Customer Support Medewerker

2 maanden geleden

The Hague, Nederland Spotler Group Voltijd

Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken

Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt. De vragen van gebruikers zijn divers en daardoor is geen dag hetzelfde. Als Customer Support medewerker vind je het een uitdaging om alle vraagstukken samen met je collega's op te lossen. Je bent dus echt het visitekaartje van onze organisatie.

Ook intern speelt de Customer Support afdeling een belangrijke rol. Als Customer Support medewerker ontvang je namelijk waardevolle informatie over hoe klanten en partners ons product en onze service ervaren. Dit is belangrijke input voor de verdere ontwikkeling van ons product.

Wat ga je doen?

  • (Technische / IT) vragen van klanten en partners beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail
  • Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren
  • Foutmeldingen, indien nodig, intern doorzetten
  • Klanten en partners advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing automation en het opstellen van e-mail
  • HTML code van e-mailtemplates controleren en corrigeren

Natuurlijk vinden we het belangrijk dat je klantgericht en communicatief vaardig bent. Daarnaast zoeken we iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de wensen van onze klanten. Je werkt netjes, maar je bent ook een echte aanpakker. Uiteraard zijn IT, internet en software een passie voor je. Verder vragen we:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Een afgeronde opleiding waar techniek/IT aan bod is gekomen
  • 0-5 jaar werkervaring (1e of 2e stap in je carrière), dus ook als je net bent afgestudeerd ben je bij ons van harte welkom
  • Ervaring met klantcontact in welke vorm dan ook. Dus heb je als bijbaan achter de kassa gezeten of achter de bar gestaan, we horen de verhalen graag van je
  • Kennis van CSS en HTML
  • Ervaring met e-mail marketing is een pré

Wat wij bieden

We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities.

Verder bieden we je:

    • Een uitstekende pensioensregeling zonder eigen bijdrage
    • Reiskostenvergoeding
    • Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering
    • 26 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) met de mogelijkheid om 10 vakantiedagen bij te kopen
    • Toegang tot het online learning platform Udemy, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen
    • Laagdrempelige en onbeperkt toegang tot mentale gezondheidzorg via onze samenwerking met OpenUp
    • Hybride werken met een vergoeding voor je internetkosten
    • Vermaak je in de gameroom met Pacman, poolen of darten en doe je goed aan vers fruit

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland 237 KONE B.V. Voltijd

    Een Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. Taken en...

  • Technical Support Engineer

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH Voltijd

    TasksProvide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customersGenerating cases via CRM to track and resolve customer enquiriesAnswering technical product enquiriesLiaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficientlyDeveloping, updating and managing technical...

  • Technical Support Engineer

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH Voltijd

    Tasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...

  • Technical Support Engineer

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland SAJ Digital Energy GmbH Voltijd

    Tasks Provide phone and email based problem solving and fault finding support for installers and customers Generating cases via CRM to track and resolve customer enquiries Answering technical product enquiries Liaise with service, sales and repair centre departments to ensure cases are dealt with efficiently Developing, updating and managing technical...

  • Customer Service Representative | German

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the FMCG industry. Acting as a central As a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the...

  • Technical Support Engineer

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingWe are looking for a Support Engineer to provide technical assistance and support to customers and internal teams. The ideal candidate will have a strong technical background and excellent communication skills.Provide technical support to customers via phone, email, and onsite visits.Troubleshoot and resolve technical issues in a timely...

  • Junior Medewerker Controle

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland Verpact Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Junior Medewerker Controle & Support Jouw bijdrage aan een duurzaam Nederland Toe aan een baan waar je een positieve impact maakt op de wereld om je heen? Waar je met jouw advies een bijdrage levert aan minder afval? Waar je elke dag van je collega's leert? Pak dan nu je kans en word onze nieuwe (junior) medewerker Controle &...

  • Customer Operations Specialist | English

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal teams and stakeholders to As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the...

  • Customer Service Representative – 2nd Line

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland solera Voltijd

    Customer Service Representative – 2nd Line / Netherlands Who We Are Digidentity is a leading provider of cutting-edge digital identity and authentication solutions, empowering individuals and organizations to navigate the digital world securely and efficiently. Established with a commitment to pioneering innovation and enhancing online trust, we have...

  • Customer Service Representative | German C2

    2 maanden geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure all orders...

  • Customer Service Representative | German C2

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure all orders...

  • IT Support Engineer | Dutch

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Our client is seeking a talented Onsite IT Support Engineer to join their team. In this role, you will provide top-notch technical support directly at their clients' locations, playing a crucial role Our client is seeking a talented Onsite IT Support Engineer to join their team. In this role, you will provide top-notch technical support directly at their...

  • Business Support Officer

    5 maanden geleden

    The Hague, Nederland Hello Straw B.V. Voltijd

    Are you looking for a challenging job where you get the chance to develop and grow in a fast-moving company that has sustainability at heart?In the role of Business Support Officer at Hello Straw, you will be tasked with ensuring customer satisfaction and liaising across the various steps of our supply chain.TasksTo successfully perform the job, we are...

  • Business Support Officer

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland Hello Straw B.V. Voltijd

    Are you looking for a challenging job where you get the chance to develop and grow in a fast-moving company that has sustainability at heart? In the role of Business Support Officer at Hello Straw, you will be tasked with ensuring customer satisfaction and liaising across the various steps of our supply chain. Tasks To successfully perform the job, we are...

  • Business Support Officer

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland Hello Straw B.V. Voltijd

    Are you looking for a challenging job where you get the chance to develop and grow in a fast-moving company that has sustainability at heart? In the role of Business Support Officer at Hello Straw, you will be tasked with ensuring customer satisfaction and liaising across the various steps of our supply chain. Tasks To successfully perform the job, we are...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland KONE Voltijd

    Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig...

  • Commercieel Support medewerker in Den Haag

    3 weken geleden

    The Hague, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Commercieel Support Medewerker in Den Haag! Wat ga je doen?Als Commercieel Support Medewerker draag jij bij aan de groei van deze Fintech (Financiële Technologie) organisatie. Je ondersteunt het commerciële team niet alleen met offertes en administratieve processen, maar...

  • Customer Service Medewerker in Rotterdam

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingBen jij servicegericht, leergierig en wil je werken in een internationale, professionele omgeving waar jouw input telt? Zoek niet verder! Voor een gerenommeerde energiemaatschappij in Rotterdam...

  • Commercial Support Analyst

    5 maanden geleden

    The Hague, Nederland Aegon Voltijd

    Description Key Responsibilities Be the office-based point of contact for your portfolio of clients/prospects. Responsible for the smooth operation of Commercial Support activities - monitoring the departmental email box and carrying out follow up actions) Ensure all client requirements, enquiries and requests are dealt with professionally,...

  • Support Medewerker Den Haag

    7 maanden geleden

    The Hague, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Support Medewerker Den Haag Ben jij een communicatieve en klantgerichte ICT ‘er met een interesse in programmeertalen als HTML en CSS? Ik heb dé baan voor jouw! Pak die telefoon op en bel mij om die vaardigheden en interesses over te brengen! Voor één van mijn opdrachtgevers in de omgeving van Den Haag ben ik op zoek naar een startende ICT'er...