Customer Support Specialist Software
2 maanden geleden
Ben jij communicatief vaardig en ben je graag het aanspreekpunt voor klanten? Heb je daarnaast enige ervaring met IT/softwareoplossingen? Lees dan snel verder
Organisatie
Onze opdrachtgever is een softwarebedrijf dat in omgeving Breda en in Sittard gevestigd is. Er werken zo’n 25 mensen waarvan ongeveer de helft binnen Operations. Zij ontwikkelen en leveren slimme IT/software oplossingen die zorgen voor inzicht en tijdsbesparing voor haar klanten.
Het bedrijf is onderdeel van een overkoepelende Europese organisatie waaraan circa 150 autonome bedrijven verbonden zijn, die allen specialistische software oplossingen bieden voor een gerichte markt. Dit biedt ook voor jou enorme groeikansen.
TasksVoor deze functie, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Support Specialist die zichzelf wil ontwikkelen binnen de organisatie. Je maakt uit van het klantenteam en de service die jij gaat verlenen vraagt niet alleen om een goede kennis van de software maar ook een klantgerichte en proactieve houding.
- Je houdt van een pragmatische aanpak om de klantenvragen (telefoon – mail – portaal) te analyseren en deze met jouw creativiteit op te lossen;
- Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt, vorm je met jouw collega’s van de 2e en 3e lijn een team om samen tot oplossingen te komen;
- Je vindt klantcontact super: customer intimacy is een voor jou zeer bekende strategie;
- Je geniet ervan om je kennis van het systeem/de software oplossingen aan klanten over te dragen en hen hiermee zelfstandiger te maken;
- Het nakomen van afspraken, zowel naar klanten als intern, zit in jouw DNA;
- Vanuit het product / proces wil jij elke keer verbeteren. Je doet daarom voorstellen tot product- en/of procesverbetering.
- Je hebt ervaring opgedaan met het ondersteunen van software applicaties;
- Je hebt HBO werk- en/ of denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent bereid tot ontwikkeling op zowel persoonlijk als op inhoudelijk gebied;
- Je werkt graag in een team;
- Je bent analytisch, secuur en servicegericht;
- Je hebt doorzettingsvermogen en bezit een grote mate van zelfstandigheid;
- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar en spreekt goed Nederlands.
- Een uitdagende en zelfstandige functie, waarbij ruimte is voor eigen inbreng;
- Een informele werkomgeving waarbij jouw ideeën en inspiratie belangrijk zijn;
- Een plaats binnen een professioneel, groeiend en dynamisch bedrijf. Je krijgt de ruimte om hybride te werken, waarbij je (minimaal) 2 dagen per week op kantoor bent. De overige dagen mag je vanuit huis werken;
- Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Leuke bedrijfsuitjes georganiseerd door de personeelsvereniging.
- Een organisatie waarbinnen jij alle ruimte krijgt om je zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen en door te groeien.
Onlangs is het bedrijf een fusie aangegaan met een “zusterbedrijf” in Limburg. Dit betekent dat jij volop mee kunt sturen om de rol, binnen je afdeling, invulling te kunnen gaan geven
-
Customer Support Payroll
2 weken geleden
The Hague, Nederland Cash by Visma VoltijdAls Customer Support Payroll ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klantvragen via de telefoon, e-mail voor Microloon, CashLonen en onze nieuwe innovatieve oplossing, CashPayroll. Door jouw duidelijke analyse van de vraag van de klant bepaal je of de klant een kennis vaag heeft, een uitdaging heeft met de inrichting of dat er mogelijk iets niet...
-
Customer Support Payroll
4 weken geleden
The Hague, Nederland Cash by Visma VoltijdAls Customer Support Payroll ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klantvragen via de telefoon, e-mail voor Microloon, CashLonen en onze nieuwe innovatieve oplossing, CashPayroll. Door jouw duidelijke analyse van de vraag van de klant bepaal je of de klant een kennis vaag heeft, een uitdaging heeft met de inrichting of dat er mogelijk iets niet...
-
Customer Support Medewerker
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Spotler Group VoltijdHeb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt....
-
Customer Support Specialist Software
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Lefit Recruitment & Interim VoltijdBen jij communicatief vaardig en ben je graag het aanspreekpunt voor klanten? Heb je daarnaast enige ervaring met IT/softwareoplossingen? Lees dan snel verder!OrganisatieOnze opdrachtgever is een softwarebedrijf dat in omgeving Breda en in Sittard gevestigd is. Er werken zo’n 25 mensen waarvan ongeveer de helft binnen Operations. Zij ontwikkelen en leveren...
