Medewerker klantenservice gemeente Amsterdam CCA 06-05-2025

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service en het snel en effectief beantwoorden van vragen. Met een uitgebreide kennisbank tot je beschikking en de steun van ervaren teamleiders, ben je goed uitgerust om de uitdagingen van een groot aantal klantvragen per dag aan te gaan. We zoeken iemand met MBO4 werk- en denkniveau, minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: het professioneel afhandelen van inkomende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail
  • Kennisbank: effectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te verstrekken
  • Probleemoplossing: zelfstandig oplossen van veelvoorkomende vraagstukken en doorverwijzen van complexe zaken naar de juiste afdelingen
  • Servicegerichtheid: het bieden van een uitstekende klantenservice en het waarborgen van klanttevredenheid
  • Teamwerk: samenwerken met teamleden en leidinggevenden om continu te leren en te verbeteren
Wat bieden we jou

Bij de Gemeente Amsterdam kom je terecht in een stimulerende omgeving die jouw professionele en persoonlijke groei vooropstelt.

  • Een uurloon van €17,31 tot €19,94, afhankelijk van ervaring.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Parttime functie voor 20 tot 28 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding voor alle vervoerswijzen.
  • Opbouw van 8% vakantiegeld en pensioen vanaf dag één.
  • Eindejaarsuitkering als extra waardering voor je inzet.
Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken Amsterdamse klantenservice medewerker met service hoog in het vizier.

  • Woonachtig in Amsterdam of directe omgeving
  • MBO4 werk- en denkniveau vereist
  • Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice
  • Beheersing Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
  • Beschikbaar voor 3 weken fulltime training
Over het bedrijf

De Gemeente Amsterdam, gelegen in het hart van onze bruisende hoofdstad, is een organisatie met een rijke historie en een duidelijke missie: het bevorderen van een inclusieve samenleving en het optimaliseren van de leefbaarheid voor alle Amsterdammers. Onze kernwaarden zijn gericht op diversiteit, gelijkheid en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten die we ontplooien, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden een dynamische werkomgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat en waar je als medewerker echt het verschil kunt maken.

Ben je klaar om jouw bijdrage te leveren aan een stad die nooit slaapt en waar jouw ontwikkeling centraal staat?



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale s...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Je bent het visitekaartje van de Gemeente Amsterdam, waar bewoners voor allerlei vragen terecht kunnen. Of het nu gaat om een huuraanvraag, het inleveren van grof vuil of het aanvragen van een dakterras, jij biedt snel en vriendelijk hulp. Je hoeft niet alles meteen te weten, want je krijgt uitgebreide training...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Functiebeschrijving\Bij de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die onze inwoners en bezoekers kan helpen met hun vragen en verzoeken. Het gaat om een parttime functie van 20 tot 28 uur per week, waarbij je als eerste aanspreekpunt bent voor burgers, bezoekers en ondernemers.\Klantcontact: het professioneel afhandelen van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers.KennisbankEffectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Uw rolIn onze dynamische organisatie speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je uitstekend voorbereid om deze rol te vervullen.Kennisbank: effectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    We zoeken iemand met passie voor service die een belangrijke rol speelt in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je uitstekend voorbereid om deze rol te vervullen.Het is jouw taak om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te beantwoorden via telefoon en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Straatbeeld en BedrijfsvoeringAls senior financieel adviseur gemeente Amsterdam word je gevraagd om met jouw kennis en ervaring mee te helpen bouwen aan een sterke toekomst voor onze stad. Jij bent degene die meedenkt over de continuïteit van onze organisatie. Je helpt met strategische plannen en budgetten en bent altijd bereid om nieuwe projecten en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    We zoeken een betrokken klantenservice medewerker in Amsterdam met passie voor service.De rolBij de Gemeente Amsterdam staat de klant centraal. Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze burgers, bezoekers en ondernemers. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail.Je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Beschrijving van de functie: Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service en het snel en effectief beantwoorden van vragen.Verwachte resultaten: We zoeken iemand die klaar is voor een nieuwe uitdaging in de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij op zoek naar een uitdaging in de wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te beantwoorden.Functie OmschrijvingKlantcontact:...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Overzicht van de voordelenBij de Gemeente Amsterdam kun je rekenen op:- Een prettige werkomgeving in hartje Amsterdam- De kans om een impact te maken op de leefbaarheid van onze stad- Werkplezier dankzij variërende taken en een betrokken team- Opleidingsmogelijkheden om jezelf te ontwikkelen- Behoud van flexibiliteit in je tijdslots en ruimte voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenVoor de gemeente Amsterdam zijn wij per 19 mei 2025 op zoek naar een medewerker Inloopbalie.Als inloopbaliemedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je speelt een cruciale rol in het verstrekken van informatie en het verwerken v...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenVoor de gemeente Amsterdam zijn wij per 19 mei 2025 op zoek naar een medewerker Inloopbalie.Als inloopbaliemedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je speelt een cruciale rol in het verstrekken van informatie en het verwerken v...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Gemeente Amsterdam zoekt ervaren professionals voor de positie van Senior Controller. Als Senior Controller DMC kom je ons 32 - 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden. Het gaat om het versterken van onze organisatie en dienstverlening, waarbij je integraal werkt aan innovatieve projecten die de impact van de gemeente...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Welkom in onze dynamische organisatieKlanten bedienen en helpen, dat is jouw uitdaging als medewerker klantenservice bij de Gemeente Amsterdam. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers.Jouw dagelijkse werkzaamheden- Effectief gebruikmaken van onze interne kennisbank om snel antwoorden te vinden...