directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek

3 weken geleden

Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

De opgave

Combineer jij een stevige leidinggevende ervaring met ervaring in een toezichthoudende organisatie en heb je ervaring of affiniteit met de uitvoering van grootschalig onderzoek en klachtbehandeling? Vind je het belangrijk dat burgers beter worden beschermd bij datalekken? Wil je echt het verschil maken op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens in een digitale wereld? Lees dan verder.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is op zoek naar een directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek (KCO) die, samen met de collega-directeuren, de komende jaren de AP verder ontwikkelt tot een nog slagvaardigere toezichthouder. Een toezichthouder die proactief inspeelt op ontwikkelingen in de maatschappij en die nieuwe Europese regelgeving, zoals de NIS-II en de Digital Services Act, op de voet volgt en weet te vertalen naar het werk van de AP.

De directie Klantcontact en Controlerend Onderzoek richt zich op:
- Het doen van onderzoek dat kan leiden tot handhavingsmaatregelen (boetes, last onder dwangsom, verwerkingsverbod);
- Het behandelen van klachten van burgers over het verwerken van hun persoonsgegevens en het uitvoeren van interventies;
- Het behandelen van datalekmeldingen;
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers en organisaties.

De 60 medewerkers van de directie KCO zijn mede gezichtsbepalend voor het werk van de AP. Ze doen onderzoek en treden op als organisaties de regels niet naleven. Daarvoor kunnen verschillende interventies worden ingezet, uiteenlopend van gesprekken met de directie van organisaties tot het doen van onderzoek dat tot handhaving kan leiden. Bijvoorbeeld onderzoek naar risico’s op discriminatie bij de toepassing van AI en algoritmen in grote databestanden. Voorbeelden van onderzoek die tot boetes hebben geleid, zijn het onderzoek naar de Kinderopvangtoeslag en het onderzoek naar toepassing van het systeem Fraude Signalering Voorziening (FSV) bij de Belastingdienst. Onderzoek wordt gedaan naar aanleiding van klachten en datalekmeldingen, maar kan ook op eigen initiatief worden uitgevoerd. Daarbij doen we ook onderzoek ter plaatse, daar waar de mogelijke overtredingen plaatsvinden. Als directeur KCO vervul je een belangrijke rol bij de keuze van de toe te passen interventies als het grote organisaties of complexe vraagstukken betreft en voer je normoverdragende gesprekken. Dit vraagt van jou als publiek leider dat je je rug recht kunt houden en besluitvaardig optreedt en overeind blijft in deze dynamisch omgeving.

De directie KCO behandelt daarnaast circa 12.000 klachten per jaar van burgers over mogelijke overtredingen van de privacyregelgeving. De meer dan 25.000 datalekmeldingen per jaar worden via een risicogerichte aanpak opgepakt, waarbij veel aandacht uitgaat naar het goed informeren van mogelijke slachtoffers. Als directeur KCO zorg je ervoor dat dit werk op een efficiënte en effectieve wijze wordt uitgevoerd. Met de collega’s zet je een volgende stap in de professionalisering en verdere groei van de directie. Je draagt bij aan het werkplezier van de medewerkers en stimuleert hun verdere ontwikkeling.

Als directeur KCO heb je een belangrijke rol en verantwoordelijkheid om samen met het bestuur en jouw collega-directeuren te werken aan de strategische koers van de AP. Je draagt bij aan een resultaatgerichte en wendbare organisatie. Je wordt bovendien verantwoordelijk voor bepaalde AP-brede thema’s of werkzaamheden.

Autoriteit Persoonsgegevens

Waar we zijn, met wie we praten, wat we kopen, hoe gezond we zijn. Er wordt op grote schaal informatie over ons vastgelegd, of we nu op internet kijken of op straat lopen. Vaak zelfs ongemerkt. Alles bij elkaar opgeteld, dreigen we zo stukje bij beetje de zeggenschap over onze persoonsgegevens te verliezen. En daarmee ook onze vrijheid en autonomie. Denk bijvoorbeeld aan discriminerende algoritmes, de handel in persoonsgegevens, datalekken en identiteitsdiefstal. Daarom moeten we erop kunnen vertrouwen dat zowel bedrijven als de overheid zorgvuldig omgaan met onze persoonsgegevens.

De AP maakt zich daar sterk voor. Dat doen we onder meer door voorlichting en advies te geven, onderzoek te doen en boetes of andere sancties op te leggen. Daarmee stimuleren we dat organisaties zich aan de wet houden en mensen de regie houden over hun eigen persoonsgegevens. De AP werkt daarbij nauw samen met de privacy toezichthouders in andere Europese landen.