-
Support Consultant
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Grabowsky VoltijdResponsibility? Freedom? As a Support Consultant at Grabowsky you get it all. We are a growing company within the challenging field of 'Digital Identity'. We help organizations to strengthen their digital agility and resilience. To do so, we work with innovative technology partners such as CyberArk, ForgeRock, Okta, One Identity and SailPoint. You will be...
-
Customer Operations Specialist | German C1
1 week geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdAs the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal teams and stakeholders As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal...
-
Customer Support regio 's-Gravenhage
2 maanden geleden
The Hague, Nederland HBO Young Professionals VoltijdCustomer SupportInformatie over organisatieDeze organisatie is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en verkoop van digitale en mechanische sloten. Ze behoren tot één van de grotere namen binnen de security branche. Door innovatieve oplossingen te bieden op gebied van toegangscontrole en sluitwerk biedt de organisatie waarde voor hun klanten. Je...
-
Customer Support regio 's-Gravenhage
3 weken geleden
The Hague, Nederland HBO Young Professionals VoltijdCustomer SupportInformatie over organisatieDeze organisatie is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en verkoop van digitale en mechanische sloten. Ze behoren tot één van de grotere namen binnen de security branche. Door innovatieve oplossingen te bieden op gebied van toegangscontrole en sluitwerk biedt de organisatie waarde voor hun klanten. Je...
-
Customer Operations Specialist | German C1
1 week geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdJob description As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal teams and stakeholders to ensure seamless business operations. You will also collaborate closely with the sales & marketing team to execute upcoming strategies effectively....
-
Technical Support Engineer
1 maand geleden
The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH VoltijdTasksProvide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customersGenerating cases via CRM to track and resolve customer enquiriesAnswering technical product enquiriesLiaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficientlyDeveloping, updating and managing technical...
-
Technical Support Engineer
1 maand geleden
The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH VoltijdTasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...
-
Technical Support Engineer
1 maand geleden
The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH VoltijdTasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...
-
Customer Service Representative – 2nd Line
6 maanden geleden
The Hague, Nederland solera VoltijdCustomer Service Representative – 2nd Line / Netherlands Who We Are Digidentity is a leading provider of cutting-edge digital identity and authentication solutions, empowering individuals and organizations to navigate the digital world securely and efficiently. Established with a commitment to pioneering innovation and enhancing online trust, we have...
-
Customer Service Representative | German
4 weken geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdOur client is seeking a dedicated Customer Service/Sales Support Representative to join their dynamic team. In this role, you will work closely with various departments both locally and Our client is seeking a dedicated Customer Service/Sales Support Representative to join their dynamic team. In this role, you will work closely with various departments both...
-
Customer Service Representative | German
3 weken geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdOur client is seeking a dedicated Customer Service/Sales Support Representative to join their dynamic team. In this role, you will work closely with various departments both locally and Our client is seeking a dedicated Customer Service/Sales Support Representative to join their dynamic team. In this role, you will work closely with various departments both...
-
Sales Support Administrator | German
7 dagen geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdOur client is seeking a Sales Support professional to assist our Sales and Account Mangers with a variety of tasks focused on enhancing customer service and streamlining the sales process. The ideal Our client is seeking a Sales Support professional to assist our Sales and Account Mangers with a variety of tasks focused on enhancing customer service and...
-
ICT Support Officer
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Uni Systems VoltijdAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a ICT Support Officer to join our UniQue team in The Hague, Netherlands!What will you be bringing to the team?The ICT Support officer delivers 1st and 2nd line support to staff and other users of the European Institution’s ICT...
-
Technical Support Engineer
6 maanden geleden
The Hague, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdFunctieomschrijvingWe are looking for a Support Engineer to provide technical assistance and support to customers and internal teams. The ideal candidate will have a strong technical background and excellent communication skills.Provide technical support to customers via phone, email, and onsite visits.Troubleshoot and resolve technical issues in a timely...
-
IT Support Specialist
4 maanden geleden
The Hague, Nederland Uni Systems VoltijdAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for an IT Support Specialist to join our UniQue team in The Hague!What will you be bringing to the team? Perform daily service desk activities. Daily handling of ICT support requests and incidents. Daily activities coming from tickets...
-
Technical Product Manager
6 maanden geleden
The Hague, Nederland Siemens Industry Software Netherlands B.V. VoltijdWe're Hiring, World! Let'smake the difference together! Video: SiemensDigital Industries (DI) is an innovation leader in automation anddigitalization. Closely, collaborating with partners and customers, we careabout the digital transformation in the process and discrete industries. Withour Digital Enterprise portfolio, we provide and encourage...
