Customer Service Medewerker

7 maanden geleden


The Hague, Nederland 237 KONE B.V. Voltijd

Een Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset' Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.

Taken en verantwoordelijkheden

Het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storings- en opsluitingsmeldingen per telefoon; Het dispatchen van storingsmeldingen aan liften, roltrappen en automatische deuren naar de juiste servicemonteur; Nauwkeurig en zorgvuldig documenteren van gegevens in het systeem. Je zet net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat er weinig tot geen ‘calls’ in de wacht staan; Leveren van support aan klanten en gebruikers en hen voorzien van de beste service.


Jouw profiel

Als Customer Service Medewerker heb je een klantvriendelijke houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je stressbestendig; MBO-4 werk- en denkniveau; Proactieve houding en doorzettingsvermogen, je laat je niet snel uit het veld slaan; Het vermogen om documenten juist te interpreteren, zoals veiligheidsreglementen, instructies en procedures;  Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Ervaring in een klantenservice omgeving is een pré; Ervaring met het werken met CRM systemen is een pré (wij werken met Salesforce); Woonachtig in de Randstad. Je bent minimaal beschikbaar voor 2 dagen.

Wat wij bieden

Een marktconform salaris; Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur; Hybride werken tijdens kantooruren vanuit huis (de thuiswerkplek wordt door ons verzorgd) of in ons modern ingerichte kantoor in Den Haag met flexplekken en een goed verzorgde catering; 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleidingen; Pensioenopbouw en korting op onder andere verzekeringen en fitnessabonnement; Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien, zowel op de afdeling als binnen de organisatie.

Read more on


  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden


    The Hague, Nederland KONE Voltijd

    Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    THIS IS A TEMPORARY ROLE SCHEDULED TO CONCLUDE AT THE END OF 2024 !Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to THIS IS A TEMPORARY ROLE SCHEDULED TO CONCLUDE AT THE END OF 2024 !Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating...


  • The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij afdeling Zakelijk van Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousiaste team en speel een cruciale rol in het handhaven van het...


  • The Hague, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingBen jij servicegericht, leergierig en wil je werken in een internationale, professionele omgeving waar jouw input telt? Zoek niet verder! Voor een gerenommeerde energiemaatschappij in Rotterdam...

  • Customer Service Engineer

    7 maanden geleden


    The Hague, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingWhat you'll be doing:As a Customer Service Engineer, you'll be responsible for maintaining complex medical equipment in laboratories, including those in general practitioner practices and hospitals. Your role involves ensuring that our clients receive the best possible service by promptly addressing any issues that arise. Together with...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the FMCG industry. Acting as a central As a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to providing an exceptional customer experience at all times. Additionally, this role requires the ability to make informed decisions, exercise...

  • Customer Support Medewerker

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt....


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure all orders...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure Efficient and precise handling of orders received through multiple channelsOversee the full order management process, from order entry to ensuring customer satisfactionEnsure all orders...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...


  • The Hague, Nederland solera Voltijd

    Customer Service Representative – 2nd Line / Netherlands Who We Are Digidentity is a leading provider of cutting-edge digital identity and authentication solutions, empowering individuals and organizations to navigate the digital world securely and efficiently. Established with a commitment to pioneering innovation and enhancing online trust, we have...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    Job description We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to providing an exceptional customer experience at all times. Additionally, this role requires the ability to make informed decisions, exercise...


  • The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal teams and stakeholders to As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the...

  • Senior Product Owner

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing, en wil je impact maken bij een bedrijf dat de klant écht centraal zet? Bij Odido krijg je de kans om onze Voice-routing te optimaliseren en innovatieve oplossingen te implementeren binnen een dynamisch en ambitieus team. Solliciteer nu en help ons de Customer Champion van...


  • The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing, en wil je impact maken bij een bedrijf dat de klant écht centraal zet? Bij Odido krijg je de kans om onze Voice-routing te optimaliseren en innovatieve oplossingen te implementeren binnen een dynamisch en ambitieus team. Solliciteer nu en help ons de Customer Champion van...


  • The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing, en wil je impact maken bij een bedrijf dat de klant écht centraal zet? Bij Odido krijg je de kans om onze Voice-routing te optimaliseren en innovatieve oplossingen te implementeren binnen een dynamisch en ambitieus team. Solliciteer nu en help ons de Customer Champion van...