Ict Change Manager

2 maanden geleden


Gemeente Haarlemmermeer, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

**ICT Change Manager**:
**Hbo | € 4.264 - € 6.072 | Schaal 11 | vast | 36 uur**

Weet jij wat ICT en ITIL-processen inhouden en wil je bijdragen aan de kwaliteit binnen een gemeentelijke organisatie? Weet je hoe je ICT Changes kunt voorbereiden en implementeren? En wil jij samen met collega’s nieuwe werkprocessen implementeren en aansturen? Voor de Gemeente Haarlemmermeer zijn wij op zoek naar een ICT Change Manager.

Heb je interesse? Lees dan snel verder

**Werken als ICT Change Manager bij gemeente Haarlemmermeer betekent**:

- Werken in een ambitieus team met gedreven collega’s waar jij met jouw kennis en kunde echt het verschil kan maken op het gebied van Change Management.
- Onderzoeken van de impact van wijzigingen, mogelijke procesverbeteringen en het verbinden van de collega’s die betrokken zijn bij het doorvoeren van wijzigingen, zodat we gezamenlijk tot de beste oplossing en mooie resultaten komen.
- Bewustzijn van het belang van professioneel Change Management. Je hebt zin om hiervoor de sturende taken uit te voeren om optimaal en verantwoord wijzigingen door te voeren.

**De kern van jouw functie**
Voor het beheren van de IT processen voert Gemeente Haarlemmermeer IT Service Management uit op basis van het ITIL Framework. De gemeente streeft naar een hoge kwaliteit in de uitvoering van het change proces, waardoor de IT dienstverlening veilig en maximaal beschikbaar blijft. Tevens wil de gemeente meer in de regie komen in de relatie met leveranciers in plaats van uitsluitend reactief zijn. De gemeente kan daaraan voldoen door het inrichten van bepaalde Change Controls en daarmee de kwaliteit van het Change proces te verbeteren. De doelstelling is uiteindelijk om dit in de gehele organisatie door te voeren. Daarnaast moet de gemeente op korte termijn voldoen aan nieuwe wet-/regelgeving, zoals NIS2 (Network and Information Security). Voor de voorgenomen verbeteringen is een plan opgesteld als opdracht voor de nieuwe Change Manager in het komend jaar.

De kerntaak van de ICT Change Manager is het reguliere change proces, om ervoor zorg te dragen dat wijzigingen in de ICT-infrastructuur en applicatie op een zorgvuldige manier worden voorbereid en uitgevoerd. Daarbij is het doel om te voorkomen dat er productieverstoring optreedt, of verhoging van de werklast. De Change Manager is voorzitter van de Change Advisory Board (CAB) waarin alle wijzigingsverzoeken worden besproken. De Change Manager stuurt op het proces terwijl de change verantwoordelijken (beheerders en regievoerders) zelf zorgen voor een kwalitatief gedegen uitvoering van de changes.

Reguliere taken die door de Change Manager worden uitgevoerd zijn:

- Ervoor zorgen dat de change verantwoordelijken met goede voorstellen komen voor het CAB door toetsen van een wijzigingsverzoek op kwaliteit, impact, nut en noodzaak;
- Als voorzitter van het CAB en in overleg met de belanghebbenden de gewenste changes prioriteren en inplannen;
- Bijhouden en communiceren van de change calendar;
- Eisen definiëren die gesteld moeten worden aan het voorbereiden en uitvoeren van de changes, bijv. t.a.v. service windows, onderhoudswindows, testen en de kwaliteit daarvan, acceptatieprocedure etc.
- Kwaliteit van de change management processen en de uitvoering daarvan borgen en verbeteren;
- Definiëren van key performance indicatoren en opstellen van rapportages.

Daarnaast ben je ook betrokken bij het opzetten en richting geven aan andere, aan Change management gerelateerde ITIL-processen, zoals Capacity management, Test management en Release management. Het doel is om te komen tot continue verbetering. Je werkzaamheden zijn afwisselend, waarin je je brede kennis optimaal tot haar recht kunt laten komen.

