Supervisor Belastingdienst

3 weken geleden

Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Je bent ook op de hoogte van de wet verbetering poortwachter en weet hoe je om moet gaan met verzuimcasussen. Word supervisor bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verder

wat bieden wij jou
  • salaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand
  • eindejaars uitkering van 8,3 %
  • uitzicht op vast contract
  • minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
  • regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
  • voordelige reiskosten vergoeding
wie ben jij

Als supervisor speel jij een belangrijke rol bij het managen van jouw team en de veranderingen binnen de organisatie. Je schakelt makkelijk met diverse partijen intern en extern. Jij faciliteert de medewerker zodat hij of zij zo goed mogelijk de klant te woord kan staan. Dit doe je door een luisterend oor te bieden, maar ook door actief te coachen in o.a. gesprekstechnieken. Je hebt kennis van de Wet Poortwachter en kan onder andere inspelen op verzuimcasussen. Enthousiast? Lees snel verder

  • je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
  • je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
  • ervaring als supervisor in een callcenter
  • kennis van de wet poortwachter (pré)
  • kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)
wat ga je doen

Als supervisor bij de Belastingdienst speel je een belangrijke op het inspelen van de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van de medewerkers van de Belastingtelefoon Dit doe je door de medewerkers te coachen en te motiveren door gesprekken mee te luisteren en je bevindingen te bespreken. Je luistert goed naar de verschillende belangen van de organisatie en de medewerkers. Klinkt goed toch? Lees dan snel verder

  • je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
  • je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
  • je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
  • planning en organiseren gaat je soepel af.
waar ga je werken

De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.

  • een contract van 11,5 maand, met kans op overname door de Belastingdienst
  • 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,3 %
  • persoonlijke begeleiding en coaching door Pascale & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
  • goede pensioenregeling
sollicitatie

Kom jij werken bij de Belastingdienst als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans

  • Supervisor BelastingTelefoon Hengelo

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingCAORijk;Belastingdienst: "Belasting Telefoon"locatie HengeloOverijssel. Werken bij deBelastingdienst, een baan waar je iedere dag van waarde bent enwerk doet wat ertoe doet. . Binnen de Belastingdienst in Hengelokomen allerlei telefoontjes vanuit het land binnen. Dat kaniedereen zijn, jij, ik, je buurvrouw of werkgever. Iedereen heeftwel...

  • Servicemedewerker Belastingdienst

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, een bekende instantie in Nederland, is verantwoordelijk voor belastinginning en fiscale wetgeving met vestigingen door het hele land. Je zal werken op de vestiging in Hengelo OV, waar servicemedewerkers, supervisors en meer actief zijn. Hier wordt ook de volledige opleiding verzorgd. Voordat je zelfstandig aan de slag...

  • Servicemedewerker Belastingdienst

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er mee bekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door het gehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op de vestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken de servicemedewerkers, supervisors en meer....

  • Servicemedewerker Belastingdienst

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...

  • Servicemedewerker Belastingdienst

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid regio Hengelo Ov

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenteren wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te latenpresteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherpoog voor de menselijke kant van management en weet je team metbetrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen.Jouw ervaring in het aansturen van...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het hele land, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgt iedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hun antwoord worden voorzien. Dit loopt...

  • Servicemedewerker BelastingTelefoon

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantiein Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het heleland, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen vanbelastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgtiedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hunantwoord worden voorzien. Dit loopt hele...

  • Operationeel manager Overheid

    1 maand geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...

  • Operationeel manager Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maandeindejaarsuitkering van8,3 %uitzicht...

  • Operationeel manager Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de€2.945 en €3.954 bruto per maandeindejaarsuitkering van8,3 %uitzicht...

  • Operationeel manager Overheid

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...

  • Operationeel manager Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...

  • Operationeel manager Overheid

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jou salaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars...