Klm Klantenservice Medewerker

1 maand geleden


Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

Hybride- Amsterdam/Enschede, Noord-Holland, Nederland
- € 2.469,95 per maand
- Customer Services The Netherlands
- ._

Vacature details

Solliciteren

**Functieomschrijving**:

- Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar muziek? Dan heb je onze customer service agents nog nooit gesproken Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis met KLM. Zit jij ook vol energie, reislust en klantvriendelijkheid? Word een travel troubleshooter bij Cygnific_

**Ready for take-off?**

Als klantenservice medewerker voor Flying Blue ben jij de oren en stem van ons loyaliteitsprogramma. Je helpt reizigers met hun vragen over hun status, boekingen met Miles, vluchten, bagage, upgrades of speciale verzoeken. Voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing, waar mogelijk zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen. Je zult voornamelijk telefonisch te werk gaan en af en toe contact hebben via de mail en chat.

**Your onboarding**
Om je goed voor te bereiden op je nieuwe baan start je met een betaalde training van 10 weken op kantoor. Hierin leer je alles over onze reserverings
- en CRM (customer relationship management)-systemen.

Tijdens deze trainingsperiode dien je fulltime beschikbaar te zijn (40 uur per week).
Na je training kun je natuurlijk altijd bij je collega’s terecht voor vragen of hulp; onze troubleshooters staan ook voor jou klaar

Ook na de onboarding blijven we werken aan jouw ontwikkeling. In het begin word je als agent getraind voor één van onze afdelingen. Daarna zul je jouw kennis verbreden en door middel van crosstraining voor verschillende producten ingezet worden.

**Alles op een rijtje**:
- Een salaris van € 2.469,95 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
- Een contract van zeven maanden met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
- Onregelmatigheidstoeslagen.
- Hybride werken: de mogelijkheid om minstens twee dagen per week thuis te werken.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. (max. 50 km. enkele reis) of volledige vergoeding van OV-kosten met een NS Business Card (voor woon-werkverkeer en dienstreizen). Privéreizen met de Business Card zijn toegestaan, maar de kosten worden automatisch van je salaris afgetrokken.
- Een thuiswerkvergoeding van €2.35 per dag.
- Een vakantie-uitkering, een feestelijke eindejaarsbonus, een goed pensioenplan en korting op KLM-vliegtickets via een zogeheete IPB (indien plaats beschikbaar) -regeling, na een dienstverband van één jaar.
- Werken vanuit het buitenland (Max. 3 keer per jaar 4 weken, afronding van je training/proeftijd).
- ** Let op**: _specifieke regels zijn van toepassing._
- Aanvullende trainingen en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
- Een prettige en inspirerende (**_pas gerenoveerde_**) werkplek aan het Westerpark in Amsterdam
- Sociale evenementen zoals een jaarlijks feest, Cygnific BBQ en elke drie maanden een little-friday XXL

**Wie zijn wij?**

Bij Cygnific maak je deel uit van een internationaal team van vrolijke, gepassioneerde en ambitieuze Cygnificans. We cultiveren en voeden onze cultuur en helpen collega’s en klanten vooruit. We waarderen uniekheid en het vertrouwen en respect dat we voor elkaar hebben. Cygnificans zetten zich ervoor in om elke klus te klaren, maar houden er ook van om onderweg plezier te hebben.

**Startdatum: 10 februari 2025.**

**Check-in here**
Ben jij klaar voor klantenservice op het hoogste niveau? Solliciteer en we bellen je snel

**Vereisten**:
**Are you a travel troubleshooter?**
- Je hebt mínimaal een havo
- of mbo4-diploma.
- Bij voorkeur heb je ervaring met werken bij een callcenter of klantenservice.
- Nederlands en Engels komen vloeiend uit je mond en toetsenbord.
- Je snapt hoe (complexe en technische) computersystemen werken.
- Je hebt affiniteit met KLM, talent voor teamwork en een internationale blik.
- Je bent bereid om onregelmatige diensten te draaien en soms in het weekend te werken.
- Je bent tijdens de training 40 uur per week beschikbaar (na twee maanden kun je 40 uur blijven werken maar ook 36 uur of 32 uur is mogelijk).


  • Klantenservice Medewerker Klm

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

    **Op locatie** - ** Amsterdam**,** **Noord-Holland**,** **Nederland** **€ 2.469,95 per maand**Customer Services The Netherlands**: Vacature details Solliciteren **Functieomschrijving**: - Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft! We zoeken enthousiaste en gemotiveerde collega's die vloeiend Nederlands en Engels spreken om...


  • Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

    Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar muziek? Dan heb je onze customer service agents nog nooit gesproken! Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis met KLM. Zit jij ook vol energie, reislust en klantvriendelijkheid? Word een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Over het BedrijfWe zijn een trots dochterbedrijf van KLM, met grote ambities en een internationaal team van klantenservice-experts uit meer dan 30 landen. Wij bieden 24/7 service met een glimlach, niet alleen in Nederland, maar ook in Engeland, de Filipijnen en Curaçao, voor merken als KLM, Sunweb en Rituals.Wij draaien om vertrouwen, respect en plezier....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    FunctieomschrijvingTevreden klanten; daar draait het in jouw rol als medewerker klantenservice voedselproductie om. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven, waar je hun vragen beantwoordt en eventuele klachten serieus neemt, om vervolgens deze weer naar tevredenheid van de klant af te handelen.Samen met 3 andere collega's vorm je een team dat...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Is efficiënt jouw tweede naam en wil jij deze kwaliteit inzetten voor de grootste vliegmaatschappij van Nederland? Dan heeft Manpower de baan voor jou! Als administratief medewerker bij KLM zorg jij dat de juiste documenten verzendklaar zijn. Jij wordt hiervoor beloond met een uur salaris van € 16,88, extra toeslagen en...


  • Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootsteluchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiekadministratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor hetverwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLMvervoert jaarlijks zo'n 540.000 ton aan vracht!  Al dezespullen worden naar ongeveer 350 bestemmingen in de hele...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Veermat Voltijd

    Ben jij een gastvrije en flexibele professional die van je werk houdt? Dan is dit de perfecte kans om als Horeca medewerker bij KLM Crown Lounge aan de slag te gaan.In deze unieke positie zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen in onze lounge. Je bent verantwoordelijk voor het schoonmaken van tafels, het serveren van drankjes en eten, en het bieden...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouw nieuwe werkgever is de grootste luchtvaartmaatschappij van Nederland, KLM. Als logistiek administratief medewerker ben jij mede verantwoordelijk voor het verwerken van internationale vracht. Dat is nogal wat, want KLM vervoert jaarlijks zo'n ton aan vracht! Al deze s


  • Amsterdam, Nederland Klantcontact.nu Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam, Nederland Klantcontact.nu Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • amsterdam, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie’? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...

  • Storingscoordinator Klm

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland SPIE Voltijd

    Ben jij de proactieve storingscoördinator die het leuk vindt om storingsmeldingen snel en efficiënt aan te nemen, in te plannen en af te handelen? Heb jij een passie voor klantgericht werken en kun je snel schakelen in dynamische situaties? Dan zijn wij bij SPIE op zoek naar jou! Voor onze klant KLM zoeken wij een daadkrachtige storingscoördinator die...


  • Amsterdam, Nederland Klantcontact.nu Voltijd € 14 - € 20

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie'? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd € 14 - € 20

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie’? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Food&i Voltijd

    Ben jij de klantgerichte cateringmanager die drie locaties op Schiphol in goede banen leidt? Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons enthousiaste team! Functieomschrijving Als cateringmanager bij onze klant KLM Schiphol ben jij dé spil in het team. Jij regelt dat alles soepel verloopt op de werkvloer: van...


  • Amsterdam, Nederland Food&i Voltijd

    Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Bedrijfsmanager die Food&i zoekt voor KLM Schiphol? **Functieomschrijving**: Als bedrijfsmanager bij KLM Schiphol speel je een belangrijke rol in ons team. Je bent verantwoordelijk voor diverse aspecten van onze operatie, zoals het regelen van verlof voor je collega's. De voornaamste taken omvatten het volgende: -...


  • amsterdam, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de persoon die altijd weet hoe je dingen moet regelen, klanten blij maakt en stiekem al wegdroomt bij het woord ‘vakantie’? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij een reisorganisatie zorg jij ervoor dat klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Of het nu gaat om last-minute vragen, wijzigingen in de boeking of een...

  • Vliegmedisch Keuringsarts

    3 dagen geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland KLM Health Services Voltijd

    Wat jij gaat doenWie kent ze niet? De iconische blauwe vliegtuigen van KLM die dagelijks wereldwijd luchthavens met elkaar verbinden. Maar voordat een KLM-vliegtuig überhaupt de lucht in mag, moet de luchtwaardigheid en medische geschiktheid van onze bemanning beoordeeld worden.Hierin speel je als Vliegmedisch Keuringsarts één belangrijke rol. Echter doe...