Customer Care Agent bij een reisorganisatie
3 weken geleden
Musthaves
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent beschikbaar vanaf 18 november
- Je bent 32 of 40 uur beschikbaar
Intro
Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau nog nooit gesproken Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis.
Deel jij de ambitie om reizigers te helpen met het creëren van de perfecte vakantie? Kom dan werken voor deze grote speler in de markt
Als Customer Service Agent ben jij de oren en stem van deze reisorganisatie. Even op een rijtje
- Je beantwoordt binnenkomende vragen van klanten, via de telefoon of social media. De vragen gaan vooral over reizen, bestaande en nieuwe boekingen, betalingen, etc
- Je hebt een adviserende rol met betrekking tot het boeken van een reis
- Je beheert de klachtenafhandeling
- Je geeft antwoord op algemene vragen over de reisorganisatie
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een baan voor 32 - 40 uur per week. Je start met een full-time betaalde training van 2 weken op kantoor in Amsterdam. Na het afronden van de training is er de mogelijkheid om hybride te werken.
Reizigers kunnen 7 dagen per week bellen. Dat betekent dat werktijden er als volgt kunnen uitzien
- ma - vr: 09:00 - 20:00
- weekenden: 09:00 - 17:00
Er zal een variërend rooster gemaakt worden, waarbij er van je wordt verwacht ook wel eens een weekenddag te werken. Je kunt altijd je voorkeur opgeven, daarbij wordt dan natuurlijk ook flexibiliteit van jou verwacht
Organisatie
De klantenservice van dit reisbureau is ondergebracht bij een externe organisatie die ook de klantenservice voor andere bedrijven verzorgt, zoals Rituals en KLM.
Hun ambitie: ze willen het meest persoonlijke customer serviceteam ter wereld worden in de luchtvaart- en toerismebranche. In 18 verschillende talen bieden ze 24/7 service met een glimlach aan passagiers en reisbureaus via e-mail, telefoon, live-chat, social media en WhatsApp. Niet alleen in Amsterdam en Enschede; hun dienstverlening strekt zich ook uit naar Engeland, Albanië, India en de Filipijnen.
Functie-eisen
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Je bent beschikbaar vanaf 18 november
- Je bent 32 of 40 uur beschikbaar
Arbeidsvoorwaarden
- Onregelmatigheidstoeslagen: 200% op een feestdag & 150% op een zondag
- Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer (max. 50 km enkele reis)
- Direct op contract
- Na de training mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Over JobBoost
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan
-
Customer care agent bij een reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Customer Care Agent bij een reisorganisatie
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Customer Care Agent bij een reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij 'klantenservice'? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau...
-
Customer Care Agent
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Voor team Customer Care zijn wij op zoek naar een (ervaren) Customer Care Agent die met ons mee wil groeien. Ben jij klantgericht, communicatief vaardig, bike-savvy en gedij je goed in een scale-up organisatie? Wij ontmoeten je graag! Wat ga je doen in de rol van Customer Care Agent? Als afdeling Customer Care krijgen we iedere dag zowel...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker bij een Reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdJobbeschrijvingAls Customer Service Agent bij JobBoost word je de oren en stem van onze reisorganisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon of social media. Je hebt een adviserende rol bij het boeken van een reis en bent verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling.ArbeidsvoorwaardenJe werkt 32-40 uur per...
-
Tijdelijke Customer Service medewerker bij een reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdOverzichtWe zoeken een enthousiaste en communicatieve medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als Customer Service agent ben je de eerste contactpersoon voor onze reizigers en help je hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenAntwoord op vragen van reizigers via de telefoon of social mediaHelp reizigers met het boeken van een reisBeheer de...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker bij een Reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdOverzichtBen jij een communicatief sterke en flexibele medewerker die graag werkt met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Agent bij JobBoost ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt advies en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via de...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker bij een Reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdOverzichtWe zoeken een tijdelijke customer service medewerker voor een reisorganisatie. Als medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met hun reis.VerantwoordelijkhedenJe beantwoordt vragen van klanten via de telefoon of social mediaJe hebt een adviserende rol bij het boeken van een reisJe beheert de...
-
Reisadviseur bij Sunweb: een uitdagende rol in de klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdOverzichtSunweb zoekt een Customer Service Agent voor hun klantenservice. Als Customer Service Agent ben je de oren en stem van Sunweb. Je beantwoordt binnenkomende vragen van klanten, via de telefoon of social media. Je hebt een adviserende rol met betrekking tot het boeken van een reis. Je beheert de klachtenafhandeling en geeft antwoord op algemene vragen...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker bij een Reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost VoltijdOverzichtWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Customer Service Medewerker voor een tijdelijke functie bij een grote reisorganisatie. Als medewerker van onze klantenservice zul je klanten helpen met vragen over hun reizen en boekingen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via de telefoon of social mediaAdviseer klanten over het boeken van...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaarIntroWaar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij 'klantenservice'? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...
-
Klantenservice medewerker reisorganisatie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van...