Medewerker Intake en Services
3 maanden geleden
**Over deze vacature**
**Wat ga je doen?**
- Zodra je een klant aan de telefoon hebt, begint het intakegesprek. Tijdens dit gesprek doe je een eerste check op de dekking op basis van de polisvoorwaarden. Je zorgt dat je alle relevante informatie krijgt van de klant en zet de zaak klaar voor verdeling aan de juristen;
- Je ondersteunt juristen tijdens lopende zaken: je maakt terugbelafspraken, verbindt de klant door naar een jurist. Ook beantwoord je algemene vragen, plan je expertiseverzoeken in en leg je klantsignalen vast;
- Je signaleert verbeteringen in de processen van de afdeling en onze online kanalen.
**Inwerkprogramma**
Op 14 oktober 2024 start je samen met een aantal andere nieuwe Medewerkers Intake & Services met een op maat gemaakt inwerkprogramma. Je wordt in eerste instantie ingewerkt op de intake van nieuwe zaken op het gebied van civiel recht.
Je start met een tijdelijke aanstelling die we graag omzetten naar een vast contract als alles goed gaat. Parttime werken is mogelijk vanaf 24 uur per week
**De afdeling**
Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Wij verzorgen rechtshulp voor Avéro Achmea, Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en InShared. We helpen ieder jaar 120.000 klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met ongeveer 750 medewerkers zijn we de grootste en bepalende rechtshulpverlener in Nederland. Bij ons staat vertrouwen, respect, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, verbinden en samenwerking hoog in het vaandel. SAR past continu haar processen aan op de veranderende markt en klantwensen. De inzet en vertaling van data wordt daarbij steeds belangrijker. Er heerst een goede sfeer in het team en collega’s zijn loyaal.
Jij komt te werken op de werkstroom Nieuwe meldingen / Bestaande meldingen, onderdeel van de afdeling Intake, Online en Services. Dit is het juridische telefonische contactcenter van SAR, waar je samen met ongeveer 120 collega’s onze klanten helpt.
**Jouw achtergrond**
- Een afgeronde mbo-4 opleiding (of een havo diploma);
- Goede kennis van Microsoft Office, met nadruk op Word;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je beschikt over goede luister
- en gespreksvaardigheden;
- Je bent besluitvaardig en hebt overtuigingskracht;
- Callcenter ervaring en juridische kennis is een pre.
**Jouw competenties**
- Flexibel
- Inlevingsvermogen
- Klantgericht
- Resultaatgericht
- Snel kunnen schakelen
**Wat krijg je van ons
**Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer
**34-urige werkweek**
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport
**All You Can Learn**
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten
**Klimaatbudget**
- Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
**Healthy initiatieven**
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven
**Persoonlijk keuzebudget**
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
**Over Achmea**
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen
**Sollicitatieprocedure**
- ** Binnen 5 werkdagen reactie**
- Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.- **
Een assessment**
- Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.- **
Het 1e gesprek**
- Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.- **
Het 2e gesprek**
- In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we be
-
Intake Office Medewerker
3 dagen geleden
Tilburg, Nederland Trubendorffer VoltijdBen jij servicegericht en commercieel ingesteld? En ben je hiernaast op zoek naar een uitdagende baan in de verslavingszorg waar je flexibele diensten kunt draaien? Start dan als intake office medewerker (0-uren) in Tilburg! **Wat ga je doen?** Als intake office medewerker fungeer je als casemanager, en ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie....
-
Intake Office Medewerker
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland Trubendorffer VoltijdBen je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? Heb jij een inlevende persoonlijkheid en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als intake office medewerker (32 uur) in Tilburg! **Wat ga je doen?** Als intake office medewerker fungeer je als casemanager, en ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert...
-
Intake Office Medewerker
6 maanden geleden
Tilburg, Nederland Trubendorffer VoltijdBen jij als mbo (zorg) professional en/of basispsycholoog op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? En ben je hiernaast flexibel inzetbaar? Start dan als intake office medewerker (0-uren, flexibel) in Tilburg! **Wat ga je doen?** Als intake office medewerker fungeer je als casemanager, en ben je het eerste aanspreekpunt van...
