Customer Support Specialist

5 dagen geleden

Enschede, Nederland Voort Voltijd
Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op zowel tactisch als operationeel niveau. Je hebt inzicht in de behoeften van de klant en vertaalt elke uitdaging naar een positieve ervaring, met als doel de klanttevredenheid te verhogen en escalaties te voorkomen. In deze functie monitor je proactief de operationele prestaties van een vast klantportfolio. Dit omvat logistieke en kwalitatieve KPI's van leveringen en services, evenals de forecast en contractuele afspraken. Daarnaast volg je de klantorders op. Dit omvat de afhandeling van aanvragen voor producten en diensten, rekening houdend met de contractuele afspraken. Ook stuur je het verzendproces aan, inclusief het verzorgen van de bijbehorende documentatie. In deze rol ben je een essentiële schakel tussen de klant, programmamanagement, masterplanning en het warehouse. Voor onze klanten ben je het enige aanspreekpunt. Samen met het team zorgen we voor een evenwichtige verdeling van werkzaamheden, zodat we het totale klantenportfolio zo goed mogelijk kunnen bedienen. Wat wij bieden?Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag ;Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ;Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder

Je krijgt van ons:
  • Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
  • Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
  • 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
  • De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
  • Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
  • 25 vakantiedagen 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).
Ben jij het?Voor deze rol als customer support specialist heb jij:
  • HBO werk- en denkniveau en een commerciële economische afgeronde opleiding;
  • Opleidingen/cursussen richting commercieel is een pre;
  • Enkele jaren werkervaring in een commerciële omgeving;
  • Goede communicatieve vaardigheden, beheersing van de Nederlandse en Engelste taal in woord en geschrift;
  • Creatief en goed in de samenwerking, zowel intern als extern;
  • Empatisch en een groot aanpassingsvermogen;
  • Gestructureerd, procesgericht en in staat prioriteiten te stellen;
  • Persoonlijk leiderschap en de ambitie om de verwachtingen van de klant te ;

Waar jij werktJe komt te werken in een omgeving die gespecialiseerd is in hoogwaardige technologische oplossingen, met een focus op innovatie en engineering.

  • Customer Support Specialist

    1 week geleden

    Enschede, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Enschede, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op zowel tactisch als operationeel niveau. Dit omvat...

  • Support Specialist

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are looking for a Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Enschede. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring their satisfaction.The ideal candidate should have a degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and technical...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingWord jij enthousiast van een rol waarin je niet alleen klanten bedient, maar écht een verschil maakt in hun succes? Als Customer Support Specialist krijg je de kans FunctieomschrijvingWord jij enthousiast van een rol waarin je niet alleen klanten bedient, maar écht een verschil maakt in hun succes? Als Customer Support Specialist krijg...

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Enschede, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op zowel tactisch als operationeel niveau. Je hebt inzicht in...

  • Customer Support Specialist

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op zowel tactisch als operationeel niveau. Je hebt inzicht in...

  • Customer Support Specialist

    7 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van je klantportfolio. Jouw missie is om klanten te helpen hun doelen te bereiken door middel van onze producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het realiseren van onze leveringen en services op zowel tactisch als operationeel niveau. Je hebt inzicht in...

  • Customer Relations Specialist

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Enschede.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. The Customer Relations Specialist will be the primary point of contact for customers and will be responsible for responding to customer inquiries,...

  • Client Support Specialist

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Enschede.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in Computer Science, Information...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Yacht Voltijd

    Word jij enthousiast van een rol waarin je niet alleen klanten bedient, maar écht een verschil maakt in hun succes? Als Customer Support Specialist krijg je de kans om de klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door middel van de producten en services. Je bent niet zomaar een onderdeel van ons team; je bent de spil die ervoor zorgt dat de...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Yacht Voltijd

    Word jij enthousiast van een rol waarin je niet alleen klanten bedient, maar écht een verschil maakt in hun succes? Als Customer Support Specialist krijg je de kans om de klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door middel van de producten en services. Je bent niet zomaar een onderdeel van ons team; je bent de spil die ervoor zorgt dat de...

  • Customer Support Representative

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland Driessen Voltijd

    **Wat ga je doen?** As a customer support representative, you are the first point of contact for students about the Geoversity online platform. You solve problems related to forgotten passwords, refund requests, unenrollment from a course and so on. Geoversity is an online platform for geographic information and education. It is supported by the ITC faculty...

  • Customer Support Representative

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Wat ga je doen?As a customer support representative, you are the first point of contact for students about the Geoversity online platform. You solve problems related to forgotten passwords, refund requests, unenrollment from a course and so on. Geoversity is an online platform for geographic information and education. It is supported by the ITC faculty of...

  • Support Coordinator

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Enschede.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer inquiries in a timely and professional manner.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in...

  • Support Analyst

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Analyst to join our team in Enschede.The Support Analyst will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical advice, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have: A degree in...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Laborie Medical Technologies Corp Voltijd

    **We believe that great healthcare is an essential safeguard of human dignity.** At Laborie, we know the work we do matters - it’s what fuels our motivation and contributes to our success. If you’re ready to make a positive impact in the lives of patients across the globe, we’d like to meet you. We support and empower our employees to grow their...

  • Customer Success Specialist

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Booking Experts Voltijd

    Wil jij de brug slaan tussen gebruikers en innovatieve software? Schakel jij makkelijk tussen strategisch denken en operationele uitvoering? Word dan Customer Success Specialist bij Booking Experts! Een rol waarin jij onze gebruikers begeleidt, informeert en vertegenwoordigt als interne stem binnen onze organisatie. Ontdek in deze vacature of jij past...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Booking Experts Voltijd

    Wil jij de brug slaan tussen gebruikers en innovatieve software? Schakel jij makkelijk tussen strategisch denken en operationele uitvoering? Word dan Customer Success Specialist bij Booking Experts Een rol waarin jij onze gebruikers begeleidt, informeert en vertegenwoordigt als interne stem binnen onze organisatie. Ontdek in deze vacature of jij past...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland Booking Experts Voltijd

    Wil jij de brug slaan tussen gebruikers en innovatieve software? Schakel jij makkelijk tussen strategisch denken en operationele uitvoering? Word dan Customer Success Specialist bij Booking Experts! Een rol waarin jij onze gebruikers begeleidt, informeert en vertegenwoordigt als interne stem binnen onze organisatie. Ontdek in deze vacature of jij past...