Telefonisch Hulpverlener Buitenland

7 dagen geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

Wat ga je doen:

Jouw rol
  • Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening
  • Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met autopech in het buitenland stranden. Je probeert eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan schakel je buitenlandse slepers en garages in. Kan het voertuig niet gerepareerd worden? Dan zorg je dat het voertuig teruggehaald wordt naar Nederland
  • Binnen het team zakelijke voertuighulpverlening ben je het aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten die gestrand zijn in het buitenland. Je organiseert de hulpverlening conform de voorwaarden en communiceert met berijders, dealers en leasemaatschappijen
  • Ga je aan de slag bij personenhulpverlening? Dan heb je vooral te maken met medische situaties, zoals ziekte en overlijden. Je biedt de mensen die bellen een luisterend oor. Nadat je informatie hebt opgehaald over wat er aan de hand is, bepaal je op basis van iemands verzekering hoe je kunt helpen. Vervolgens zet je bijvoorbeeld ziekenhuisbetalingen in gang, regel je aangepast vervoer of organiseer je een aangepaste terugreis. Hierbij schakel je, vanuit Den Haag, onder meer met ziekenhuizen wereldwijd
  • Je start tussen 1 maart en 1 juli en eindigt tussen half- en eind september. Eerst volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops op locatie waarin je oefent met onze systemen en bijvoorbeeld het voeren van gesprekken. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen
Wat wij bieden Ons aanbod
  • Bruto uurloon van € 18,87 (inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering)
  • Een meerurentoeslag van 143% vanaf 16 uur/week
  • Onregelmatigheidstoeslagen
  • Een flexibel contract vanuur met fulltime beschikbaarheid in de drukste weken
  • Mogelijkheid om 50% thuis te werken
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast)
  • Internetvergoeding van €35,- per maand
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Laptop in bruikleen
Over het bedrijf
  • Ons team

Je gaat aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale, de grootste en beste Alarmcentrale van Nederland. Elke zomer versterken in Den Haag vele vakantiemedewerkers ons team. Wat je leert in deze korte periode is indrukwekkend. Omgaan met stressvolle situaties en mensen met pech of in nood helpen. Het moet in je zitten. Je start met een grote groep collega's aan het begin van de zomer. Dat schept een band, ook met de vaste collega's. Tenslotte ben je allemaal hulpverlener. En als na de zomer het werk weer klaar is, heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf. En, win-win: je talenkennis krijgt een enorme boost. "Ik wist niet dat het zo'n gave baan was," horen wij vaak. Zo is het ook. En werken in een mooie stad als Den Haag? Niet verkeerd hoor, zo in de zomer met het strand in de buurt en collega's die wel van een feestje houden.

Vereisten

Als achtergrond neem jij mee

Je krijgt energie van een dynamische omgeving waar het op piekmomenten flink aanpoten is. Gelukkig kun je snel schakelen tussen uiteenlopende taken én verhalen. Jij luistert begripvol en voelt goed aan hoe je het beste kunt reageren. Maar je stelt je ook zakelijk op als dat nodig is.

  • Verder breng je mee:Mbo+ niveau. Voor de afdeling personenhulpverlening vragen we hbo-niveau
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels en bij voorkeur een derde Europese taal
  • De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag en soms ook 's nachts. Wij zijn namelijk 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar voor onze leden en klanten
  • Je bent minimaal 16 – 32 uur per week beschikbaar
  • In de periode van 21 juli tot en met 10 augustus (week 30, 31 en 32) ben je fulltime beschikbaar en heb je geen vakantieplannen
  • Buiten bovengenoemde piekperiode kun je in overleg maximaal 1 week vakantie opnemen
  • Je bent empathisch en in staat om klanten rustig en vriendelijk te woord te staan. Daarnaast vind je het leuk om telefonisch te schakelen met zowel reizigers als verschillende dienstverleners

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Jouw rolAls telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening.Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Jouw rolAls telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening.Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen: Jouw rolAls telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening.Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Jouw rol Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening.Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen: Jouw rol Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening. Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen: Jouw rolAls telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverleningAls je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Jouw rol Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners óf bij personenhulpverlening. Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor...

  • Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij telefonisch hulpverlener?Dag en nacht staat de Alarmcentrale klaar voor Nederlanders onderweg.Zowel in het binnen- als buitenland.Bij pech onderweg, een aanrijding of een medische situatie.Maak jij hét verschil door goed te luisteren, snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden? Als eerste aanspreekpunt bij noodsituaties,...

  • Telefonisch Hulpverlener bij ANWB Alarmcentrale

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    We zoeken jou als MBO begeleider opvang om ons team te versterken! Als telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: voertuighulpverlening voor onze leden of zakelijke partners, en personenhulpverlening.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met autopech in het buitenland stranden. Je moet eerst samen met...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland: een dynamische en uitdagende rol

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Overzicht van de aanbiedingHet is tijd om jezelf te testen in een dynamische en uitdagende rol als Telefonisch Hulpverlener Buitenland bij de ANWB.De organisatieJe gaat aan de slag bij de Alarmcentrale van de ANWB, het grootste en beste alarmcentrum van Nederland. Wij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar voor onze leden en...

  • Telefonisch hulpverlener in de zomer

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je de persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Vind je het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte baan voor jou bij Eurocross in Leiden. Er zijn verschillende instroommomenten tussen mei en juni. In overleg is het ook mogelijk om 16 uur per week te werken.Note: applicants are required to speak...

  • Telefonisch Hulpverlener Buitenland regio Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Een zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je talen verder ontwikkelt en die goed staat op je cv. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je als klantenservice medewerker reizigers die in het buitenland te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden kunt helpen.Jouw rolAls telefonisch hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze...

  • Hulpverlener Buitenland

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Werken bij de ANWBWe zoeken een hulpverlener om te werken in onze Alarmcentrale. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met autopech in het buitenland stranden.

  • Telefonisch hulpverlener alarmcentrale

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij telefonisch hulpverlener?Dag en nacht staat de Alarmcentrale klaar voor Nederlanders onderweg. Zowel in het binnen- als buitenland. Bij pech onderweg, een aanrijding of een medische situatie. Maak jij hét verschil door goed te luisteren, snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden?Als eerste aanspreekpunt bij noodsituaties,...

  • Telefonisch hulpverlener alarmcentrale

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wat ga je doen:Word jij telefonisch hulpverlener?Dag en nacht staat de Alarmcentrale klaar voor Nederlanders onderweg. Zowel in het binnen- als buitenland. Bij pech onderweg, een aanrijding of een medische situatie. Maak jij hét verschil door goed te luisteren, snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden?Als eerste aanspreekpunt bij noodsituaties,...

  • Telefonisch Hulpverlener in de zomer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Vind jij het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte job voor jou bij Eurocross in Leiden Als Telefonische Hulpverlener International Assistance sta jij vakantiegangers bij die in...

  • Telefonisch Hulpverlener in de zomer

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Vind jij het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte job voor jou bij Eurocross in LeidenAls Telefonische Hulpverlener International Assistance sta jij vakantiegangers bij die in de problemen komen. Van medische noodgevallen tot technische pech;...

  • Telefonisch Hulpverlener in de zomer

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Werk op afstand Freelance Voltijd

    Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Vind jij het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte job voor jou bij Eurocross in LeidenAls Telefonische Hulpverlener International Assistance sta jij vakantiegangers bij die in...

  • Telefonische Hulpverlener in de Zomer

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zoeken iemand die klaarstaat om anderen te helpen en problemen op te lossen. Als Telefonisch Hulpverlener bij Randstad Nederland in Leiden werk je in een dynamisch team waar het maakt dat je echt het verschil kunt maken.In ons team zijn verschillende instroommomenten beschikbaar tussen mei en juni. In overleg is het ook mogelijk om tot juli te starten,...

  • Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale: Veranderingen Helpen

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Als Telefonisch Hulpverlener bij de Alarmcentrale van ANWB zul je een essentiële rol spelen in het helpen van Nederlanders in nood.Beschrijving van de BaanWe zoeken iemand met empathie en scherpe reactietijden om als eerste aanspreekpunt te functioneren voor mensen in acute situaties. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van hulpverzoeken via...