Danish Customer Service Agent
2 maanden geleden
As a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process.
**RESPONSIBILITIES**
- Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems
- Have an in-depth knowledge of macros and (when created) phone scripts in relevant languages and English
- Be able to process orders through various systems
- Make claims
- Process refunds
- Identify fraudulent behavior
- Attend meetings and trainings to ensure knowledge is up-to-date
- Translate text for customer contacts on an ad-hoc basis
- Be a team player and assist colleagues when needed
- Raise any areas of improvement with your Customer Operations Senior
**SKILLS/EXPERIENCE**
- Fluent in English and Danish are mandatory. Additional languages are a plus
- Excellent communication and interpersonal skills
- Interest in fashion and you are preferably an avid online shopper
- Experience in previous customer service or similar environments are a big plus
**YOUR PROFILE**
In Customer Service, we highly value a “go-getter attitude”. We are constantly striving to take our customer experience to the next level, and we do that through a highly skilled team. We are innovative, and process-driven and strongly focus on building and maintaining successful customer loyalty.
This position will be working in the Customer Operations team in our Amsterdam office in the Netherlands.
**Please note we are only looking for a full-time employee**.
**WHAT WE WILL BRING YOU**
- An extensive discount on all BESTSELLER brands
- The possibility to be added to our collective health insurance or an allowance of € 150 gross per month.
- Tax benefit to your sports membership subscription.
- Work 37 hours a week
- 27 holidays per year based on a full-time workweek. Option to buy 5 additional days
- A daily healthy lunch in the office
- Free consultations with psychologists and lifestyle coaches (OpenUp).
- A culture of trust, autonomy, and continuous feedback that contributes to a positive impact.
- Plenty of opportunities for professional and personal development.
**About BESTSELLER E-Commerce**:
-
Danish Customer Service Agent
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BESTSELLER VoltijdAs a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor: Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's. Het...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. Als Customer Service Agent ben je...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWork as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBegin your journey as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Are you enthusiastic about helping others and eager to explore the banking sector? Become a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Your employer: Join a dynamic and innovative online bank that’s redefining customer service! As a german-speaking customer...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdGerman-speaking customer service role in AmsterdamDo you have strong communication skills? Dive into the banking sector as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?About the Position: Are you ready to be part of a modern and innovative online bank? This role as a german-speaking customer service agent is all about engaging...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
22 uur geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...