Danish Customer Service Agent

3 maanden geleden


Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

As a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process.

**RESPONSIBILITIES**
- Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems
- Have an in-depth knowledge of macros and (when created) phone scripts in relevant languages and English
- Be able to process orders through various systems
- Make claims
- Process refunds
- Identify fraudulent behavior
- Attend meetings and trainings to ensure knowledge is up-to-date
- Translate text for customer contacts on an ad-hoc basis
- Be a team player and assist colleagues when needed
- Raise any areas of improvement with your Customer Operations Senior

**SKILLS/EXPERIENCE**
- Fluent in English and Danish are mandatory. Additional languages are a plus
- Excellent communication and interpersonal skills
- Interest in fashion and you are preferably an avid online shopper
- Experience in previous customer service or similar environments are a big plus

**YOUR PROFILE**

In Customer Service, we highly value a “go-getter attitude”. We are constantly striving to take our customer experience to the next level, and we do that through a highly skilled team. We are innovative, and process-driven and strongly focus on building and maintaining successful customer loyalty.

This position will be working in the Customer Operations team in our Amsterdam office in the Netherlands.
**Please note we are only looking for a full-time employee**.

**WHAT WE WILL BRING YOU**
- An extensive discount on all BESTSELLER brands
- The possibility to be added to our collective health insurance or an allowance of € 150 gross per month.
- Tax benefit to your sports membership subscription.
- Work 37 hours a week
- 27 holidays per year based on a full-time workweek. Option to buy 5 additional days
- A daily healthy lunch in the office
- Free consultations with psychologists and lifestyle coaches (OpenUp).
- A culture of trust, autonomy, and continuous feedback that contributes to a positive impact.
- Plenty of opportunities for professional and personal development.

**About BESTSELLER E-Commerce**:


  • Danish Customer Service Agent

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer service agent

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Work as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor onze Air Export-afdeling in Schiphol-Rijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent. In deze functie ben jij het primaire contactpunt voor onze exportklanten en draag je bij aan het bieden van hoogwaardige service en het snel afhandelen van vragen en problem

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor onze Air Export-afdeling in Schiphol-Rijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent. In deze functie ben jij het primaire contactpunt voor onze exportklanten en draag je bij aan het bieden van hoogwaardige service en het snel afhandelen van vragen en problem


  • Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • Customer Service Agent

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...


  • Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Dé VakantieDiscounter is het grootste online reisbureau van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal door te groeien. Om deze groei en ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar stagiaires diealle kneepjes van het vak willen leren op onze Customer...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Dé VakantieDiscounter is een toonaangevend online reisbureau in de Benelux dat hard werkt om nationaal en internationaal te groeien. Om deze ambities te realiseren, zoeken wij stagiaires die veel van het vak willen leren op onze Customer Service afdeling.We zijn op zoek naar een vierdejaars mbo-student (niveau 4) met de richting Travel & Hospitality (of...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Service Agent - German LanguageWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a German-speaking customer service agent in Amsterdam.About the Role:As a customer service agent, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing assistance through phone and email. You will be...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader **Salaris**:13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Service Agent for German-speaking ClientsWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a German-speaking Customer Service Agent for Rituals. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our German-speaking clients via email, phone, and social...

  • Customer Relations

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Rituals Voltijd

    Job DescriptionWithin this role, you are the voice of not only our Danish but also all our Scandinavian customers and help them with any question, concern, sales opportunities, or moment of joy. Creating and sharing experiences with customers and colleagues, thinking outside of the box and being creative in offering the right solution is what motivates you...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Instabee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Salaris** 13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen. We zijn voor nu...

  • Customer Service

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...