Junior Customer Support Professional

3 weken geleden

Delft, Nederland JobBoost Voltijd

Musthaves

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft

Intro

Voor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen. Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je dat wil.

Werkzaamheden

Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen.

Je taken omvatten onder andere

  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren

Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.
Op woensdag 18 december organiseren we een Fast Track Selectiedag om kennis te maken met jou en iedereen die geïnteresseerd is in deze functie. Dit vindt in Delft plaats. Tijdens deze dag willen we kandidaten een goed beeld geven van de rol. Als deelnemer doorloop je het volledige sollicitatieproces in één middag en krijg je direct te horen of je een aanbod gaat ontvangen

Organisatie

Je gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.

Functie-eisen

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft

Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto maandsalaris van €2.550,- bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • Een contract voor 32 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor werkt
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerk vergoeding en 8% vakantietoeslag
  • Pensioenopbouw
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel
  • Direct op contract bij de opdrachtgever

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

  • Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  • Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  • Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  • Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  • Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Junior Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een Junior Customer Support Specialist die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Support Professional voor Bedrijven zal je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze software.VerantwoordelijkhedenHet beantwoorden van vragen en problemen van klanten via e-mail, chat en...

  • Technical Assistance and Customer Support Professional

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:beBee Professionals is seeking a skilled Technical Assistance and Customer Support Professional to join our team in Delft. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance and customer support to our customers. This includes responding to customer inquiries, troubleshooting customer issues, and providing...

  • IT Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled IT Support Professional to join our team at BeBee Professionals. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate will have:A Bachelor's degree in Computer...

  • IT Support Professional

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to provide exceptional technical support to our clients at beBee Professionals in Delft.The successful candidate will be responsible for:Key ResponsibilitiesProviding technical assistance to clients via various communication channelsTroubleshooting and resolving customer...

  • Support Professional

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Care SpecialistBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients.The ideal candidate will have a strong background in customer service, excellent communication and interpersonal skills, and a good understanding of customer service principles and practices.Key...

  • IT Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking an IT Support Professional to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field, and at least two years...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues, providing customer...

  • IT Support Professional

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    IT Support ProfessionalWe are looking for a highly skilled IT Support Professional to join our team at BeBee Professionals.The successful candidate will be responsible for:Providing technical support to our customersTroubleshooting technical issuesProviding solutions to technical problemsThe ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a...

  • Customer Support Professional 24

    2 maanden geleden

    Delft, Nederland Humanwave B.V. Voltijd

    **Vacature: Customer Support Professional | 24 - 40 uur | Delft** **Ben jij een enthousiaste teamspeler met een passie voor klantenservice? Kom ons team versterken als Customer Support Medewerker!** Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over HR- en Salarissoftware en speel je een cruciale rol in hun...

  • IT Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary: BeBee Professionals is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to provide expert technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone,...

  • Junior Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Customer Support medewerker voor onze organisatie. Als Customer Support medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het vinden van oplossingen voor problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van e-mails, chatberichten en...

  • Customer Experience and Technical Support Analyst

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Customer Experience and Technical Support AnalystJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Experience and Technical Support Analyst to join our team at beBee Professionals in Delft. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer experience and technical support to our customers. This includes responding...

  • Customer Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Delft, Nederland S&M Consultants Voltijd

    Krijg jij energie van het helpen van klanten en zoek je een plek waar je kunt groeien in je rol? Als Customer Support Medewerker werk je samen met een team van topcollega’s in een bruisende omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je beantwoordt klantvragen, geeft advies en zorgt ervoor dat onze klanten het beste uit onze producten...

  • Customer Service and Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service and Technical Support Specialist to join our team at beBee Professionals in Delft. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers. This includes responding to customer inquiries, troubleshooting customer issues, and...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland S&M Consultants Voltijd

    Wij zoeken een Customer Support Medewerker!Krijg jij energie van het helpen van klanten en zoek je een plek waar je kunt groeien in je rol? Als Customer Support Medewerker bij S&M Consultants werk je samen met een team van topcollega's in een bruisende omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.Wat ga je doen?Als Customer Support Medewerker...

  • Customer Support Officer

    2 weken geleden

    Delft, Nederland NCC Group Voltijd

    Customer Support Officer - Delft Your Role as Customer Support Officer In this role, you will be a part of the Support and Operations team within the Customer Operations Center, also known as C-Ops. This team is responsible for monitoring and executing a variety of tasks related to our MS services, including engaging with our customer base to provide...

  • Junior Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Afgeronde HBO/WO-opleiding Je bent woonachtig in omgeving Delft Intro Voor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software...

  • Junior Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding Je bent woonachtig in omgeving Delft Intro Voor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en...

  • Junior Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding Je bent woonachtig in omgeving Delft Intro Voor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en...

  • Junior Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleidingJe bent woonachtig in omgeving DelftIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en...