Bij de AP werken op dit moment ongeveer 250 mensen. Je werkt met betrokken collega’s en er is een gezonde balans tussen presteren en leren. Ieder gunt een ander zijn/haar successen en we helpen elkaar waar dat kan of nodig is. Bij de AP word je dagelijks uitgedaagd om je kennis, kunde en creativiteit in de strijd te werpen. De AP stimuleert de ontwikkeling van individuele medewerkers en werkt aan de organisatie om een moderne toezichthouder te zijn. Daarbij stellen wij duidelijke professionele eisen aan onszelf en elkaar. De AP handelt volgens de kernwaarden onafhankelijk, open, deskundig en effectief.
Voor meer informatie over deze vacature: Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Autoriteit Persoonsgegevens nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en gaje direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieveorganisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werkleuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

  • Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
  • Standplaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salarisniveau schaal 15
  • Reageren voor 11 mei
  • Dienstverband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
  • Standplaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salarisniveau schaal 15
  • Reageren voor 3 mei
  • Dienstverband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
#J-18808-Ljbffr

  • Directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De opgave** Combineer jij een stevige leidinggevende ervaring met ervaring in een toezichthoudende organisatie en heb je ervaring of affiniteit met de uitvoering van grootschalig onderzoek en klachtbehandeling? Vind je het belangrijk dat burgers beter worden beschermd bij datalekken? Wil je echt het verschil maken op het...

  • Datasteward Klantcontact

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    Als Datasteward Klantcontact sta je aan het roer van de data binnen het domein Klantcontact van RVO Je geeft uitvoering aan dataverantwoordelijkheid binnen het dynamische Klantcontactdomein. Dit omhelst alle klantdata die door de 8 klantcontactteams wordt gegenereerd. Alle operationele data die voor en door deze teams wordt gecreëerd hoort daar ook bij. Het...

  • Directeur Strategie en Internationaal

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

    De opgave Heb je ervaring met het versterken van het strategisch en innovatieve vermogen van een organisatie en met internationale samenwerking? Heb je affiniteit met toezicht en het versterken van de impact van de van een organisatie? Wil je baanbrekend werk verrichten op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens in een digitale wereld? Lees dan...

  • Directeur Stikstof

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Opgave** Als directeur Stikstof ben je eindverantwoordelijk voor de directie Stikstof en draag je in die rol bij aan de opgave van de transitie van het landelijk gebied. De directie is verantwoordelijk voor de totstandkoming van beleid met heldere kaders voor de uitvoering op het gebied van toestemmingverlening, creëert een...

  • Directeur Communicatie

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De opgave** Je bent eindverantwoordelijk voor de beleidscommunicatie en de interne en corporate communicatie van het ministerie van EZK. Die verantwoordelijkheid geef je vorm met de leden van je managementteam (MT) en 70 andere bevlogen collega’s: woordvoerders, communicatieadviseurs, online mediaspecialisten, beeldmakers en...

  • Commercieel directeur

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Korte omschrijving Een stevige, commerciële functie bij een innovatieve speler in de verhuisbranche. Commercieel directeur Jij bent eindverantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de commerciële processen en je helpt stuurt en begeleidt de 10 UTS partners zodat ook zij hun resultaten behalen. Je bent het aanspreekpunt voor de partners en je ziet...

  • Directeur Regio en Ruimte

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Opgave** **Directeur Regio en Ruimte** ‘Elke regio telt’. Dat is niet alleen de titel van een rapport van verschillende adviesraden, maar geeft aan op welke wijze jij als directeur het regionaal en ruimtelijk beleid van EZK invulling geeft. Je bent - samen met de ‘Regio-ambassadeurs’ en hun teams - de ogen en oren van...

  • Medewerker Foto-onderzoek

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Nationaal Archief Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Ben jij de nieuwsgierige onderzoeker/dienstverlener die zich graag stort op de vragen die we krijgen over het gebruik van digitaal beschikbare historische foto’s uit onze collectie? Dan is deze functie mogelijk interessant voor jou.** Het Nationaal Archief beheert 15 miljoen foto's. Ruim één miljoen foto's kun je online...

  • Wij zoeken een enthousiaste Directeur

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Basisschool AIDA Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste schoolleider om leiding te geven aan onze nieuwe basisschool. Voor de op te richten Basisschool AIDA zoeken wij een:Directeur PO (m/v) (0,8 – 1 fte)Ga jij samen met een gedreven team Basisschool AIDA in Den Haag vormgeven? Deel jij onze burgerschapsvisie en ben jij in staat om onze identiteit en visie uit te dragen?...