-
Schoonmaker bij EW Facility Services
4 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland EW Facility Services VoltijdJe baanAls schoonmaker bij EW Facility Services werk je samen met je collega's aan een schone en hygiënische omgeving. Dit betekent dat je de locatie schoonmaakt, inclusief werkplekken, de kantine, toiletten en algemene ruimtes. Je maakt de meubels, bureaus en tafels schoon en zorgt ervoor dat de vloeren schoon zijn. Bovendien heb je de mogelijkheid om je...
-
Medewerker Intake en Service
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland Politie VoltijdKun jij in een dynamische omgeving meerdere ballen in de lucht houden? Kom ons dan versterken! De frontdesk is het hart van de forensische opsporing waar alle werkprocessen samenkomen. Wij zoeken twee flexibele, accurate en klantvriendelijke teamspelers die de FO-specialisten administratieve ondersteuning bieden rondom het forensisch opsporingsproces. Kun...
-
Teamleider Ict Infrastructuur Services
2 dagen geleden
Tilburg, Nederland Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis Voltijd**Wat ga je doen als teamleider ICT Infrastructuur Services?**: - Samen met je collega geef je vorm aan het optimaler en effectiever organiseren van de afdeling. - Je begeleidt en coacht de medewerkers, zodat zij in hun werk continu kunnen verbeteren. - Je zorgt voor optimale inzet van mensen en middelen. - Je coördineert onderhoud, uitbreidingen en...
-
Stagiaire HR Services en Recruitment
6 maanden geleden
Tilburg, Nederland Leen Bakker VoltijdBen jij leergierig en geïnteresseerd in HR Services en Recruitment? Zoek je een plek waar je zowel kunt leren als meewerken? Dan is deze stage perfect voor jou! **Hoe ziet je dag eruit?**: Als HR-stagiair(e) bij ons, begin je de dag met het beantwoorden van HR-gerelateerde vragen van medewerkers. Je werkt aan projecten zoals het updaten van...
-
Hoofd huisvesting, facilitaire services en inkoop
3 weken geleden
Tilburg, Nederland Yonder VoltijdHet Team Het team Huisvesting, Facilitaire Services en Inkoop is een centrale ondersteunende dienst binnen Yonder, verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van ons vastgoed en de uitgebreide facilitaire dienstverlening. Samen met ongeveer 65 gedreven collega’s werken we aan een toekomstbestendige leer- en werkomgeving, waar comfort, duurzaamheid en...
-
Hoofd huisvesting, facilitaire services en inkoop
2 weken geleden
tilburg, Nederland Yonder VoltijdHet Team Het team Huisvesting, Facilitaire Services en Inkoop is een centrale ondersteunende dienst binnen Yonder, verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van ons vastgoed en de uitgebreide facilitaire dienstverlening. Samen met ongeveer 65 gedreven collega’s werken we aan een toekomstbestendige leer- en werkomgeving, waar comfort, duurzaamheid en...
-
Hoofd huisvesting, facilitaire services en inkoop
3 weken geleden
Tilburg, Nederland Yonder VoltijdHet Team Het team Huisvesting, Facilitaire Services en Inkoop is een centrale ondersteunende dienst binnen Yonder, verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van ons vastgoed en de uitgebreide facilitaire dienstverlening. Samen met ongeveer 65 gedreven collega’s werken we aan een toekomstbestendige leer- en werkomgeving, waar comfort, duurzaamheid en...
-
Medewerker Contractmanagement
2 maanden geleden
Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd**FACILITY SERVICES** De divisie Facility Services (FS) van University Services levert facilitaire - en vastgoed diensten, advies, beleid en services aan het College van Bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, managementondersteuning, het aanbieden van...
