Medewerker klantenservice senior

2 maanden geleden


Enschede, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

KPN Enschede biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 5 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.

wat bieden wij jou
  • Gedeeltelijk zelf in te plannen rooster
  • Een flexibel contract van 24 tot 36 uur per week
  • Startsalaris van € 16,82
  • Na de training deels thuiswerken mogelijk
  • Mooie pensioenregeling
  • Toeslagen in het weekend en avonden
wie ben jij

Als senior klantenservice medewerker haal jij voldoening uit het bijstaan van mensen.
Je gaat altijd een stapje verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans om iets extra's te bieden.

  • minimaal 5 jaar werkervaring in de klantenservice
  • minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
  • je beschikt over empathisch vermogen en bent communicatief vaardig
  • 2 keer per week 's avonds beschikbaar van en 2 zaterdagen of 1 vrijdag en 1 zaterdag per maand beschikbaar tussen ;
  • commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
wat ga je doen

Voordat je begint als senior klantenservice medewerker bij KPN, doorloop je een betaalde training.
Via online modules leer je alle KPN-producten en -diensten kennen en maak je je vertrouwd met de gebruikte systemen. Als senior klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid door goede gesprekken te voeren. Je blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt, voelend dat hun verhaal gehoord is. Je gaat een stap verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans. Het beste aan deze baan is dat geen dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team Elke dag komen er nieuwe vragen, waardoor je productkennis van KPN nog verder wordt uitgebreid.

  • Je voert het goede klantgesprek en achterhaalt de klantbehoefte
  • Je kan je makkelijk inleven in de gedachtegang van de klant
  • Je herkent de vraag achter de vraag
waar ga je werken

KPN, als het grootste telecombedrijf van Nederland met meer dan 5 miljoen klanten, verwelkomt je in de KPN-familie wanneer je bij hen werkt. Het is hard werken, maar ook enorm gezellig. De sfeer is informeel en iedereen staat altijd open voor een praatje. KPN is een bedrijf dat zich enorm bezig houdt met maatschappelijk verantwoord ondernemen. KPN zet alles op alles om iedereen in Nederland te verbinden met een duurzame toekomst. Daar wil jij toch ook onderdeel van uit maken?

  • een salaris van € 16,82 bruto per uur, exclusief toeslagen
  • Volledige vergoeding van je OV-reiskosten. Een vergoeding van € 0,23/km met de auto
  • een contract van 24 tot 40 uur per week; afhankelijk van wat jou het beste uitkomt
  • een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,-
  • een thuiswerkvergoeding per dag dat je thuiswerkt
sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan via onderstaande knop en wie weet start jij binnenkort bij KPN als senior klantenservice medewerker Heb je een korte vraag? Mail dan naar


  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Enschede, Overijssel, Nederland USG People Voltijd

    Staat de klant voor jou centraal en ben je daarnaast geïnteresseerd in uitvaartverzekeringen of wil jij je hierin verdiepen? Dan hebben wij bij a.s.r. in Enschede wellicht jouw volgende klantenservice baan beschikbaar Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Zo ben je verantwoordelijk voor de inkomende telefoongesprekken. Denk hierbij...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf dat daar veel ervaring in heeft. Zoals Olympia dus. Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende partners. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Enschede, Overijssel, Nederland ASA Voltijd

    Als Medewerker Klantenservice in Zwolle ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over toelating tot Nederland en ondersteunt bij immigratie- en naturalisatieprocessen. Na een betaalde training van zes weken, waarin je volledig wordt voorbereid op je taken, ga je zelfstandig aan de slag. Je schakelt snel tussen verschillende...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graag verder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werken als technisch klantenservice medewerker bij KPN.Lees snel verder wat KPN jou kan bieden.wat bieden wij jouEen startsalaris van € 14,86 tot € 16,82 per uur grotendeels zelf...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Enschede, Overijssel, Nederland Kraeft Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.BedrijfsomschrijvingJouw nieuwe werkgever is een enorm modern en snelgroeiend bedrijf. Ze groeien zelfs zo...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Enschede, Overijssel, Nederland ASA Voltijd

