Customer Service Agent
4 dagen geleden
**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan**
**Salaris**
13,68 euro per uur.
**Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen. We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen werken.
**De afdeling en het team**:
Onze Customer Service afdeling bestaat uit een aantal onderdelen; Customer Service(CS), Traffic Control(TC) en Merchant Support(MS). maar samen zijn we één groot team dat elkaar ondersteunt._Customer Service_
De belangrijkste focus van CS is de eindklant en we streven er altijd naar om onze klanten de beste ondersteuning te bieden en ze een uitstekende dienstverlening te laten ervaren. Je kent het gevoel vast zelf ook wel, jouw pakket komt eraan en je wil niets liever dan deze in ontvangst nemen. Mocht er in het toch iets niet helemaal gaan zoals gepland, dan staan we klaar voor de klant die met smart, op het te ontvangen pakketje, wacht We behandelen graag alle vragen en zorgen er met een persoonlijke touch voor dat de uitdagingen worden opgelost en de eindklant tevreden is met onze bezorging.
- Traffic Control_
Bij Traffic Control help jij de chauffeurs die alle pakketten bezorgen en de medewerkers die op onze sorteer terminals werken. We staan klaar voor ze zodra de ondersteuning nodig hebben tijdens hun bezorgschema en tijdens het proces van het sorteren van de pakketten. Jij helpt ze voornamelijk door te bellen en via onze interne chatkanalen.
- Merchant Support_
- 07.30 - 13.00 uur
- 08.00 - 16.30 uur
- 09.00 - 15:30 uur
- 09.00 - 17.30 uur
- 13.30 - 19.00 uur
- 15.30 - 20.30 uur
- 13.30 - 22.00 uur
**De functieomschrijving samengevat**:
- Je ondersteunt onze eindklanten naar beste kunnen met het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- Je zoekt naar oplossingen wanneer er uitdagingen/vragen in het bezorg proces op jouw pad komen;
- Je begeleidt en coacht onze bezorgers tijdens hun route met behulp van onze eigen software systemen;
- Je bent de ogen en oren van de operatie en communiceert actief verbeterpunten voor zowel onze operatie als klantenservice;
- Je schakelt snel en gemakkelijk tussen de verschillende terminals, bezorgers en klanten om uiteindelijk de beste bezorgervaring op de markt te verzorgen.
**Wat kunnen we bieden?**
- 13,39 euro per uur
- Maak deel uit van een snelgroeiend bedrijf en een geweldig team
- 26 vakantiedagen (als fulltime medewerker), vakantiegeld (8%) uitbetaald in mei
- Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een 12 maanden
- Welzijn toelage (EUR 25 per maand voor jouw Onefit sportabonnement)
- Collectieve pensioenverzekering
- Reiskosten vergoed wanneer je buiten Amsterdam woont
- Bepaal je eigen uren
**Over jou**:
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel geschreven als verbaal;
- Je bent communicatief ijzersterk;
- Je bent een ster in chatten en bent niet bang om te bellen;
- Je vindt het leuk om mensen blij te maken en hebt een oplossingsgerichte mindset;
- Je bent empathisch in de omgang;
- Ervaring in de klantenservice is een pré, maar niet vereist - wij geloven dat gedreven mensen alles kunnen
**Gesprekken & Trainingsdagen**
De sollicitatiegesprekken vinden plaats tussen 2 september en 4 september.
De trainingsdagen zijn van 9 t/m 13 september(theorie) en van 16 september t/m 20 oktober(praktijk). De tijden waarop je verwacht wordt zijn van van 17:00 -21:00. Hier kunnen we helaas geen uitzonderingen in maken. _Word je hier enthousiast van? Reageer dan snel_
-
Customer service agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdAre you looking for a dynamic career opportunity with room to grow? Join an innovative insurance company as a German-speaking customer service agent What are you going to do:When you join this team as a part-time customer service agent via YoungCapital in Leusden, you won’t just handle customer inqu...
-
Customer service agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdAre you looking for a dynamic career opportunity with room to grow? Join an innovative insurance company as a German-speaking customer service agent What are you going to do:When you join this team as a part-time customer service agent via YoungCapital in Leusden, you won’t just handle customer inqu...
-
Customer Service Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten. Je levert topservice en lost klantvragen en -problemen snel op. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en streeft naar maximale...
-
Customer Service Agent Bij Soap
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store VoltijdSoap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...
-
Amsterdam Based Customer Service Agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdIn this exciting new role, you will play a key part in delivering exceptional customer experiences for our German speaking clients. As a customer service agent, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing information on our products and services.Our ideal candidate will be fluent in German, have a strong passion...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Extra Talent VoltijdJe bent het contactpersoon tussen klant/vervoerder en de organisatie en het gehele logistieke proces start bij jou. Ben je klantgericht en communicatief sterk? Dan is deze vacature wellicht de juiste uitdaging voor jou! **Ons aanbod**: - Een maandsalaris tussen de € 2.600; - en € 3.100; - bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring; - De...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO VoltijdCustomer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...
-
Customer Service Agent
4 weken geleden
Amsterdam Noord, Nederland QWIC Voltijd**Over QWIC** Sinds 2006 is QWIC een pionier in het ontwikkelen van innovatieve e-bikes die perfect inspelen op de mobiliteitsbehoeften van vandaag. Gedreven door design, technologie en innovatie bieden we een stijlvol alternatief voor traditioneel vervoer. Onze missie? Het creëren van e-bikes die niet alleen anders rijden, maar ook anders ontworpen...
-
Part-Time Customer Service Agent in Leusden Startup
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdPart-Time Customer Service Agent in Leusden Startup Are you looking for a dynamic career opportunity with room to grow? Join an innovative insurance company as a German-speaking customer service agent Wat ga je doen? When you join this team as a part-time customer service agent via YoungCapital in Leusden, you won’t just handle customer...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader **Salaris**:13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen...
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStarte jetzt als German Customer Service Agent in Amsterdam oder Enschede Du bist ständig im Reisefieber und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als German Customer Service Agent für eine niederländische Fluggesellschaft! Wat ga je doen? Als German Customer Service Agent in Amsterdam oder Enschede bist du die freundliche und sympathische Stimme,...
-
Klm Customer Service Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd_What do _**you**_think of when you hear 'customer service'? Hanging on the phone waiting for help while being forced to listen to music? Then you've never spoken to our customer service agents! They can't wait to help customers with questions about their trip with KLM. Are you also full of energy, wanderlust and customer friendliness? Become a travel...
-
Customer Service
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Service
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Dutch Customer Service Agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Dutch Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external...
-
Danish Customer Service Agent
1 dag geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process. **RESPONSIBILITIES** - Investigate inquiries using internal and external stakeholders...
-
Customer Service Agent UK
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...
-
Customer Support Agent
23 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NORBr VoltijdCompany OverviewNORBr is a leading company in the field of customer support and service.We value our customers and strive to provide them with exceptional service and support.Job DescriptionWe are looking for a highly skilled and motivated Customer Support Agent to join our team in Amsterdam.The ideal candidate will have excellent communication skills,...
-
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBegin your journey as a German-speaking customer service agent in Amsterdam! Are you enthusiastic about helping others and eager to explore the banking sector? Become a German-speaking customer service agent in Amsterdam! Wat ga je doen? Your employer: Join a dynamic and innovative online bank that’s redefining customer service! As a German-speaking...
-
Customer Support Agent in Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People VoltijdWij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...
