Medewerker klantenservice gemeente Amsterdam CCA 06-05-2025

3 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te beantwoorden. Met jouw MBO4 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en taalvaardigheid in Nederlands en Engels, ben je uitstekend voorbereid om deze rol te vervullen.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: het professioneel afhandelen van inkomende vragen en verzoeken via telefoon en e-mail
  • Kennisbank: effectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te verstrekken
  • Probleemoplossing: zelfstandig oplossen van veelvoorkomende vraagstukken en doorverwijzen van complexe zaken naar de juiste afdelingen
  • Servicegerichtheid: het bieden van een uitstekende klantenservice en het waarborgen van klanttevredenheid
  • Teamwerk: samenwerken met teamleden en leidinggevenden om continu te leren en te verbeteren
Wat bieden we jou

Bij de Gemeente Amsterdam waarderen we jouw inzet en bieden we een pakket aan voordelen die jouw carrière en welzijn bevorderen.

  • Uurloon van €17,08 tot €17,09, afhankelijk van ervaring.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Parttime werkweek van 20 tot 28 uur.
  • Reiskostenvergoeding voor alle vervoerswijzen.
  • Opbouw van vakantiegeld en pensioen vanaf dag één.
  • Eindejaarsuitkering als blijk van waardering.
Functie-eisen

We zoeken een betrokken klantenservice medewerker in Amsterdam met passie voor service.

  • Woonachtig in Amsterdam of directe omgeving
  • MBO4 werk- en denkniveau vereist
  • Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring
  • Vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
  • Beschikbaar voor 3 weken fulltime training
Over het bedrijf

De Gemeente Amsterdam, gelegen in het hart van onze bruisende hoofdstad, is een organisatie met een rijke historie en een duidelijke missie: het bevorderen van een inclusieve samenleving en het optimaliseren van de leefbaarheid voor alle Amsterdammers. Onze kernwaarden zijn gericht op diversiteit, gelijkheid en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten die we ontplooien, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden een dynamische werkomgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat en waar je als medewerker echt het verschil kunt maken.

Ben je klaar om jouw bijdrage te leveren aan een stad die nooit slaapt en waar jouw ontwikkeling centraal staat?



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale s...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service en het snel en effectief beantwoorden van vragen. Met een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Je bent het visitekaartje van de Gemeente Amsterdam, waar bewoners voor allerlei vragen terecht kunnen. Of het nu gaat om een huuraanvraag, het inleveren van grof vuil of het aanvragen van een dakterras, jij biedt snel en vriendelijk hulp. Je hoeft niet alles meteen te weten, want je krijgt uitgebreide training...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Alles over de FunctieWe zoeken een medewerker klantenservice voor onze gemeente Amsterdam. We zijn op zoek naar iemand met een MBO4 werk- en denkniveau, minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je wordt aangesteld als eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers en bent betrokken...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Samenvatting van de FunctieWe nodigen alle kandidaten uit om zich aan te melden voor de functie van klantenservice medewerker in de gemeente Amsterdam. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en het verzorgen van een hoge klanttevredenheid. De gemeente Amsterdam biedt een uitdagende werkomgeving, samenwerking...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker klantenservice bij het Contactcenter Amsterdam (CCA) ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het gezicht van de Gemeente Amsterdam. In deze rol krijg je de kans om een directe impact te hebben op de tevredenheid en het welzijn van de Amsterdammers. Je staat klaar om een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Werk bij de Gemeente AmsterdamWe zoeken een betrokken klantenservice medewerker met service hoog in het vizier.Functie OmschrijvingAls medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, bezoekers en ondernemers. Je speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service en het snel en effectief...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers.KennisbankEffectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Overzicht van de FunctieBij de gemeente Amsterdam zoeken wij een klantenservice medewerker met service hoog in het vizier. Alsmede zijn wij op zoek naar iemand die klaar is voor nieuwe uitdagingen in de dynamische wereld van klantenservice.VoorwaardenWoonachtig in Amsterdam of directe omgevingMBO4 werk- en denkniveau vereistMinimaal 1 jaar ervaring in...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij een klantenservice medewerker met passie voor service?JobbeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker bij de gemeente Amsterdam die onze burgers, bezoekers en ondernemers kunt helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het leveren van optimale service.We bieden je:Een uurloon van €17,31 tot €19,94 afhankelijk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Uw rolIn onze dynamische organisatie speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben je uitstekend voorbereid om deze rol te vervullen.Kennisbank: effectief gebruikmaken van de interne kennisbank om snel antwoorden te vinden en informatie te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Over jouWe zoeken iemand met een passie voor klantenservice en een drang om continu te leren en te verbeteren.Jouw ervaring in klantenservice en taalvaardigheid in Nederlands en Engels maken jou de ideale kandidaat om ons team te versterken.Wat heb je nodig?MBO4 diplomaErvaring in klantenservice (minimaal 1 jaar)Goede beheersing van Nederlands en EngelsKlaar...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De TaakGemeente Amsterdam zoekt een ervaren kwaliteitsadviseur die de directeuren en het management van de afdeling Beleid & Kwaliteit ondersteunt. De secretariële taak is cruciaal in de bedrijfsvoering van de gemeente.Het gaat om de primaire taak om alle secretariële processen efficienter en effectiever in te richten.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Straatbeeld en BedrijfsvoeringAls senior financieel adviseur gemeente Amsterdam word je gevraagd om met jouw kennis en ervaring mee te helpen bouwen aan een sterke toekomst voor onze stad. Jij bent degene die meedenkt over de continuïteit van onze organisatie. Je helpt met strategische plannen en budgetten en bent altijd bereid om nieuwe projecten en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij op zoek naar een uitdaging in de wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij de gemeente Amsterdam speel je een belangrijke rol in het leveren van optimale service aan burgers, bezoekers en ondernemers. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal vragen snel en effectief te beantwoorden.Functie OmschrijvingKlantcontact:...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Overzicht van de voordelenBij de Gemeente Amsterdam kun je rekenen op:- Een prettige werkomgeving in hartje Amsterdam- De kans om een impact te maken op de leefbaarheid van onze stad- Werkplezier dankzij variërende taken en een betrokken team- Opleidingsmogelijkheden om jezelf te ontwikkelen- Behoud van flexibiliteit in je tijdslots en ruimte voor...