Klm Customer Service Agent

15 uur geleden

Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

_What do _**you**_think of when you hear 'customer service'? Hanging on the phone waiting for help while being forced to listen to music? Then you've never spoken to our customer service agents They can't wait to help customers with questions about their trip with KLM. Are you also full of energy, wanderlust and customer friendliness? Become a travel troubleshooter at Cygnific_

**Ready for take-off?**
As a customer service agent, you are the ears and voice of KLM. You assist passengers on the phone with their questions about bookings, flights, luggage, upgrades, our Flying Blue program or special requests ("How many bowling balls can I check in?" -> True story). Finding a quick and suitable solution for every problem is your game. And if possible, you take that extra step to exceed passengers’ expectations.

**Your onboarding**

To prepare yourself, you start with a paid training of 8 weeks **at the office**. Here you learn everything about our reservation and CRM systems. During this training you must be available full-time (40 hours per week). Afterwards, you can always contact your colleagues for questions or help; our agents are also ready to help you

**Our offer**:

- A salary of € 2,469.95 gross per month based on: 40 hours per week.
- A seven-month contract with the prospect of a long-term collaboration.
- 25 vacation days based on a full-time employment contract.
- Irregularity **and language**allowances.
- Hybrid working: the ability to work from home at least two days a week.
- A travel allowance of €0.19 per km. (max. 50 km one way) or full reimbursement of public transport costs with an NS Business Card (for commuting and business trips).
- A work from home allowance of €2.35 per day.
- A holiday allowance, a festive end-of-year bonus, a good pension plan and a **discount on KLM flight tickets** through a so-called IPB (if place available) scheme.
- **Working from abroad.**Please note: specific rules apply.
- Additional training and the opportunity to develop.
- A pleasant and inspiring (newly renovated) workplace at the Westerpark in Amsterdam
- Social events such as an annual party, Cygnific BBQ and a little Friday XXL every three months

**Who are we?**
Cygnific is a proud subsidiary of KLM. And guess what? We also have high ambitions ourselves. Our customer service agents from over 30 countries are ready to make a lasting impression through teamwork and dedication. In 10+ languages they offer 24/7 service with a smile to passengers and customers of KLM, and various brands such as Sunweb and Rituals. Not only in the Netherlands, but our wings also spread to England, the Philippines and Curaçao.

At Cygnific you are part of an international team of cheerful, passionate and ambitious Cygnificans. We cultivate and nurture our culture and help colleagues and customers move forward. We value uniqueness and the trust and respect we have for each other. Cygnificans are committed to getting any job done, but they also love to have fun along the way.

**Are you a travel troubleshooter?**
- You have at least a level 4 MBO (secondary vocational education) degree or work and think level.
- You preferably have experience with working at a call center or in customer service.
- **English and Danish**flow smoothly from your mouth and keyboard.
- You understand how (complex) computer systems work.
- You have a passion for travel, a talent for teamwork and an international mindset.
- You are flexible, service-oriented, creative and have a sense of humor.

**Start date**: April 4, 2025.

**Check-in here**

**Job Types**: Full-time, Part-time

Pay: €2.469,95 per month

Expected hours: 32 per week

Work Location: Hybrid remote in 1014 BG Amsterdam

Expected Start Date: 10/04/2025

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent Bij Soap

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • Customer Service Agent

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...

  • Stage mbo: Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Dé VakantieDiscounter is het grootste online reisbureau van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal door te groeien. Om deze groei en ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar stagiaires diealle kneepjes van het vak willen leren op onze Customer...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader **Salaris**:13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen...

  • Customer Service Agent

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Instabee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Salaris** 13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen. We zijn voor nu...

  • Customer Service

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...

  • Customer Service

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...

  • Danish Customer Service Agent

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process. **RESPONSIBILITIES** - Investigate inquiries using internal and external stakeholders...

  • Customer Service Agent in Banking

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We are seeking a highly motivated and fluent German-speaking customer service agent to join our team at YoungCapital in Amsterdam. As the face of our company, you will be responsible for providing top-notch support to our clients.The ideal candidate has a keen interest in the banking sector and is available to work 24 hours per week. In this role, you will...

  • Keuringsarts voor KLM

    5 dagen geleden

    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Wie ben jij?Als Vliegmedisch Keuringsarts bij KLM Health Services ben je niet alleen medisch deskundig, maar ook service- en klantgericht. Je communiceert helder en empathisch met zowel bemanning als collega's. Je bent een BIG geregistreerde arts met specialisme en hebt de aanvullende certificaten voor uitvoeren van keuringen, zijnde AME-klasse 1,2 (3). Het...

  • Klm Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

    Hybride- Amsterdam/Enschede, Noord-Holland, Nederland - € 2.469,95 per maand - Customer Services The Netherlands - ._ Vacature details Solliciteren **Functieomschrijving**: - Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar muziek? Dan heb je onze customer...

  • Swedish Customer Service Agent

    8 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer Support Agent in Amsterdam

    4 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People Voltijd

    Wij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...