Klantenservice Medewerker Overheid
3 maanden geleden
**Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.**
**Wat ga je doen?**:
Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting.
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?' of 'Mijn gegevens kloppen niet'.
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je informeert burgers over het aangifte
- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar vragen over toeslagen, betalingsregelingen, belastingaangiften en meer. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een diverse werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.
- "In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger"_ - Wouter
**Jouw carrière**:
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
**Jouw contract**:
- Je kunt starten op 23 oktober of 6 november met een contract van 18 weken.
- De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.
Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
**Wie ben jij?**:
Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst
Wat nog meer?
- Je hebt mínimaal mbo-niveau 3 werk
- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je hebt enige ervaring met klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.
**Waar ga je werken?**:
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Leeuwarden, op de afdeling Directie Klantinteractie en Services. In Leeuwarden werken zo'n 300 tot 400 collega's bij de BelastingTelefoon. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid op loopafstand als je met de auto komt.
Je komt terecht in een prettige werkomgeving met een bruisende personeelsvereniging die zorgt voor de nodige ontspanning en gezelligheid tussen de belastingzaken door. Samen met je collega's vorm je een hecht team dat klaarstaat om burgers te helpen met hun belastingvragen.
**Wat bieden we jou?**:
We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.
**Voordelen als je via Driessen werkt**:
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg
-
Klantenservice medewerker Woningcorporatie
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Denk jij in oplossingen en weet jij deze zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk te communiceren? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende woningcorporaties in Friesland zoeken wij klantenservice medewerkers die met een positieve instelling klaar staan om de vragen van huurders te beantwoorden.Als medewerker klantenservice ben jij het...
-
Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food!** **Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
7 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
6 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
6 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
5 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
6 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
6 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
6 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
4 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ga via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van €...
-
Klantenservice Medewerker Infomedics
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Yource Group VoltijdGa via Yource aan de slag bij Infomedics, waar we op zoek zijn naar toegewijde individuen om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker in ons kantoor in Leeuwarden, sta je aan de frontlinie van het verzekeren van financiële gemoedsrust voor patiënten en zorgverleners. Dit kan al vanaf 24 uur per week met een startsalaris van € 14,11 bruto per...
-
Klantenservice Medewerker Pensioenen
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij servicegericht en krijg je energie van het oplossen van complexe klantvragen? Als Klantenservice Medewerker Pensioen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en bied je hen duidelijke en behulpzame ondersteuning bij al hun pensioenkwesties. Jouw probleemoplossend vermogen en geduld z
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Participate in teams that work | Makro where you create impact daily with the unifying power of food.** **Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris,...
-
Klantenservice Medewerker bij Makro Nederland
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland VoltijdOverzichtBij Makro Nederland werk je in een internationale organisatie waar ondernemerschap, samenwerking, klantgerichtheid en succes delen in een informele sfeer centraal staan.SalarisAls medewerker klantenservice bij Makro Nederland ontvang je een aantrekkelijk salaris met interessante vergoedingen wanneer je onregelmatig en op zon- en feestdagen werkt....
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
2 maanden geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
2 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...
-
Klantenservice Medewerker Ing
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd**Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Randstad VoltijdHeb jij een sterke technische achtergrond en een passie voor technologie? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en het verkennen van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij KPN vanuit huis ideaal voor jou!In deze rol bied je klanten ondersteuning bij uiteenlopende technische...
-
Klantenservice medewerker verzekeringen in Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Wil jij graag werken in de klantenservice, maar heb jij hier geen ervaring in? Geen probleem! Als Klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden wordt jij in 5 weken klaargestoomd voor deze functie. Als Klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden sta je telef
-
Functie Klantenservice Medewerker in Friesland
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen die je via verschillende kanalen ontvangt. Denk hierbij aan bellen, mailen en chatten. Snel schakelen tussen de systemen is voor jou dan ook geen probleem.Jij staat sterk in je schoenen en bent stressbestendig. Als klantenservice medewerker krijg je namelijk ook te maken...
