Customer Service Agent

3 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd

**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan**
**Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader

**Salaris**:13,68 euro per uur.

**Werktijden en uren**:We zijn voor nu voornamelijk op zoek naar agents die in de ochtenden en middagen kunnen werken.

**Duur contract**:We zijn opzoek naar iemand die 32 uur kan werken per week.
Contractduur 6 maanden. Bij goed presteren verlengen we uiteraard het contract.

**De afdeling en het team**:
Onze Customer Service afdeling bestaat uit een aantal onderdelen; Customer Service(CS), Traffic Control(TC) en Merchant Support(MS). maar samen zijn we één groot team dat elkaar ondersteunt.
- Customer Service_
De belangrijkste focus van CS is de eindklant en we streven er altijd naar om onze klanten de beste ondersteuning te bieden en ze een uitstekende dienstverlening te laten ervaren. Je kent het gevoel vast zelf ook wel, jouw pakket komt eraan en je wil niets liever dan deze in ontvangst nemen. Mocht er in het toch iets niet helemaal gaan zoals gepland, dan staan we klaar voor de klant die met smart, op het te ontvangen pakketje, wacht We behandelen graag alle vragen en zorgen er met een persoonlijke touch voor dat de uitdagingen worden opgelost en de eindklant tevreden is met onze bezorging.
- Traffic Control_
Bij Traffic Control help jij de chauffeurs die alle pakketten bezorgen en de medewerkers die op onze sorteer terminals werken. We staan klaar voor ze zodra de ondersteuning nodig hebben tijdens hun bezorgschema en tijdens het proces van het sorteren van de pakketten. Jij helpt ze voornamelijk door te bellen en via onze interne chatkanalen.
- Merchant Support_

**De functieomschrijving samengevat**:

- Je ondersteunt onze eindklanten naar beste kunnen met het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- Je zoekt naar oplossingen wanneer er uitdagingen/vragen in het bezorg proces op jouw pad komen;
- Je begeleidt en coacht onze bezorgers tijdens hun route met behulp van onze eigen software systemen;
- Je bent de ogen en oren van de operatie en communiceert actief verbeterpunten voor zowel onze operatie als klantenservice;
- Je schakelt snel en gemakkelijk tussen de verschillende terminals, bezorgers en klanten om uiteindelijk de beste bezorgervaring op de markt te verzorgen.

**Wat kunnen we bieden?**
- 13,68 euro per uur
- Maak deel uit van een snelgroeiend bedrijf en een geweldig team
- Geweldige locatie in Amsterdam Noord, we werken altijd gezellig samen op kantoor
- Mogelijkheid om gratis te fitnessen in ons pand
- 26 vakantiedagen (als fulltime medewerker), vakantiegeld (8%) uitbetaald in mei
- Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een 12 maanden
- Welzijn toelage (EUR 25 per maand voor jouw Onefit sportabonnement)
- Collectieve pensioenverzekering
- Reiskosten vergoed wanneer je buiten Amsterdam woont

**Over jou**:

- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel geschreven als verbaal;
- Je bent communicatief ijzersterk;
- Je bent een ster in chatten en bent niet bang om te bellen;
- Je vindt het leuk om mensen blij te maken en hebt een oplossingsgerichte mindset;
- Je bent empathisch in de omgang; Ervaring in de klantenservice is een pré,

**Gesprekken & Trainingsdagen**
De sollicitatiegesprekken vinden plaats tussen 5 en 20 oktober
- Word je hier enthousiast van? Reageer dan snel_

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €13,68 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

- Avondwerk
- Weekendbeschikbaarheid

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent Bij Soap

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • Customer Service Agent

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Service Agent **Start of your Tikkie journey?**: **Your job**: You'll also contribute to creating and updating our support content. This includes adding to FAQs and knowledge bases, ensuring both your team and our customers can find answers swiftly. Collaboration with your fellow agents and the Customer Service Lead is key, as you work together to...

  • Stage mbo: Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Dé VakantieDiscounter is het grootste online reisbureau van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal door te groeien. Om deze groei en ambities waar te maken, zijn wij op zoek naar stagiaires diealle kneepjes van het vak willen leren op onze Customer...

  • Klm Customer Service Agent

    12 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Cygnific Voltijd

    _What do _**you**_think of when you hear 'customer service'? Hanging on the phone waiting for help while being forced to listen to music? Then you've never spoken to our customer service agents! They can't wait to help customers with questions about their trip with KLM. Are you also full of energy, wanderlust and customer friendliness? Become a travel...

  • Customer Service Agent

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Instabee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan!** **Salaris** 13,68 euro per uur. **Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen. We zijn voor nu...

  • Customer Service

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...

  • Customer Service

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...

  • Danish Customer Service Agent

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Danish Customer Operations Agent, you will be part of our energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive “above and beyond” treatment. We believe excellence is not a destination but a process. **RESPONSIBILITIES** - Investigate inquiries using internal and external stakeholders...

  • Customer Service Agent in Banking

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We are seeking a highly motivated and fluent German-speaking customer service agent to join our team at YoungCapital in Amsterdam. As the face of our company, you will be responsible for providing top-notch support to our clients.The ideal candidate has a keen interest in the banking sector and is available to work 24 hours per week. In this role, you will...

  • Swedish Customer Service Agent

    8 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer Support Agent in Amsterdam

    4 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People Voltijd

    Wij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...

  • Norwegian Customer Service Agent

    8 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Danish Customer Service Agent

    8 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...