Medewerker Frontoffice

Wat ga je doen?

Start je dag met een brede glimlach en help je collega’s goed op weg. Wil jij een belangrijk aanspreekpunt zijn van de medewerkers? Zorg jij ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is? Kom werken als hr-medewerker frontoffice bij Defensie in Enschede. Een wereld die bijdraagt aan een veilig Nederland.

Een dag bij het frontoffice:
Elke dag start je met een heerlijk kopje koffie of thee, jouw brandstof voor een energieke dag. Van 08:00 tot 12:30 uur gaan de lijnen open. Je staat klaar om je defensiecollega’s te helpen. De telefoon rinkelt en tegelijkertijd komen er vragen en verzoeken binnen via digitale formulieren en chatberichten. De vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld ouderschapsverlof.

Je zoekt de gegevens van de medewerker op in het systeem, met een glimlach beantwoord je de vraag en verwerkt het in het hr-registratiesysteem. In de middag zetten wij de telefoon even uit en ga je verder met de openstaande vragen. Je geeft de medewerkers de juiste informatie en adviseert.

Jouw taken zijn:

• Vragen beantwoorden van alle medewerkers op het gebied van verlof, ziekte, salaris, etc.
• Adviseren van de medewerkers wanneer nodig
• Administreren van de gegevens

Geen bedrijf kan zonder een goede hr-medewerker. Medewerkers zien jou als een belangrijk aanspreekpunt. Defensie is een organisatie vol veranderingen en het is belangrijk dat wij samen met onze medewerkers ontwikkelen. Voor een passende opleiding of cursus geven wij je graag ruimte en die pak jij graag met beide handen aan.

Wie zoeken we

Met jouw creatieve flexibele blik weet je altijd te denken in mogelijkheden. Én als gedreven speurneus vind jij de juist informatie. Samenwerken met andere collega’s, daar krijg je energie van. Je bent klantgericht en wilt altijd iedereen zo goed mogelijk helpen. Wat je doet, doe je goed.

Verder heb je een:

• Mbo-werk- en -denkniveau 4, bijvoorbeeld aantoonbaar met een mbo-diploma;
• Je hebt affiniteit met HR processen, beschikt over analytisch vermogen en cijfermatig inzicht;
• Basiskennis van fiscale regelgeving, loonadministratie en pensioen is wenselijk.

Dit krijg je van ons

Salarisniveau schaal 6
Minimum salaris: €2.900 bruto per maand
Maximum salaris: €3.850 bruto per maand
Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de maximale duur van 2 jaar.
Minimum aantal uren per week 32
Maximum aantal uren per week 38
Plaats Enschede, Overijssel

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris.

Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie.
• Laten uitbetalen.

Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

De organisatie Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

De afdeling Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie

Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie

Het Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie ontvangt, registreert, beantwoordt en verwerkt alle vragen, verzoeken, klachten en mutaties die via de verschillende kanalen bij het DC HR binnenkomen. Daarnaast onderhouden we de contacten met de uitvoerende P&O-diensten. We geven advies en verlenen assistentie als het gaat om P&O en we borgen de kennis op dat gebied.

Tevens is de afdeling verantwoordelijk voor het beheren van de Administratieve Organisatie van het P&O domein, het behandelen van complexe gebruikersvragen en het zorgdragen voor advies en ondersteuning ten behoeve van bedrijfsvoeringprocessen in het personele functiegebied en het helpen vertalen naar uitvoerbare processen in informatievoorziening systemen.

Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD)

De werkzaamheden worden verricht binnen de Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De DPOD is één van de divisies van het DOSCO. De DPOD bestaat uit zeven dienstencentra en de MD-groep.

De DPOD ondersteunt de defensieonderdelen met P&O-dienstverlening. Zij biedt daartoe kennis aan over het P&O-functiegebied en verleent diensten aan leidinggevenden, P&O-functionarissen en defensiewerknemers binnen het gehele spectrum van de personele dienstverlening. Hiermee draagt DPOD bij aan de personele gereed stelling van Defensie en het uitvoeren van goed werkgeverschap. De operationele commando’s (OPCO’s) kunnen zich hierdoor maximaal richten op de uitvoering van de primaire taakstelling van Defensie.

Je gaat aan de slag bij het DienstenCentrum Human Resources (DC HR). Het DC HR zorgt voor invulling van deelprocesmodelhouderschap over de aandachtsgebieden algemene P&O aangelegenheden, arbeidsvoorwaardelijke en rechtspositionele aangelegenheden. Dit doen we door het ondersteunen van beleidsontwikkeling, beleidsimplementatie en de monitoring en optimalisatie ervan. Verder ontzorgt het DC HR P&O-ers, medewerkers en leidinggevenden binnen Defensie op het gebied van transactie gerelateerde ondersteunende taken in het personele functiegebied, rechtspositionele aangelegenheden en op het gebied van de P&O informatievoorziening.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.

32 - 38 uren per week €2.900 ~ €3.850 salaris Niveau: MBO - 4 Locatie: Enschede Reageren vóór 07 december 2024

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info

Medewerker Frontoffice Wat ga je doen?

