Customer Care Agent
2 maanden geleden
Voor team Customer Care zijn wij op zoek naar een (ervaren) Customer Care Agent die met ons mee wil groeien. Ben jij klantgericht, communicatief vaardig, bike-savvy en gedij je goed in een scale-up organisatie? Wij ontmoeten je graag
Wat ga je doen in de rol van Customer Care Agent?
Als afdeling Customer Care krijgen we iedere dag zowel telefonisch als per e-mail veel vragen te verwerken. Wat is de binnenbeenlengte voor de Veloretti Maxi? Ik heb een fiets besteld voor de verjaardag van mijn vriend, komt die nog op tijd? Past de mand ook op de Robyn? Jij hebt het antwoord op al deze vragen. Als eerste aanspreekpunt weet jij onze klanten klantvriendelijk te woord te staan, ben je servicegericht en bezorg jij hen een fijne customer experience.
Een aantal taken die voorbij komen:
- Beantwoorden van alle inkomende e-mails en telefoontjes;
- Je checkt dagelijks de lopende orders waarbij je goed contact hebt met het magazijn;
- Je informeert klanten over hun bestellingen;
- Tijdens je werkzaamheden werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen Veloretti. Of het nu voor het magazijn is, de brandstore of misschien de externe vervoerders, je staat in contact met alle afdelingen.
We zijn op zoek naar een klantvriendelijke, betrokken nieuwe collega die zichzelf herkent in onderstaande omschrijving:
- Je weet klanten te binden, je luistert goed en pakt door;
- Je hebt affiniteit met fietsen en/of technisch onderlegd;
- Je werkt klant en resultaatgericht;
- Je bent flexibel en weet goed om te gaan met uitdagende situaties;
- Je werkt graag in een snelgroeiende en innovatieve organisatie;
- Een energieke en positieve mindset;
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
We hebben natuurlijk een competitief salaris, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen. Maar als je alleen daarvoor gaat, kan je eigenlijk overal aan de slag. Dus wat maakt ons zo'n leuke werkgever? Bij Veloretti zal je werken voor een bekend merk dat je steeds vaker in het straatbeeld zal zien. Je zal onderdeel uitmaken van een snelgroeiend, internationaal bedrijf, en zal met ons meegroeien door de fouten die we maken en de successen die we behalen. Omdat we op dit moment groeiende zijn, zal je altijd betrokken zijn bij meer dan alleen jouw takenpakket. Jij zal meedenken met onze creatieve en gedreven collega's, met wie je samen groeit naar een hoger niveau
Perks & benefits
- Een competitief salaris.
- 8% vakantiebonus.
- 25 vakantiedagen.
- Een pensioenplan.
- Een trainingsbudget.
- Een Veloretti (e-)bike.
- Een werklaptop.
- Dagelijkse gezonde lunch tegen een kleine bijdrage.
Over team Veloretti
Wij zijn een down-to-earth team van ruimdenkende mensen die graag informeel en "gezellig" met elkaar omgaan.
Wij hanteren een open-deurbeleid met een werk cultuur waarin iedereen gelijk behandeld wordt. Al onze teamleden zijn brand ambassadeurs en we zijn trots om samen te werken aan een gezamenlijke missie om de manier waarop we ons verplaatsen te innoveren en te veranderen.
Forever forward; zo denken wij en zo werken wij.
Over de organisatieVeloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs.
Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaangevende direct-to-consumer fietsmerken en bieden we fietsen voor het hele gezin aan: van kinderfietsen en stadsfietsen, tot aan onze Elektrische Ivy en Ace.
Fietsen is de toekomst. Daar geloven wij in en streven ernaar om dit over te brengen op de volgende generaties.
Veloretti maakt sinds 2022 deel uit van , de toonaangevende familie van fietsmerken wereldwijd. Met deze ondersteuning kunnen we ons design en producten blijven ontwikkelen, nog beter zorgen voor onze riders - en ervoor zorgen dat hun fietsen op de weg blijven rijden.
Overige informatieBen je enthousiast geworden? Leuk Laat ons weten wie je bent en solliciteer met je cv en korte motivatiebrief.
Doe vooral niet te formeel; wij zijn benieuwd naar jou
Deel vooral alles waarvan je denkt dat wij het moeten weten. Projecten waar je trots op bent, je favoriete hobby... Kom maar door
-
Customer Care Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdTijdelijk vanuit huis werken als Customer Care Agent KLM in AmsterdamBen jij goed met woorden en is Engels voor jou a piece of cake? Start deels vanuit huis als fulltime Customer Care Agent voor KLM!Wat ga je doen?Ready, set, go! Let's do this! Als tijdelijk parttime Customer Care Agent heb jij de mentaliteit om zo snel en efficiënt mogelijk claims weg te...
-
Customer Care Agent
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland EasyPark VoltijdEasyPark, de wereldwijde marktleider in Parkeer Apps, is op zoek naar een Customer Care Agent voor ons kantoor in Amsterdam die onze klanten kan helpen via onze sociale media, e-mail en telefoon communicatieplatforms. Ben jij klantgericht, flexibel en een teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je draagt bij en maakt impact door: Het bieden van...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor: Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's. Het...
-
Customer Service
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Service
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Care Hero
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Transit Textiles VoltijdCustomer Care Hero WIE ZIJN WIJ? Bij Transit Textiles draait het niet alleen om werk, maar ook om het gevoel van samenhorigheid en plezier in wat we doen. We zijn trots op onze merken A fish named Fred en MAC Jeans, die beiden staan voor creativiteit, originaliteit en het verleggen van grenzen in de modewereld. A fish named Fred, ons lifestylemerk voor...
-
Customer Care Agent
4 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Brenger VoltijdJoin Brenger on our mission to optimally use every van on the road! Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-win! From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses....
-
Customer service agent
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWork as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...
-
Customer Care Agent bij een reisorganisatie
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij 'klantenservice'? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...
-
Customer Care Agent bij een reisorganisatie
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Jobboost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij 'klantenservice'? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau...
-
Customer Care Agent bij een reisorganisatie
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van...
-
Customer Service Representative
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ARDEN WHITE LIMITED Voltijd € 3.300Customer Service Agent - DutchWe are seeking a skilled and professional Customer Service Agent to join our client's customer care department in Amsterdam. As a Customer Service Agent, you will be responsible for handling inbound enquiries via telephone and email, providing excellent customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle...
-
Customer service agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBegin your journey as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Are you enthusiastic about helping others and eager to explore the banking sector? Become a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Your employer: Join a dynamic and innovative online bank that’s redefining customer service! As a german-speaking customer...
-
Customer Support Agent in Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People VoltijdWij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...
-
Customer service agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdGerman-speaking customer service role in AmsterdamDo you have strong communication skills? Dive into the banking sector as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?About the Position: Are you ready to be part of a modern and innovative online bank? This role as a german-speaking customer service agent is all about engaging...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Deutschsprachiger Customer Service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWerde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam (m/w/d)Willst du Erfahrung im Customer Service Bereich bei einer Beautymarke sammeln? Dann werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam bist du verantwortlich für die Beratung von Kunden. Diesen hilfst du bei...
-
Deutschsprachiger Customer Service agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWerde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam (m/w/d)Willst du Erfahrung im Customer Service Bereich bei einer Beautymarke sammeln? Dann werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam bist du verantwortlich für die Beratung von Kunden. Diesen hilfst du bei...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale...