    Als Medewerker Klantenservice / Front Office Medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van de immigratie- en naturalisatieprocessen in Nederland. Je staat telefonisch in contact met klanten, beantwoordt vragen over toelating tot Nederland, en plant afspraken in bij de loketlocaties van de IND. Dit vereist snel schakelen tussen telefoontjes en...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf dat daar veel ervaring in heeft. Zoals Olympia dus. Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Kraeft Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKraeft is een snelgroeiend en modern bedrijf dat bekend staat om zijn persoonlijke aandacht en doorgroeimogelijkheden voor zijn medewerkers. Als klantenservice medewerker bij Kraeft zal je een belangrijke rol spelen in het leveren van hoge kwaliteit service aan onze klanten.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Kraeft zal...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingOlympia is een facilitair contact center met verschillende projecten waar dagelijks de meest betrouwbare en professionele service wordt verleend aan gebruikers. Door de fijne werksfeer en betrokken collega's die altijd voor je klaar staan, voel je je thuis en comfortabel. Jij komt te werken op de admin afdeling,...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingOlympia is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende bedrijven. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed mogelijk te helpen als zij contact opnemen met vragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail of...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia biedt een unieke kans om je carrière te ontwikkelen als Klantenservice Medewerker. Je zult werken in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te verbeteren en jezelf te ontwikkelen.FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service aan...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Kraeft BV Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantenservice medewerker bij Kraeft BV word je onderdeel van een dynamische en groeiende organisatie. Je zult een belangrijke rol spelen in het leveren van topkwaliteit klantenservice en het behouden van een hoge klanttevredenheid.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van klantvragen en het bieden van advies over de juiste...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een facilitair contact center waar innovatieve oplossingen de klantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare en professionele service. Je komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions, een bedrijf dat bekend staat om zijn fijne werksfeer en hecht team.Als klantenservice medewerker bij Olympia zal je...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het bieden van klantenservice aan verschillende partners. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten en hen zo goed mogelijk kan helpen.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Olympia ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met...

  • KPN Klantenservice Adviseur

    6 dagen geleden


    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsinformatieJe gaat aan de slag bij Olympia, een organisatie die zich richt op het bieden van uitstekende klantenservice. Wij zijn gevestigd in een goed bereikbare locatie, waar een collegiale en ondersteunende werkomgeving heerst.Bij Olympia streven we naar innovatieve oplossingen die de klantbeleving verbeteren. Als medewerker klantenservice maak je...


  • Enschede, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatief sterke en commerciële klantenservice medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij Randstad ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je voert commerciële gesprekken en helpt klanten bij hun vragen en problemen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor...


  • Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN? KPN heeft een flexibele en uitdagende job voor je, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.Nadat je bent aangenomen krijgt je een uitgebreide training en begeleiding om je ski


  • Enschede, Overijssel, Nederland ASA Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en is het belangrijk dat je oplossingsgericht bent. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, social media en Whatsapp, en streeft naar 100% klanttevredenheid. Naast het beantwoorden van vragen, geef je advies over laadpalen, onderhoud je klantrelaties, maak je offertes en denk je actief mee...


  • Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBij Olympia bieden wij een unieke kans om je carrière te ontwikkelen als Klantenservice Medewerker. Je zult verantwoordelijk zijn voor het verlenen van service aan klanten via verschillende communicatiekanalen. Je helpt klanten bij het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning.Je werkt nauw samen...


  • Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Wil je de beste kwaliteit leveren, jezelf graag verder ontwikkelen en een goed toekomstperspectief? Kom dan werken als technisch klantenservice medewerker bij KPN.Lees snel verder wat KPN jou kan bieden.wat bieden wi