Servicemedewerker Belastingdienst

1 week geleden


Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

De Belastingdienst, iedereen in Nederland is er mee bekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door het gehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op de vestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken de servicemedewerkers, supervisors en meer. Op de vestiging wordt de gehele opleiding verzorgd.

Voordat je volledig zelfstandig aan de slag gaat, doorloop je een boeiende opleiding van 3 maanden, samen met ongeveer 12 andere enthousiaste collega's. Tijdens deze periode smeed je niet alleen professionele banden, maar ontstaan er ook vriendschappen Samen groeien jullie binnen de functie.

Functieomschrijving

Het aanspreekpunt voor de burgers in Nederland, dat ben jij Je biedt iemand graag een luisterend antwoord en wil de mensen van een concreet antwoord voorzien.

Dagelijks heb jij veel contact met mensen, je krijgt uiteenlopende vragen. De burgers zijn op zoek naar antwoorden en/of ondersteuning, in jouw rol als servicemedewerker kun jij dat bieden Voordat jij echt verambtelijkt kan worden, krijg jij een inwerktraject van ongeveer één jaar. Je start met een opleiding van 3 maanden, tijdens deze opleiding krijg jij gewoon al betaald. De opleiding bestaat uit 4 weken theorie, 4 weken praktijk en vervolgens weer 4 weken theorie.

Na de opleiding ga jij echt de werkvloer op en pak jij de volgende werkzaamheden op;

  • Eerstelijns telefonie aanname;
  • Doormiddel van hulppaden kun jij de burger voorzien van het goede antwoord;
  • Bepalen of jij of een specialist een gepaste oplossing kan geven.

Werkdagen zien er divers uit, iedere burger is anders en heeft een andere vraag, zo zijn jouw werkdagen nooit saai en uitdagend Kom je er een keer niet uit? Dan zijn er altijd collega's bij jou op de vloer om je te helpen.

Samen staan jullie in het middelpunt van de maatschappij. Je bent van groot belang voor de Belastingdienst als voor de maatschappij

Functie-eisen

Jij bent klantgericht en probeert de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent analytisch goed onderlegt waardoor je elke klantvraag goed, maar ook snel helder weet te krijgen. Daarnaast maak jij systemen snel eigen.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

  • Je bent in het bezig van MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal;
  • Je kan actief luisteren.

Jouw beschikbaarheid;

  • De opleiding duurt 3 maanden, je bent minimaal 32,5 uur beschikbaar.
  • Na de opleiding heb je de flexibiliteit om op basis van je eigen beschikbaarheid te werken. Je kunt kiezen uit verschillende werkuren, variërend van 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur tot 28-36 uur.
  • Je bent één avond tot 20.00 uur en één werkdag tot 18.00 uur beschikbaar (op de vrijdag werkt iedereen tot max uur);

Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om verlof/vakantie op te nemen. De eerst volgende klas start op 3 juli 2024 en de klas daarna op 15 juli 2024 Heb je al een vakantie staan? Dan kijken wij graag met jou naar een klas die voor jou goed uitkomt om in te stromen. Al met al, starten bij de Belastingdienst is een spannend leertraject met een veelbelovende start voor jouw carrière als servicemedewerker

Arbeidsvoorwaarden

Bij de Belastingdienst nemen zij graag te tijd voor één ieder om jou helemaal op te leiden tot zelfstandig servicemedewerker

  • Startsalaris van €16,64 per uur;
  • Mogelijkheid om (na de opleiding) parttime of fulltime te werken keuze uit: 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur;
  • Goede bereikbaarheid met OV;
  • Reiskostenvergoeding, waarbij OV kosten 100% vergoed worden;
  • Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Gezellige en leuke collega's;
  • Goede begeleiding met coaches en buddy.

Zie je jezelf al helemaal werken bij de Belastingdienst? Wij nodigen je graag uit voor een sollicitatiegesprek op de vestiging van de Belastingdienst in Hengelo of op een de kantoren van Olympia. Mocht het sollicitatiegesprek vanuit beide kanten goed bevallen, melden wij jou graag aan voor een rondleiding met de opleidingscoördinator. Voor de rondleiding hebben wij nog wel een online assessment, deze lichten wij telefonisch graag toe

Tijdens het sollicitatiegesprek vertellen wij jou graag meer over de functie en het sollicitatieproces. Heb je al vragen? Bel dan gerust naar naar en dan kan je vragen naar Iris of Eliz, zij helpen jou graag verder.


  • Servicemedewerker

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Servicemedewerker Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een essentiële schakel in het functioneren van Nederland, waar je dagelijks klaarstaat om burgers en bedrijven te ondersteunen bij al hun vragen en onduidelijkheden. Jij als servicemedewerkers hebt dus een belangrijke sleutelrol. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor alle Nederlandse burgers. De opleiding...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, een bekende instantie in Nederland, is verantwoordelijk voor belastinginning en fiscale wetgeving met vestigingen door het hele land. Je zal werken op de vestiging in Hengelo OV, waar servicemedewerkers, supervisors en meer actief zijn. Hier wordt ook de volledige opleiding verzorgd. Voordat je zelfstandig aan de slag...

  • Servicemedewerker 1

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...

  • Servicemedewerker 1

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**:**Ben je graag telefonisch in contact met anderen, bied je anderen graag een luisterend oor en ervaar je energie wanneer je iemand goed hebt kunnen helpen? Ben je verder liever niet commercieel aan het werk? Solliciteer dan snel, want we zijn op zoek naar jou Zet je passie voor empathie en hulpvaardigheid om in een zinvolle loopbaan**Als...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers en ondernemers helpen met hun fiscale vragen en daarmee een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan de maatschappij op een plek met leuke collega's en bouwen aan een soepele en klantgerichte dienstverlening bij de Belastingdienst in Hengelo? Bij Klantinteractie & -services (KI&S), de klantenservice van de Belastingdienst, ben je...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantie in Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het hele land, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgt iedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hun antwoord worden voorzien. Dit loopt...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg je energie van mensen helpen en iets betekenisvol bij te dragen aan onze maatschappij?Wil je werken op een plek waar je de mogelijkheid krijgt jezelf te ontwikkelen. En ook komt te werken met leuke collega's? Kom dan werken als servicemedewerker bij de BelastingdienstDe eerstvolge


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een bekende overheidsinstantiein Nederland. Met meerdere vestigingen verspreid over het heleland, is deze organisatie verantwoordelijk voor het innen vanbelastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Samen zorgtiedereen ervoor dat zowel bedrijven, als particulieren van hunantwoord worden voorzien. Dit loopt hele...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst, iedereen in Nederland is er meebekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door hetgehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen enhet uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op devestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken deservicemedewerkers, supervisors en meer. Op de...


  • Hengelo Overijssel, OV, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als servicemedewerkerDe eerstvolgende startdatum is in juni,


  • Hengelo OV, OV, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als servicemedewerkerDe eerstvolgende startdatum is in juni,

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je op zoek naar een fulltime of parttime baan met een goed salaris? Solliciteer dan snel bij de Belastingdienst. Starten in september of oktober is ook mogelijk. Salaris: € 16,64 bruto per uur ~ na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk ~ je start met een interne Belastingdienst opleiding ~je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring...

  • Teamleider Overheid

    4 weken geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider Overheid

    1 week geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...


  • Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...

  • Teamleider Overheid

    3 weken geleden


    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...