-
Allround medewerker met CE-rijbewijs
4 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland 247drive VoltijdWerkzaamhedenBinnen deze functie is geen dag hetzelfde. Je bent een allround medewerker die hoofdzakelijk werkzaamheden uitvoert op en rond het eigen terrein van de opdrachtgever. Je bent verantwoordelijk voor het wegbrengen en ophalen van vrachtwagens naar de garage, het wisselen van wielen, het wassen van de wagens in eigen wasstraat en het zorgen voor een...
-
Logistiek Medewerker voor Magazijn
4 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Ludoma Services B.V. VoltijdBinnen Ludoma Services B.V. zoeken we een logistieke professional die zich aangesloten voelt bij onze familiebedrijfwaarde en graag een actieve bijdrage wil leveren aan ons dynamische team.Als Magazijnwerker in een internationale omgeving zorg je voor de verwerking van alle inkomende en uitgaande goederen op onze locatie in Tilburg. Jij bent verantwoordelijk...
-
Magazijnmedewerker
1 maand geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Ludoma Services B.V. VoltijdWaar kom je te werken?Een familiebedrijf in Tilburg met een open en gezellige sfeer, waar je deel uitmaakt van een jong en gemotiveerd team.TakenAls magazijnmedewerker bij Ludoma Services B.V. ben je verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende en uitgaande goederen. Dit betekent dat je orders pikt, klaarmaakt voor verzending, laadt en lost zendingen en...
-
Assistent Evenementen
4 weken geleden
Tilburg, Nederland Compass Group VoltijdWelkom als Assistent Cateringmanager bij Compass Group.Heb jij een passie voor eten en drinken, een scherp oog voor organisatie en vind je het leuk om een team aan te sturen? Je stuurt een divers team van 13 medewerkers aan, waarvan het grootste deel dames en twee heren. Bij alles wat met eten en drinken te maken heeft, let je op hygiëne, veiligheid en...
-
Allround medewerker met CE rijbewijs
6 maanden geleden
Tilburg, Nederland 247drive.nl VoltijdBen jij in het bezit van je CE rijbewijs, code 95 en digitale bestuurderskaart, maar vind jij het juist leuk om heel veel afwisselende werkzaamheden uit te voeren op en rondom het terrein van je werkgever lees dan gauw verder!WerkzaamhedenBinnen deze functie is geen dag hetzelfde! het ene moment ben je bijvoorbeeld bezig met het wegbrengen en ophalen van...
-
Schoonmaker bij Tesla Motors Tilburg: een unieke kans
1 week geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland EW Facility Services VoltijdBij EW Facility Services zijn we trots op onze ruim 3000 medewerkers, die iedere dag weer hard werken om een positieve bijdrage te leveren aan de ervaring van medewerkers, gasten en bezoekers van onze opdrachtgevers. We bieden diverse diensten waaronder schoonmaak en onderhoud voor kantoren, hotels en ziekenhuizen.Als schoonmaker bij Tesla Motors in Tilburg...
-
Glazenwasser | 38 uur p/w
3 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Vebego Cleaning services VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenOm onze Glas & Gevel bij Vebego Cleaning Services te onderhouden, hebben wij ruimte voor een Glazenwasser in de regio Tilburg die precies weet wat te doen op locatie bij de klant. Als Glazenwasser bij Vebego zorg je voor blinkende ramen binnen én buiten. Je werkt zowel vanaf de grond als hoog in de lucht vanuit een gondel....
-
Medewerker commercieel klantcontact
4 weken geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste medewerker die commercieel klantcontact kan ondersteunen en verantwoordelijkheid wil nemen over zijn of haar klantenbestand.Als medewerker sales support signaleer je commerciële kansen bij de klant en in de markt en benader je telefonisch (potentiële) klanten. Je bent intern de vaste contactpersoon voor jouw...
-
Medewerker Contractmanagement
5 maanden geleden
Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd**Facility Services** De divisie Facility Services levert facilitaire - en vastgoed diensten, advies, beleid en services aan het College van Bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, het aanbieden van sportvoorzieningen, inkoop & contractbeheer,...