Service Manager
4 weken geleden
- Je onderhoudt contact met verschillende inkoopvestigingen zoals bv. Service providers, de Belastingdienst en RDW
- Leiding geven aan het team voor de levering van de algemene servicemetrics
- Je waarborgt de klantenservice, SLA en KPI’s en zorgen dat deze aan onze kwaliteitsstandaarden voldoen
- Je koppelt de prestaties terug naar de Regiomanager en rapporteert aan verschillende stakeholders
- Een of meer services end-to-end beheren, inclusief plannen, aansturen, coördineren, meten en verbeteren van procesflows met lokale teams
- Personeelsplanning en ondersteuning bij het aannemen van geschikte kandidaten en het trainen van Operations Managers en Business Agents op de eigen services en tools
- Je gaat alles documenteren in Google Sheets
- Je hebt een HBO denkniveau
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je bent analytisch aangelegd en hebt een procesmatig begrip van data
- Je bent ondernemend, initieert en leidt graag projecten en bent zelfstandig in jouw werkzaamheden
- Je Nederlands en Engels is goed in woord en geschrift
- Het bezit van een rijbewijs (B) is een pré
- Je bent tactvol in het afhandelen van escalaties en handelt oplossingsgericht voor alle belanghebbenden
-
Manager Service
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland AH 8614 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je...
-
Manager Service
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland AH 4055 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je...
-
Manager Service
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland AH 8760 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je...
-
Manager Service
1 week geleden
Amsterdam, Nederland AH 4055 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland De Nederlandsche Bank VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers.
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Nederlandsche Bank VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers.
-
Manager Service
1 week geleden
Amsterdam, Nederland AH 8614 VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo weet je...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo...
-
Field Manager Service
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland KONE VoltijdAls Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in Amsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum . Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden uitgevoerd...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent
-
Manager Service en Planning
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Reade VoltijdGeplaatst: 23-04-2024 Verloopt: 22-07-2024 een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten?3 x een “ja”? Dan is dit iets voor jou: De afdeling Service & Planning is nieuw binnen...
-
Field Manager Service
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KONE VoltijdAls Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in Amsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden...
-
Field Manager Service
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland KONE VoltijdAls Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in Amsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden uitgevoerd...
-
Manager Customer Service
22 uur geleden
Amsterdam, Nederland Eggerding Industrial Minerals Voltijd**MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** **Samenvatting** Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afdeling op de kaart weet te zetten. ***Over de functie** Er is behoefte aan een...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland De Nederlandsche Bank VoltijdJij hebt impact Het werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo een essentiële rol in de overall IT-dienstverlening aan de business en specifiek binnen een aan...
-
Manager Service en Planning
1 week geleden
Amsterdam, Nederland SIGRA VoltijdBen jij een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten? 3 x een “ja”? Dan is dit iets voor jou: De afdeling Service & Planning is nieuw binnen Reade. Waar eerder de...
-
Manager Service en Planning
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Reade VoltijdBen jij een ervaren bedrijfskundige, die teams weet te inspireren? Bouw jij graag mee aan een dynamische organisatie waarin uniformiteit en standaardisatie belangrijk zijn? Houd je daarbij de focus op de behoefte van de cliënten? 3 x een “ja”? Dan is dit iets voor jou: De afdeling Service & Planning is nieuw binnen Reade. Waar eerder de...
