Customer Service Agent
2 maanden geleden
- Het leveren van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, in overeenstemming met de vastgestelde procedures en SLA's.
- Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
- Het begrijpen van de behoeften van klanten en het verstrekken van accurate informatie, aanbevelingen en oplossingen.
- Het zorgvuldig documenteren van klantinteracties, transacties en klachten in ons klantrelatiebeheersysteem.
- Het samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren indien nodig.
- Het behalen van persoonlijke en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
- Flexibel inspelen op veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als voorbeeld fungeert voor je collega’s.
- Ten minste 3 jaar ervaring in klantenservice binnen een dynamische werkomgeving.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met de capaciteit om complexe informatie op een duidelijke manier over te brengen.
- Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
- Empathie en geduld om klantproblemen effectief te begrijpen en op te lossen.
- Sterke vaardigheden in probleemoplossing en besluitvorming.
- De mogelijkheid om taakgericht en onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
- Een bruto maandsalaris variërend van € 2.700,- tot € 3.680,-, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau, inclusief 8% vakantiegeld.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime aanstelling.
- Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten, evenals een aantrekkelijke pensioenregeling.
- Een reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeermogelijkheden en een bushalte voor de deur.
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland WolframChain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen
-
Customer Service Agent Bij Soap
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store VoltijdSoap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...
-
Customer Service Agent
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdWat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO VoltijdCustomer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...
-
Stage mbo: Customer Service Agent
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdDé VakantieDiscounter is het grootste online reisbureau van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal door te groeien. Om deze groei en ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar stagiaires diealle kneepjes van het vak willen leren op onze Customer...
-
Customer Service Agent
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader **Salaris**:13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen...
-
Customer Service Agent
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Instabee Voltijd**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Salaris** 13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen. We zijn voor nu...
-
Customer Service
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Service
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Danish Customer Service Agent
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process. **RESPONSIBILITIES** - Investigate inquiries using internal and external stakeholders...
-
Customer Service Agent in Banking
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWe are seeking a highly motivated and fluent German-speaking customer service agent to join our team at YoungCapital in Amsterdam. As the face of our company, you will be responsible for providing top-notch support to our clients.The ideal candidate has a keen interest in the banking sector and is available to work 24 hours per week. In this role, you will...
-
Swedish Customer Service Agent
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...
-
Customer Support Agent in Amsterdam
3 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People VoltijdWij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...
-
Norwegian Customer Service Agent
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...
-
Danish Customer Service Agent
8 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...
-
Customer Service Agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland AIT Worldwide Logistics, Inc. VoltijdIntroduction: **Move the world with us!** AIT is a global freight forwarding and logistics company headquartered in Chicago. Are you looking for an exciting and varied job? Then you are exactly right for us! Become part of the international supply chain and move the world with us! Does that sound interesting? Then make AIT Worldwide Logistics the next stop...