Start je dag met een brede glimlach en help je collega’s goed op weg. Wil jij een belangrijk aanspreekpunt zijn van de medewerkers? Zorg jij ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is? Kom werken als hr-medewerker frontoffice bij Defensie in Enschede. Een wereld die bijdraagt aan een veilig Nederland.

Een dag bij het frontoffice:
Elke dag start je met een heerlijk kopje koffie of thee, jouw brandstof voor een energieke dag. Van 08:00 tot 12:30 uur gaan de lijnen open. Je staat klaar om je defensiecollega’s te helpen. De telefoon rinkelt en tegelijkertijd komen er vragen en verzoeken binnen via digitale formulieren en chatberichten. De vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld ouderschapsverlof.

Je zoekt de gegevens van de medewerker op in het systeem, met een glimlach beantwoord je de vraag en verwerkt het in het hr-registratiesysteem. In de middag zetten wij de telefoon even uit en ga je verder met de openstaande vragen. Je geeft de medewerkers de juiste informatie en adviseert.

Jouw taken zijn:

• Vragen beantwoorden van alle medewerkers op het gebied van verlof, ziekte, salaris, etc.
• Adviseren van de medewerkers wanneer nodig
• Administreren van de gegevens

Geen bedrijf kan zonder een goede hr-medewerker. Medewerkers zien jou als een belangrijk aanspreekpunt. Defensie is een organisatie vol veranderingen en het is belangrijk dat wij samen met onze medewerkers ontwikkelen. Voor een passende opleiding of cursus geven wij je graag ruimte en die pak jij graag met beide handen aan.

Wie zoeken we

Met jouw creatieve flexibele blik weet je altijd te denken in mogelijkheden. Én als gedreven speurneus vind jij de juist informatie. Samenwerken met andere collega’s, daar krijg je energie van. Je bent klantgericht en wilt altijd iedereen zo goed mogelijk helpen. Wat je doet, doe je goed.

Verder heb je een:

• Mbo-werk- en -denkniveau 4, bijvoorbeeld aantoonbaar met een mbo-diploma;
• Je hebt affiniteit met HR processen, beschikt over analytisch vermogen en cijfermatig inzicht;
• Basiskennis van fiscale regelgeving, loonadministratie en pensioen is wenselijk.

Dit krijg je van ons Salarisniveau Minimum salaris: Maximum salaris: Contractduur Minimum aantal uren per week Maximum aantal uren per week Plaats schaal 6 €2.900 bruto per maand €3.850 bruto per maand Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de maximale duur van 2 jaar. 32 38 Enschede, Overijssel Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris.

Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie.
• Laten uitbetalen.

Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

De organisatie Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

De afdeling Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie

Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie

Het Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie ontvangt, registreert, beantwoordt en verwerkt alle vragen, verzoeken, klachten en mutaties die via de verschillende kanalen bij het DC HR binnenkomen. Daarnaast onderhouden we de contacten met de uitvoerende P&O-diensten. We geven advies en verlenen assistentie als het gaat om P&O en we borgen de kennis op dat gebied.

Tevens is de afdeling verantwoordelijk voor het beheren van de Administratieve Organisatie van het P&O domein, het behandelen van complexe gebruikersvragen en het zorgdragen voor advies en ondersteuning ten behoeve van bedrijfsvoeringprocessen in het personele functiegebied en het helpen vertalen naar uitvoerbare processen in informatievoorziening systemen.

Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD)

De werkzaamheden worden verricht binnen de Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De DPOD is één van de divisies van het DOSCO. De DPOD bestaat uit zeven dienstencentra en de MD-groep.

De DPOD ondersteunt de defensieonderdelen met P&O-dienstverlening. Zij biedt daartoe kennis aan over het P&O-functiegebied en verleent diensten aan leidinggevenden, P&O-functionarissen en defensiewerknemers binnen het gehele spectrum van de personele dienstverlening. Hiermee draagt DPOD bij aan de personele gereed stelling van Defensie en het uitvoeren van goed werkgeverschap. De operationele commando’s (OPCO’s) kunnen zich hierdoor maximaal richten op de uitvoering van de primaire taakstelling van Defensie.

Je gaat aan de slag bij het DienstenCentrum Human Resources (DC HR). Het DC HR zorgt voor invulling van deelprocesmodelhouderschap over de aandachtsgebieden algemene P&O aangelegenheden, arbeidsvoorwaardelijke en rechtspositionele aangelegenheden. Dit doen we door het ondersteunen van beleidsontwikkeling, beleidsimplementatie en de monitoring en optimalisatie ervan. Verder ontzorgt het DC HR P&O-ers, medewerkers en leidinggevenden binnen Defensie op het gebied van transactie gerelateerde ondersteunende taken in het personele functiegebied, rechtspositionele aangelegenheden en op het gebied van de P&O informatievoorziening.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het Ministerie van defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.

32 - 38 uren per week €2.900 ~ €3.850 salaris Niveau: MBO - 4 Locatie: Enschede Reageren vóór 07 december 2024

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info

Medewerker Frontoffice Ook interessant voor jou

---