**Waar ga je werken?**
Steeds meer zaken worden gedigitaliseerd in de organisatie en daarbuiten. Het is daarom belangrijk dat er samenhang is tussen ICT-systemen en dat ze doen wat ervan verwacht wordt. Info+ zorgt dat deze systemen op orde zijn en dat ze opgewassen blijven tegen vragen en problemen van buiten. Uitgangspunt is dat Info+ een veilige en betrouwbare ICT-omgeving biedt en ruime kennis, ondersteuning en advies geeft op het gebied van informatievoorziening. Op dit moment wordt een project uitgevoerd om de gehele ‘on premise’ infrastructuur te migreren naar de cloud, op basis van Microsoft Azure. Veel applicaties zijn al ondergebracht bij leveranciers op basis van Software-as-a-Service (SaaS).

**We doen het samen**
Als Change Manager maak je binnen Info+ deel uit van het team ICT-Bedrijfsvoering. Hierdoor kom je in een onafhankelijke positie ten opzichte van de teams die de ICT-Services leveren. Dit zijn de teams ICT-Apps en ICT-Infra, bestaande uit ongeveer 25 formatieplaatsen. Deze teams zijn volop in ontwikkeling om te kunnen blijven voldoen aan de veranderende omgeving. Het betekent het steeds aanpassen en optimaliseren van de inrichting van de werkprocessen en procedures binnen Info+ en daarbuiten. De rolinvulling verschuift v


  • Ict Projectmanager

    4 maanden geleden


    Gemeente Haarlemmermeer, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

    **ICT projectmanager** HBO/WO | €3.602 - €6.862 | Schaal 10, 11 of 12 (afhankelijk van werkervaring) | jaarcontract met intentie voor vast | 36 uur Ben jij een gedreven projectmanager met ruime ervaring in IT-projectmanagement? Gemeente Haarlemmermeer zoekt een resultaatgerichte professional voor ons team Vernieuwing en Digitalisering binnen cluster...


  • Haarlemmermeer, Nederland Kindergarden Voltijd

    Ben jij een gedreven functioneel beheerder met uitgebreide kennis van AFAS, die moeiteloos de verbinding legt tussen bedrijfsprocessen, data-architectuur en cloudoplossingen? Dan ben jij onze ideale kandidaat! Bij ons krijg je de kans om zowel jezelf als de organisatie verder te ontwikkelen en een leidende rol te spelen in de IT binnen de kinderopvang. Ben...

  • Bedrijfsjurist/privacy Officer

    7 maanden geleden


    Gemeente Landgraaf, Nederland MeanderGroep Voltijd

    **Wij zoeken jou!**: **Bedrijfsjurist/Privacy officer**: - Landgraaf - 36 **Opdrachtgever**: MeanderGroep is de meest complete zorgaanbieder van Parkstad én is bekroond met de titel ‘Vitaalste Werkgever van Limburg’. Het is een zorgorganisatie met een breed pakket aan diensten waar klanten gedurende verschillende fases in hun leven gebruik van kunnen...

  • Clustermanager Klantcontact

    7 maanden geleden


    Gemeente Kaag en Braassem, Nederland Gemeente Kaag en Braassem Voltijd

    Ben jij een coachende en mensgerichte leidinggevende? Ben je gericht op samenwerking en zet je jouw medewerkers in hun kracht? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Kaag en Braassem is een kleine gemeente met bijna 28.000 inwoners. Het grondgebied van de gemeente is echter groot; een grondgebied dat met 11 dorpen verspreid ligt aan twee kanten van de A4....

  • Procurement Coordinator

    7 maanden geleden


    Gemeente ’s-Gravenhage, Nederland Orion Voltijd

    Job description We have a current opportunity for a Procurement Coordinator on a temporary basis. The position will be based in Den Haag. For further information about this position please apply. Starting date: A.S.A.P. Duration: 6 months. For one of our clients we are looking for a Procurement Coordinator for short term duration of 6 months. As the...