk een echte impact kan hebben op het leven van mensen? We ontmoeten je graag!We hebben twee uitdagende functies beschikbaar op onze locatie in...
-
Manager Planning
1 maand geleden
Haarlem, Nederland Newroadz VoltijdWat ga je doen: Gedreven teamspeler met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Sluit je aan bij Wemmers Tanktransport en maak het verschil in een dynamische en collegiale werkomgeving! Over wemmers transport Onze opdrachtgever, Wemmers Tanktransport (onderdeel van Nijhof Wassink Group) staat bekend om het voedselveilig transport van vloeibare...
-
Manager Planning
1 maand geleden
Haarlem, Nederland Newroadz VoltijdWat ga je doen:Gedreven teamspeler met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Sluit je aan bij Wemmers Tanktransport en maak het verschil in een dynamische en collegiale werkomgeving!Over wemmers transportOnze opdrachtgever, Wemmers Tanktransport (onderdeel van Nijhof Wassink Group) staat bekend om het voedselveilig transport van vloeibare...
-
Customer Services Representative Motorized Sports
3 maanden geleden
Haarlem, Nederland Mylaps VoltijdFor our Haarlem based headquarters in The Netherlands, we are looking for a: CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE MOTORIZED SPORTS **The role**: Our EMEA Motorized Sports Team is looking for an additional Customer Services Representative who understands that the service level should be exceeding customer' expectations. In this role you work as part of a team of...
-
Customer Category Manager
1 week geleden
Haarlem, Nederland FOLAT BV Voltijd**Customer Category Manager** **Folat: Europees marktleider in feestartikelen gevestigd in Haarlem** Folat biedt een breed assortiment feestartikelen, met een scala aan thema’s en licenties onder zowel eigen merk als private label. Daarnaast organiseren we de complete distributieketen. Van ontwerp tot productie en van verkoop tot logistiek. De...
-
Account Manager
5 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdUnlock Your Potential as an Account Manager at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is a leading international tomato breeder seeking a skilled Account Manager to join our team. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional cultivation advice and...
-
Customer Support Medewerker
4 maanden geleden
Haarlem, Nederland Gabson VoltijdBen je klantgericht en wil jij onze klanten de beste ondersteuning bieden? Wij willen dat iedereen een gezonde huid heeft én hier trots op is. Voor IMAGE Skincare en ons eigen merk Vavin zoeken we een klantgerichte support medewerker die onze groeiende klantenkring de beste ondersteuning biedt. Wil je graag bijdragen aan het succes van een dynamisch...
-
Account Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdJob Opportunity at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as an Account Manager. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our existing customers and expanding our network of tomato growers worldwide.Key...
-
Customer Support Coördinator
3 maanden geleden
Haarlem, Nederland Working RebelZ VoltijdBen jij oplossingsgericht ingesteld en goed met klanten? Als Customer Support Manager ben je eindverantwoordelijk voor de contacten met onze webshop klanten als ook de wholesale klanten en geef je invulling aan de relaties met onze klanten. Onze klanten verdienen de beste service en jij weet als geen ander hoe je deze verleent. Je bent van nature klant - en...
-
Partner Success Coordinator at Nice2stay
2 weken geleden
Haarlem, Nederland NICE2STAY Voltijd**Working at Nice2stay** Nice2stay is a rental agency, specialised in unique & tasteful holiday villas, apartments and boutique hotels in Europe. We combine an attractive website with very personal and excellent service. All accommodations have been visited by our team, so clients can really trust us and are gladly advised by our team. Since the founding of...
-
Program Manager
2 maanden geleden
Haarlem, Nederland Idemia VoltijdOur Business Unit, IDEMIA Public Security, is one of the leading global providers of biometric solutions that facilitate and secure movements, access, and protection. PurposeWe are seeking an experienced Program Manager to oversee and manage customer relations and program execution. The ideal candidate will have a strong background in government business,...
-
Account Manager
3 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdJob Opportunity at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as an Account Manager. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining relationships with our global customer base, providing expert advice on tomato cultivation, and promoting...
-
Account Manager
23 uur geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdJob Opportunity at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as an Account Manager. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining relationships with our global customer base, providing expert advice on tomato cultivation, and promoting...
-
Sales Manager
3 maanden geleden
Haarlem, Nederland Gabson VoltijdWord jij enthousiast van elke verkoopkans en wil je een salesteam leiden en motiveren om de doelstellingen te behalen? Wij willen dat iedereen een gezonde huid heeft én hier trots op is. Voor IMAGE Skincare en ons eigen merk Vavin zoeken we een Sales manager die ons salesteam leidt en motiveert om de gestelde doelstellingen te behalen. Je kennis en...
