Support engineer IT
5 dagen geleden
Als support engineer bij IT&Care in Hengelo los je ICT-vragen en -problemen op, zodat zo’n 2.000 collega’s zich kunnen richten op het gezond, gemotiveerd en competent houden van werkgevers en werknemers. Zo kan je niet alleen #meerbetekenen voor je eigen collega’s, maar voor heel werkend Nederland.
Hoe ga je #meerbetekenen als support engineer IT
Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor zo’n 2.000 collega’s bij ICT-vragen of –problemen. Jouw doel? De oplossingstopper worden binnen jouw team Bij eenvoudige issues door zelf een oplossing te zoeken en bij complexe zaken door deze door te zetten naar tweede- of derdelijns ondersteuning. In alle gevallen registreer je het incident, houd je de voortgang in de gaten en informeer je de desbetreffende gebruiker daarover. Of dat niet veel van hetzelfde is? Nou, met 400 werkplekken, 60 locaties en het gebruik van desktops, laptops en mobiele telefoons weet je zeker dat ieder telefoontje weer anders is.
Met wie ga je #meerbetekenenJe maakt deel uit van een divers team met support engineers, netwerkbeheerders, werkplekbeheerders en systeembeheerders. Samenwerken doe je in een open, veilige sfeer, met een agile mindset en de drive om continu te verbeteren. Je neemt dan ook regelmatig deel aan projecten, in verschillende settings. Tot slot heb je natuurlijk veel contact met gebruikers binnen de hele organisatie en met klanten.
Wat is écht leuk aan deze baan- Jonge dynamische werk omgeving met ruimte voor eigen inbreng.
- Je staat midden in een grote zorg organisatie waar je contact hebt met collega’s van alle niveaus.
- Naast het dagelijks oplossen van ICT problemen is er ruimte voor verdieping en kennisdeling binnen de teams.
- We zijn bezig om onze huidige infrastructuur en dienstverlening te standaardiseren, stabiliseren en te verbeteren. Daar draag jij een steentje aan bij.
- We zijn een mensgerichte organisatie met ruimte om je te ontwikkelen.
- Je staat dagelijks in contact met collega’s uit verschillende oplosgroepen…
De ochtend is vaak druk met telefoontjes vanuit de organisaties. Dit betekent dat we de dag beginnen 'all hands on deck' om de servicedesk te helpen.
Wat neem je meeDe drive om verschil te kunnen maken met jouw kennis en inzet. Je weet snel telefonisch problemen uit te diepen en zo help je collega’s vooruit. Je bent praktisch en hulpvaardig ingesteld. Je hebt een scherp analytische blik. Je werkt graag in teamverband, maar pakt problemen zelfstandig op. Kom je ergens een keer niet uit, dan ga je wel bij anderen te rade of je duikt zelf ‘de boeken’ in. Hoe meer je leert, leuker het voor jou is. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden, waardoor je anderen goed mee kunt nemen.
Verder vragen we:
- Een afgeronde opleiding, het liefst richting ICT;
- Je bent oplossings- en klantgericht in je gesprekken;
- Meerdere jaren werkervaring op een servicedesk is een eis;
- Uiteraard beheers je de Nederlandse taal;
- Kennis van ICT-hardware, software, ITIL processen, Cloud en Office 365;
- Je werkt op kantoor in Hengelo en bent onderdeel van een prettig team.
- ’S ochtends help je de ‘peak’ van het telefoonteam op kantoor weg. Daarna is er alle ruimte voor verdieping.
IT&Care is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2.000 collega’s – hebben één gezamenlijk doel voor ogen: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. En verder:
- Een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
- Een baan voor 32-40 uur per week.
- Een passend salaris volgens onze cao. Voor de functie Service desk medewerker ligt dat tussen de €2.953,- en €3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Direct een vast contract.
- Een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
- Extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen bij een fulltime functie en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
- Een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en de boarding app weet je snel je weg te vinden.
- Aandacht voor preventie en vitaliteit met ons My-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenge en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
- Een uitgebreid aanbod van opleidingen en (online) trainingen via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
Als je werk doet wat je leuk vindt, wat je kunt én dat past in het leven dat je leidt, dán is werk ’t meest van betekenis. Voor jezelf, de organisatie en de maatschappij. Collega's vertellen hoe zij #meerbetekenen voor werkend Nederland.
IT&Care
IT&Care is, samen met ArboNed, HumanCapitalCare, Mensely en Focus, onderdeel van HumanTotalCare, de grootste dienstverlener binnen het domein werk en gezondheid. We werken voor 65.000 werkgevers en ruim 1.4 miljoen medewerkers.
Leren & Ontwikkelen
Wij houden je letterlijk en figuurlijk in beweging. Met onze persoonlijke ontwikkelingstesten, een heuse leefstijl-app en een individueel vitaliteitsbudget werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en ambitie.
Sollicitatieprocedure
- Bedankt voor je sollicitatieWe beoordelen jouw CV en laten zo snel mogelijk van ons horen.
- Eerste gesprekIn een persoonlijk gesprek maken we kennis om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.
- Tweede gesprekWe zijn beiden enthousiast, er komt een vervolg. Je ontmoet meer toekomstige collega's.
- VoorstelWat leuk, je komt bij ons werken We sturen je graag een voorstel. Ook ontvang je een aanvraag voor een VOG.
- Aan de slagAlles geregeld. We kijken uit naar jouw eerste werkdag.
