Senior medewerker Servicedesk ICT
2 weken geleden
Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. In hun team IT-Servicedesk streven zij naar topkwaliteit waarbij jij direct bijdraagt aan de energietransitie door te zorgen voor een stabiele en efficiënte digitale werkplek voor al je collega's.Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau in de richting ICT;Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring met IT-servicedesk;Je hebt ervaring met het verlenen van technische 2e-lijns support;Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;Het is een pré als je kennis en ervaring hebt van IT-processen (Genesus en ServiceNow) en Agile werkvormen;Groeimogelijkheden voor IT-professionals;~ Werken in een dynamische omgeving met de nieuwste tools en technologieën;Als Senior Servicedesk Medewerker komt je terecht in het team IT-Servicedesk, onderdeel van Technical Platforms. Je coacht dagelijks collega-agents en bent het aanspreekpunt voor gebruikers, die altijd kunnen rekenen op een goed werkende IT-omgeving. Je werkt met de nieuwste tools en technologieën, zoals Servicenow voor servicemanagement en Genesys als callcenter platform.Je ondersteunt gebruikers professioneel en klantvriendelijk in zowel Nederlands als Engels en beantwoordt technische vragen adequaat, ook in urgente situaties. Daarnaast voer je zelfstandig systeembeheer uit met diepgaande vakkennis en procesafstemming, monitor je systemen proactief en los je storingen snel op. Je initieert verbeteringen om de klanttevredenheid en klantervaring te optimaliseren, handelt zelfstandig bij complexe vraagstukken na grondige analyse en draagt actief bij aan de vakinhoudelijke aspecten van planning, projecten en oplossingen voor de inrichting van de IT-servicedesk.Ben je enthousiast geworden voor de functie Senior Servicedesk Medewerker? Als Senior Servicedesk Medewerker komt je terecht in het team IT-Servicedesk, onderdeel van Technical Platforms. Je coacht dagelijks collega-agents en bent het aanspreekpunt voor gebruikers, die altijd kunnen rekenen op een goed werkende IT-omgeving. Je werkt met de nieuwste tools en technologieën, zoals Servicenow voor servicemanagement en Genesys als callcenter platform.Je ondersteunt gebruikers professioneel en klantvriendelijk in zowel Nederlands als Engels en beantwoordt technische vragen adequaat, ook in urgente situaties. Daarnaast voer je zelfstandig systeembeheer uit met diepgaande vakkennis en procesafstemming, monitor je systemen proactief en los je storingen snel op. Je initieert verbeteringen om de klanttevredenheid en klantervaring te optimaliseren, handelt zelfstandig bij complexe vraagstukken na grondige analyse en draagt actief bij aan de vakinhoudelijke aspecten van planning, projecten en oplossingen voor de inrichting van de IT-servicedesk.Ben je enthousiast geworden voor de functie Senior Servicedesk Medewerker? Over het bedrijf:Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. Met een duidelijke missie betrouwbare, betaalbare en duurzame energie voor iedereen, werkt de organisatie elke dag aan de energievoorziening van de toekomst. In hun team IT-Servicedesk streven zij naar topkwaliteit waarbij jij direct bijdraagt aan de energietransitie door te zorgen voor een stabiele en efficiënte digitale werkplek voor al je collega's.
-
Senior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. Met een duidelijke missie betrouwbare, betaalbare en duurzame energie voor iedereen, werkt de organisatie elke dag aan de energievoorziening van de toekomst. In hun...
-
Senior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. Met een duidelijke missie betrouwbare, betaalbare en duurzame energie voor iedereen, werkt de organisatie elke dag aan de energievoorziening van de toekomst. In hun...
-
Senior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. Met een duidelijke missie betrouwbare, betaalbare en duurzame energie voor iedereen, werkt de organisatie elke dag aan de energievoorziening van de toekomst. In hun...
-
Senior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Senior Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een toonaangevend Nederlands netwerkbedrijf dat energienetten voor miljoenen huishoudens en bedrijven ontwikkelt en beheert. Met een duidelijke missie betrouwbare, betaalbare en duurzame energie voor iedereen, werkt de organisatie elke dag aan de energievoorziening van de toekomst. In hun...
-
Ict Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Haarlem, Nederland Profertis VoltijdVoor ons team in Haarlem zoeken wij een enthousiaste en dienstverlenende ICT-servicedesk medewerker. In deze afwisselende rol ben je voor onze opdrachtgever het aanspreekpunt en het gezicht van de fysieke ICT Helpdesk op hun hoofdkantoor, maar je bezoekt ook de bijbehorende locaties. Je helpt interne klanten vriendelijk en doelgericht met het oplossen van...
-
Stagiair Ict Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Veiligheidsregio Kennemerland VoltijdSolliciteer (tot en met 1 aug. 2025) - school MBO - work_outlined Stage - workspace_premium Tijdelijk - scale Overig - watch_later 24 - account_balance_wallet Max. € 450,00 print share favorite_border Als stagiair ICT Servicedesk medewerker ondersteun je de ICT-afdeling bij het verbeteren van de dienstverlening en de transitie naar Windows 11. Voor de...
-
Senior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Haarlem, Nederland IN Groupe VoltijdBen jij een ervaren Servicedesk Medewerker met IT-ervaring die klanttevredenheid centraal stelt? Haal jij energie uit het snel en professioneel oplossen van problemen, ook als de druk hoog is? Voel jij direct aan wanneer iets echt urgent is, neem je de regie en laat je pas weer los als dat kan? IN Groupe zoekt een Senior Servicedesk Medewerker die het...
-
Medewerker ICT Servicedesk
6 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Spaarne Gasthuis VoltijdDe functieAls Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor alle ICT-vragen in het ziekenhuis. Jij weet precies wat er speelt bij de gebruikers - je bent letterlijk de ogen en oren van onze afdeling IZT (Informatie- en Zorgtechnologie).De ene dag beantwoord jij de vragen die telefonisch binnenkomen, de volgende dag werk je alle vragen die via onze...
-
Servicedeskmedewerker Ict
1 dag geleden
Haarlem, Nederland InWork ICT Voltijd**Startsalaris** € 2.500 - € 2.950 per maand **Uren per week** 32-40 **Locatie** Haarlem **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Pak je plek als expert in IT-support! **Wat kun jij van ons verwachten?**: - Een bruto maandsalaris tussen de €2500; - en €2950,-, afhankelijk van jouw ervaring. - 8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding. - Een...
-
Ict Support Medewerker
3 dagen geleden
Haarlem, Nederland InWork ICT Voltijd**Startsalaris** € 2.500 - € 3.000 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Haarlem **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Jij zorgt dat collega’s altijd kunnen doorwerken dankzij jouw snelle en slimme ICT-support **Wij bieden**: - Een salaris tussen €2500 en €3000 per maand; - 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding; - Mogelijkheden om...
