Teamlead Plans
2 maanden geleden
Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer care-team. Je hebt oog voor de mens en weet hoe je een sterk team kunt bouwen waarin iedereen tot zijn recht komt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en professionaliseren van onze customer care-processen. Je houdt continu de prestaties van het team in de gaten en streeft ernaar om de service levels te verbeteren zonder de menselijke factor uit het oog te verliezen. Wij zijn op zoek naar een gedreven teamleider die dit team van ongeveer 17 medewerkers naar een (nog) hoger niveau kan brengen en als sparringpartner kan fungeren van de manager Customer Care. Het team zelf adviseert, ondersteunt alle zakelijke klanten van PreZero, uit diverse segmenten (Bouw/Retail/Zorg etc.), via diverse kanalen. Jij bent onderdeel van een team van teamleiders en projectleiders en opereert op het snijvlak van commercie en operations. Jij beweegt dit team naar grote hoogtes wat zich vertaalt in verder stijgende klanttevredenheid en je draagt bij aan procesoptimalisaties. Het coachen en ontwikkelen van het team om zowel individuele alsmede teamprestaties naar een hoger niveau te tillen
Het optimaliseren van processen én het identificeren van verbeterpunten die bijdragen aan een verdere efficiëntie van het customer care team én waarmee de klantervaring continue verbeterd kan worden
Het opstellen en uitvoeren van actieplannen voor het behalen van de doelstellingen, met focus op de klant en de interne processen
Fungeren als schakel tussen de verschillende afdelingen om de customer care strategie verder te ontwikkelen Wat vragen wij van jou? Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen het domein van Customer Care
Een passie voor het ontwikkelen van mensen en teams
Collectieve regelingen zoals pensioen en bedrijfsfitness
Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz
Een leuk team met gepassioneerde collega’sWil jij samen met ons bouwen aan een professionele en klantgerichte customer care afdeling? Bel of app Annelies Jonkhout, Manager Customer Care, via .
-
Teamlead Front en Backoffice
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ANWB VoltijdANWB Golf telt bijna 60.000 leden, allemaal bezig met hun hobby. Als Teamlead ben je verantwoordelijk voor de klantenserivce en stuurt hierin twee collega's aan. Ook signaleer je verbeterpunten en doe je zelf een voorstel om dit anders in te richten. Daarnaast ondersteun je in de organisatie van events en zet jij jouw schrijftalent in voor een betere...
-
Teamlead Security Consultant
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Beschermheren VoltijdBeschermheren is een snelgroeiend consultancy bedrijf op het gebied van informatiebeveiliging en privacybescherming. Ons team is grotendeels actief op projecten en interim opdrachten bij klanten óf vanuit ons kantoor in Amsterdam Zuidoost. Ons klantbestand bestaat uit beginnende startups tot grote commerciële en overheidsorganisaties. Dit brengt een grote...
-
Teamlead Security Consultant
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Beschermheren VoltijdBeschermheren is een snelgroeiend consultancy bedrijf op het gebied van informatiebeveiliging en privacybescherming. Ons team is grotendeels actief op projecten en interim opdrachten bij klanten óf vanuit ons kantoor in Amsterdam Zuidoost. Ons klantbestand bestaat uit beginnende startups tot grote commerciële en overheidsorganisaties. Dit brengt een grote...
-
Teamlead Change and Business Management
3 dagen geleden
Amsterdam Zuid, Nederland CBOE Voltijd**_ Teamlead Change & Business Management_** **Building trusted markets —powered by our people.** **Building trusted markets — powered by our people.** Cboe Clear Europe is a pan-European Central Counterparty, the most connected CCP in Europe - offering clearing services to 46 trading venues. Cboe Clear Europe is approved to clear cash equities,...
-
Finance Lead
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Trustoo Voltijd**Finance Lead** Ben jij een strategische denker met een hands-on mentaliteit en klaar om de financiële richting van een snelgroeiende scale-up vorm te geven? Als Finance Lead bij Trustoo leid je de finance functie en speel je een cruciale rol in onze internationale groei. Full-time - Amsterdam **Wie zijn wij?** **De rol** Als Finance Lead ben je...
-
Gebiedsmanager Ciams
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Het Publieke Domein VoltijdCombi Amsterdam (CIAMS) is een samenwerkingsverband van Liander en Waternet, die als doel heeft de gezamenlijke aanleg en saneren van ondergrondse infra zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Doelstelling van deze samenwerking is de maatschappelijke overlast als gevolg van aanleg van ondergrondse infra te beperken, klanten aan te sluiten op het Energie &...
-
Consultant Infra
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a hero Als beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a heroAls beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a heroAls beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a heroAls beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a heroAls beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a hero Als beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Building Heroes VoltijdBe a heroAls beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Consultant Infra
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Building Heroes VoltijdBe a hero Als beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Medewerker Personeelszaken
7 maanden geleden
Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd**Medewerker personeelszaken** Ben jij een betrouwbare en communicatief vaardige professional die ons HR-team naar een hoger niveau kan tillen? Wil jij een essentiële rol spelen in het bevorderen van een positieve werkcultuur én de groei van onze organisatie stimuleren? Dan ben jij degene die we zoeken! Lees snel verder! Als medewerker personeelszaken...
-
HR Medewerker
7 maanden geleden
Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd**HR medewerker** Ben jij een betrouwbare en communicatief vaardige professional die ons HR-team naar een hoger niveau kan tillen? Wil jij een essentiële rol spelen in het bevorderen van een positieve werkcultuur én de groei van onze organisatie stimuleren? Dan ben jij degene die we zoeken! Lees snel verder! Als HR medewerker bij Appjection maak je deel...
-
Administratief HR Medewerker
7 maanden geleden
Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd**Administratief HR medewerker** Ben jij een betrouwbare en communicatief vaardige professional die ons HR-team naar een hoger niveau kan tillen? Wil jij een essentiële rol spelen in het bevorderen van een positieve werkcultuur én de groei van onze organisatie stimuleren? Dan ben jij degene die we zoeken! Lees snel verder! Als administratief HR...
-
Consultant Infra
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Building Heroes VoltijdBe a hero Als beginnende consultant zal je starten onder de vleugels van Erik (Teamlead Infra): waar jij de fijne kneepjes uit het vak van gaat leren. Jouw thuishonk wordt locatie Amsterdam, maar net zo graag ga je af en toe sparren met je collega's in Rotterdam of Breda. Of om natuurlijk samen een biertje te drinken. Daarnaast zijn er uiteraard ook...
-
Customer Care Agent
8 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Brenger VoltijdJoin Brenger on our mission to optimally use every van on the road! Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-win! From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses....