  • Wij zoeken een enthousiaste Directeur

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Basisschool AIDA Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste schoolleider om leiding te geven aan onze nieuwe basisschool. Voor de op te richten Basisschool AIDA zoeken wij een:Directeur PO (m/v) (0,8 – 1 fte)Ga jij samen met een gedreven team Basisschool AIDA in Den Haag vormgeven? Deel jij onze burgerschapsvisie en ben jij in staat om onze identiteit en visie uit te dragen?...

  • Programmadirecteur en tevens directeur Openbaarheid

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Tijdens de coronaperiode kwamen bij VWS veel WOO verzoeken binnen over corona. Om deze vragen te kunnen afhandelen is een Programmadirectie Openbaarheid (PDO) ingericht. De aanname was dat vanaf eind 2025 de WOO verzoeken zouden kunnen worden behandeld in de lijn. Door de enorme omvang en de complexiteit van de aanvragen blijkt dat de afhandeling van...

  • Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Den Bosch Interesse in het aangaan van klantinteracties over transacties? Dan is de functie van klantcontact medewerker bij ABN AMRO Den Bosch iets voor jou!Wat ga je doen?Jij gaat aan de slag op de DFC-afdeling, wat staat voor Detecting Financial Crime.Als voltijds Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Den...

  • Wij zoeken een enthousiaste Directeur

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Basisschool AIDA Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste schoolleider om leiding te geven aan onze nieuwe basisschool. Voor de op te richten Basisschool AIDA zoeken wij een: Directeur PO (m/v) (0,8 – 1 fte)Ga jij samen met een gedreven team Basisschool AIDA in Den Haag vormgeven? Deel jij onze burgerschapsvisie en ben jij in staat om onze identiteit en visie uit te...

  • Mt-lid Tevens Plv. Directeur Bedrijfsvoering Met

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Opgave** - Wil je bijdragen aan onze maatschappelijke opgave om voor mensen die een verblijfstitel aanvragen in Nederland een rechtvaardig en zorgvuldig besluit te nemen op een (kosten) efficiënte en menselijke manier nu en in de toekomst? Heb je ervaring als HR Manager en ben je in staat om deze veranderopgave goed te leiden,...

  • Adviseur Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Wil jij een bijdrage leveren aan een digitaal veilig Nederland en werken in een dynamische organisatie die een goede sfeer en sociale activiteiten hoog in het vaandel heeft staan? Lees dan snel verderBinnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling handelt het team Backoffice Samenwerken eerste- en tweedelijnscontacten af met de afnemers van producten en...

  • Directeur Cybersecurity, Statelijke dreigingen en Analyse Nationale Veiligheid

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    Opgave Ben jij de verbindende en doortastende directeur die onze nationale veiligheid dient? Nederland is een van de meest gedigitaliseerde en verbonden landen van de wereld. Dit draagt bij aan de onze maatschappelijke ontwikkeling en economische groei. Tegelijkertijd maakt die verbondenheid ons land kwetsbaar voor kwaadwillende en voor negatieve effecten...

  • 3 X Directeur Business Unit Bij Rijksorganisatie Odi

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (ODI) Voltijd

    **Wat vraagt dit van jou?** - Als ervaren manager/directeur ben jij een voorbeeld en vertegenwoordiging van ODI, de business unit en de merken. Je promoot actief de bedrijfscultuur door je eigen gedrag en zorgt voor een open, veilige en motiverende werkomgeving. Het is ook belangrijk dat je politiek-bestuurlijk sensitief en omgevingsbewust bent. In deze...

  • Managementondersteuner plaatsvervangend Directeur-Generaal

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland De Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de Hoofddirectie, afdeling Bestuurszaken, een vacature voor de functie van Managementondersteuner plv. DG Strategie Uitvoeringsbeleid en Juridische zaken (plv. DG SUJ) (FGR: Managementondersteuner S8). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, met uitzicht op een...

  • Adviseur Bedrijfsvoering Bma

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland De Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    Herken jij jezelf hierin? - Je hebt een hbo/wo werk - en denkniveau. Je spreekt en schrijft vloeiend in Nederlands en Engels; - Je hebt ervaring met veranderprocessen en je bent in staat om oplossingsrichtingen en alternatieven te formuleren; - Je hebt ervaring met LEAN, je bent analytisch en in staat om inhoudelijk advies te geven; - Je hebt kennis van...

  • Adviseur interne beheersing

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Jij brengt de interne beheersing op een hoger niveau. Door goede begeleiding van onderzoeken. Én door juiste acties na de conclusies van de Auditdienst Rijk. Als adviseur bij de Belastingdienst in Den Haag zorg je dat onze organisatie ‘in control’ blijft. Een mooie uitdaging in een prettig team en veel kansen ons werk te verbeteren.Dit doe je bij de...