Medewerker Servicedesk Ict

**Medewerker Servicedesk ICT**:

- Aantal uur per week
- 36 uur per week
- Werkgebied
- Haren
- Dienstverband
- Onbepaalde tijd
- Vakgebied
- Ondersteunende functies
- Opleidingsniveau
- MBO
- Vacaturenummer
- 1248

**Medewerker Servicedesk ICT**:
Wij zoeken een enthousiaste kandidaat voor de functie van medewerker Servicedesk ICT
- 36 uur per week;
- Contract voor onbepaalde tijd;
- Met ingang van zo spoedig mogelijk.

**De baan**:
Als medewerker Servicedesk ICT behandel je zo adequaat en optimaal mogelijk de ICT-gerelateerde verstoringen en vragen. Je werkt op de Servicedesk en handelt aanvragen af en ziet toe op het oplossen van verstoringen.

De Servicedesk ICT bestaat uit zeven medewerkers. Het team kenmerkt zich door professionaliteit, een no-nonsense cultuur en hands-on mentaliteit. Daarnaast kent de afdeling ICT de onderdelen applicatie
- en systeembeheer. De Servicedesk werkt enthousiast aan een verdere ontwikkeling en professionalisering van de ICT-dienstverlening binnen ZINN. Je werkt ZINNbreed, waarbij je standplaats locatie De Dilgt in Haren is. Het team wordt aangestuurd door de leidinggevende Servicedesk ICT.

Je werkzaamheden bestaan uit:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op het gebied van ICT voor zowel collega's als bewoners.
- Je handelt ICT-gerelateerde verstoringen af, draagt oplossingen aan, maakt duidelijke en realistische afspraken m.b.t. de oplossingstermijn, schaalt pro-actief en zelfstandig complexe verstoringen op.
- Je informeert over gebruik van computers, tablets en smartphones en geeft informatie over toepassingsmogelijkheden.

**En jij?**:

- Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend en gastvrij;
- Je beschikt over een gezonde dosis energie, humor en flexibiliteit, bevlogenheid;
- Je bent representatief en betrokken;
- Je hebt een actieve interesse in nieuwe media en technologieën;
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden die zich vertalen in het feit dat je in staat bent om klantgericht en pro-actief te werken;
- Je hebt een open, lerende, onderzoekende houding;
- Je werkt zorgvuldig, nauwkeurig en bent collegiaal;
- Je beschikt over een afgeronde relevante opleiding op MBO-niveau;
- Je hebt affiniteit en ervaring met ICT (en onze doelgroep (zorg) is een pré);
- Je hebt kennis van Office365 en TOPdesk.

**Wie zijn wij?**:
ZINN is dé organisatie voor hoogwaardige, persoonlijke (thuis)zorg, wonen en welzijn voor ouderen in Groningen, Haren en Hoogezand. Ruim 3000 medewerkers zetten zich dagelijks met hart en ziel in voor cliënten binnen en buiten onze locaties. ZINN is financieel gezond en onderscheidt zich door deskundige zorg in moderne gebouwen. Er is veel aandacht voor ontwikkeling en ontplooiing. Kennis delen is een belangrijk onderdeel van onze cultuur - vallen, opstaan en weer doorgaan. ZINN is een energieke, eigenzinnige organisatie met passie en een duidelijke visie, niet zonder humor en spontaniteit.

**Ons aanbod**:
We bieden je een marktconform salaris (FG 40, CAO VVT), afhankelijk van leeftijd en ervaring. ZINN heeft een uitstekend leerprogramma dat gericht is op persoonlijke ontwikkeling en innovatie. Naast een marktconforme beloning volgens de cao kent ZINN een aantal aantrekkelijke regelingen. Zo kun je dankzij de fiscale regeling zeer voordelig een fiets, tablet/computer, smartphone of sportabonnement aanschaffen. Daarnaast heeft ZINN een regeling voor extra vergoeding reiskosten, kun je korting krijgen op je (ziektekosten)verzekeringen, hebben wij een regeling voor het vergoeden van opleidingen en kennen we een thuiswerkvergoeding. We bieden goede thuiswerkfaciliteiten. Tevens ontvang je bij ZINN een eindejaarsuitkering.

Met het openbaar vervoer is ZINN locatie De Dilgt goed te bereiken. Kom je op de fiets? Dan hebben we een overdekte fietsenstalling, mét de mogelijkheid om je elektrische fiets op te laden. Kom je met de auto? Dan hebben we parkeerruimte bij onze locatie

**Meer weten en solliciteren?**:
Ben je geïnteresseerd en enthousiast geworden en wil je meer weten over deze baan? Bel dan met Joke Rietel, leidinggevende Servicedesk ICT. Zij is te bereiken via het telefoonnummer 06-22379111.

**Reageren?** Solliciteer vóór 18 november a.s. via de solliciteerknop.

De gesprekken zijn gepland op woensdagmiddag 27 november a.s.

Zijn we beide enthousiast na dit eerste gesprek dan zal een tweede gesprek plaatsvinden op maandagmorgen 2 december.

Een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde om bij ons in dienst te kunnen treden. De gemaakte kosten ontvang je van ons terug
- De vacature wordt gelijktijdig in
- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang._
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld_.