Profiel kandidaat
Geboden wordt
more information
-
Support engineer IT
2 maanden geleden
Hengelo, Nederland HumanTotalCare VoltijdAls support engineer bij IT&Care in Hengelo los je ICT-vragen en -problemen op, zodat zo’n 2.000 collega’s zich kunnen richten op het gezond, gemotiveerd en competent houden van werkgevers en werknemers. Zo kan je niet alleen #meerbetekenen voor je eigen collega’s, maar voor heel werkend Nederland.Hoe ga je #meerbetekenen als support engineer ITAls...
-
DevOps Application Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Thales VoltijdAbout Thales NetherlandsAs a leading international technology company, Thales Netherlands is at the forefront of innovation and digital transformation. Our IS/IT team plays a critical role in driving this transformation, providing secure access to information and supporting our 2500 Dutch colleagues across various Business Lines and functions.We are part of...
-
Freelance Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht Freelance VoltijdBen jij een communicatieve en analytische teamspeler met affiniteit voor IT en technische innovatie? Heb je ervaring of interesse in engineering tooling zoals Polarion, Capella en Pure Variants? Thales Nederland zoekt een Engineering Support Engineer voor ons support team ter ondersteuning van de in
-
Application Engineering Support Consultant
5 maanden geleden
Hengelo, Nederland Thales VoltijdLocation: Hengelo, Netherlands Application Engineering Support Consultant About IS/IT In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defense, security and space, our architects design...
-
Engineering Support Engineer
4 weken geleden
hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving 'The people we all rely on to make the world go round - they rely on Thales'. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions - to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of expertise and...
-
Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving 'The people we all rely on to make the world go round - they rely on Thales'. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions - to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of expertise and a...
-
Engineering Support Engineer
4 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Engineering Support Engineer
4 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Freelance Engineering Support Engineer
4 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdBen jij een communicatieve en analytische teamspeler met affiniteit voor IT en technische innovatie? Heb je ervaring of interesse in engineering tooling zoals Polarion, Capella en Pure Variants? Thales Nederland zoekt een Engineering Support Engineer voor ons support team ter ondersteuning van de introductie van nieuwe tooling. Wil jij bijdragen aan een...
-
IT Support Specialist
6 maanden geleden
Hengelo, Nederland Previder VoltijdWat ga je doen? IT Support Specialist bij Previder Previder realiseert digitale werkplekken, begeleidt organisaties naar de Cloud en biedt IT-platformen aan vanuit eigen datacenters. Bij Previder werken mensen met passie voor...
-
Hardware Support Specialist for Engineering Applications
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Thales VoltijdAt Thales, we are seeking an experienced Hardware Support Specialist for Engineering Applications to join our team in Hengelo, Netherlands.We are a high-tech company where brilliant people from around the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defense, security, and space, our architects design innovative...
-
Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people Bedrijfsomschrijving‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of...
-
Freelance Engineering Support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Yacht Freelance VoltijdBen jij een communicatieve en analytische teamspeler met affiniteit voor IT en technische innovatie? Heb je ervaring of interesse in engineering tooling zoals Polarion, Capella en Pure Variants? Thales Nederland zoekt een Engineering Support Engineer voor ons support team ter ondersteuning van de in
-
Cloud Support Engineer Azure
3 dagen geleden
Hengelo, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Cloud Support Engineer | € - € Wij bouwen aan flexibele en veilige digitale werkplekken. We ondersteunen klanten met hybride cloudoplossingen op maat. Je werkt in een hecht team met groeikansen en innovatie. Functie: Monitoren en oplossen van Cloud-problemen Implementeren van wijzigingsverzoeken op Cloud platforms Verzorgen van...
-
IT Microsoft Azure Cloud Engineer
2 weken geleden
Hengelo, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Cloud Support Engineer | € - € Ons bedrijf richt zich op het bieden van digitale werkplekken en connectiviteitsoplossingen voor kantoor- en mobiele omgevingen. Als toekomstgerichte IT-dienstverlener staan zij bekend om de innovatieve oplossingen en klantgerichtheid. Beheren van hybride Cloud omgevingen, inclusief Azure, Windows 11 en...
-
IT Microsoft Azure Cloud Engineer
2 weken geleden
Hengelo, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Cloud Support Engineer | € - € Ons bedrijf richt zich op het bieden van digitale werkplekken en connectiviteitsoplossingen voor kantoor- en mobiele omgevingen. Als toekomstgerichte IT-dienstverlener staan zij bekend om de innovatieve oplossingen en klantgerichtheid. Beheren van hybride Cloud omgevingen, inclusief Azure, Windows 11 en...
-
Freelance Engineering Support Engineer
4 weken geleden
Hengelo, Nederland Yacht VoltijdBen jij een communicatieve en analytische teamspeler met affiniteit voor IT en technische innovatie? Heb je ervaring of interesse in engineering tooling zoals Polarion, Capella en Pure Variants? Thales Nederland zoekt een Engineering Support Engineer voor ons support team ter ondersteuning van de introductie van nieuwe tooling. Wil jij bijdragen aan een...
-
Cloud Support Engineer Azure
2 weken geleden
Hengelo, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdWat wordt er van jou verwacht?: Werken voor klanten en zorgen voor een hoge klanttevredenheid Beheren van hybride Cloud omgevingen, inclusief Azure, Windows 11 en Microsoft 365 Monitoren en oplossen van IT-problemen en implementeren van wijzigingsverzoeken Werkplekbeheer en ondersteuning van eindgebruikers op afstand Samenwerken met het team om technische...
