Functioneel Beheerder
4 dagen geleden
**:Functieomschrijving
Bij Digitale Diensten staat kwaliteit van de dienstverlening hoog in het vaandel. Voor zowel onze opdrachtgevers als voor onze medewerk(st)ers. We bieden mooie kansen en ontwikkelingsmogelijkheden in een prettige werkomgeving. Dat vraagt wel wat van onze medewerk(st)ers en onze leidinggevenden. Qua inzet, kennis en kunde, maar vooral ook qua houding en gedrag.
De afdeling Digitale Diensten verzorgt naast het functioneel beheer van het financiële landschap dat wordt ontsloten via Exact Synergy Enterprise/Exact Globe/Cifas, ook het beheer op en ontwikkelen van managementrapportages (dashboards) met behulp van Qlik Sense.
Het functioneel beheer wordt uitgevoerd door een team van 7 personen dat, dagelijks aangestuurd door een Senior Functioneel beheerder, zorgdraagt voor het adequaat afhandelen van gebruikersvragen en incidenten rondom ons financiële landschap dat wordt ondersteund door Exact Synergy en Exact Globe. Ook geeft dit team gevraagd en ongevraagd adviezen rondom deze financiële applicatie, faciliteert trainingen en onderhoudt de beheerdocumentatie en werkinstructies.
Samen met de collega’s functioneel beheerders en Exact-ontwikkelaars draag je bij aan een betrouwbaar en wendbaar financieel landschap van onze organisatie en de afnemers. Mede dankzij jou kunnen onze afnemers hun bedrijfsvoering en financiën op een zorgeloze wijze blijven uitvoeren.
Dit enthousiaste team kenmerkt zich door een proactieve houding, denkt mee met nieuwe ontwikkelingen en staat open voor verbeteringen. Ook de ongedwongen sfeer en het teamgevoel dragen bij aan een veilige werkomgeving waar kennis, kunde en specialisme samenkomen. Deze teamspirit zorgt gelijktijdig voor het ondersteunen én ontzorgen van al onze afnemers, in
- en extern, in hun dagelijkse werkzaamheden. Ook wordt regelmatig een beroep gedaan op dit team om een bijdrage te leveren aan projectwerkzaamheden waarmee de veelzijdigheid van deze functie extra onderstreept wordt.
Resultaten/hoofdtaken
- Draagt zorg voor de afhandeling van 1e en 2e lijn klantcontacten en supportvragen over de te beheren applicaties.
- Beoordeelt binnengekomen vragen en/of verzoeken met betrekking tot de applicaties en kent deze toe.
- Het testen van nieuwe ontwikkelingen/functionaliteiten,
- Registreren bevindingen, ondersteunen releases in productie en gevraagd en ongevraagd adviseren van de (eind)gebruikers en key-users van onze afnemers.
- Analyseert (technische) problemen en draagt oplossingsrichtingen aan.
- Adviseert over mogelijkheden in het kader van systeemdigitalisering en automatisering.
- Treedt op als sparringpartner op financieel en informatievoorzieningsgebied.
- Ondersteunt in het optimaliseren van de werkprocessen door digitalisering en automatisering.
- Voert nieuwe en/of aanpassingen van autorisaties door aan de hand van een opgestelde autorisatiematrix.
- Draagt zorg voor communicatie naar de (eind)gebruikers en key-users van de applicatie.
- Neemt deel aan werkgroepen en andere overlegverbanden en levert een inhoudelijke bijdrage.
- Zorgt voor het overdragen en/of delen van kennis op het vakgebied.
- Is belast met het opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie.
- Voert periodieke (controle)werkzaamheden uit ten behoeve van de ADR en/of de afdeling Control en Advies en de Manager Digitale Diensten.
- Fungeert als vraagbaak en leidt nieuwe en bestaande applicatiegebruikers op.
- Handelt incidenten af en zorgt er mede voor dat de geplande releases in productie doorgevoerd wordt op basis van de aangeleverde documentatie door het ontwikkelteam.
Kaders (wet
- en regelgeving, instructies, e.d.) bevoegdheden en verantwoordelijkheden
- Legt verantwoording af aan de Manager Digitale Diensten over de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Vakinhoudelijk wordt tevens verantwoording afgelegd aan de klanten ten aanzien van de uitgevoerde werkzaamheden, verbeteringen en ontwikkelingen.
- Kaders worden gevormd door de AVG, ISM methode (ITIL, Agile-scrum, DevOps), ADR Audit, procesbeschrijvingen Functioneel Beheer (Mavim), werkwijzen en processen, vastgestelde werkinstructies, handleidingen en procesbeschrijvingen.
- Geeft advies over de door te voeren wijzigingen (op verzoek van de klant of naar aanleiding van een incident), verbeteringen en het ontwikkelen van functionaliteit en over de inhoud van adviezen.
**Functie-eisen
- HBO werk
- en denkniveau eventueel aangevuld met Masterclass ISM, ITIL en/of BISL en/of SCRUM gerelateerde opleiding/training.
- Kennis van en affiniteit en ervaring met het werken aan een uitgebreid pakket van applicaties zoals Exact Synergy en Exact Globe, CFAS, Qlik Sense, Orbis, SQL, Rostar Cas, OTYS, TMA en WEM-applicaties.
- Vaardigheid in het beoordelen van klantvragen en verzoeken.
- Vaardigheid in het analyseren van (technische
- en functionele) problemen en het doen van verbetervoorstellen.
- Vaardigheid in het voeren van de regie op het verder optimaliseren van de werkprocessen door digitalisering en au
-
Functioneel Beheerder
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Functioneel Beheerder Logius (Ministerie van BZK) Voltijd**:Functieomschrijving Een open en transparante overheid is op dit moment relevanter dan ooit. Het Kennis - en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties (kortweg KOOP, onderdeel van het ministerie van BZK) is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet zoals overheid.nl, wetten.nl, officiëlebekendmakingen.nl...
-
Functioneel Beheerder
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Functioneel Beheerder Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen Voltijd**:Functieomschrijving Werken voor DJI; kom werken in een bijzondere omgeving! Als Functioneel beheerder ben jij van waarde voor de Nederlandse maatschappij. Als medewerker van DJI werk je dagelijks in een dynamische omgeving en draag jij bij aan een veilig Nederland. Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren, gedreven door het streven naar volledige...
-
Functioneel Beheerder Bij de Rijksoverheid
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Functioneel beheerder bij de Rijksoverheid Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Inn Voltijd**:Functieomschrijving Bij jij als Functioneel Beheerder op zoek naar een baan met impact? Kom werken voor Nederland! Bij organisaties die cruciaal zijn voor de Nederlandse maatschappij, zoals de Belastingdienst, het KNMI, Defensie en de Nederlandse Voedsel - en Warenautoriteit is het optimaal functioneren van informatiesystemen van groot belang. Daarom...
-
Functioneel Beheerder
1 dag geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag VoltijdBen je een getalenteerde professional met een passie voor technologie, ervaring met Socrates en een gedrevenheid om te innoveren en te verbeteren? In een snel veranderende maatschappij is de rol van een functioneel beheerder binnen de gemeente Den Haag van essentieel belang. Met een focus op het Sociaal Domein, waar dienstverlening en informatievoorziening...
-
Functioneel Beheerder
1 week geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
1 week geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel beheerder
1 week geleden
Den Haag, Nederland NLwerkt VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen n tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie cordineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het buitenland....
-
Functioneel beheerder
1 week geleden
Den Haag, Nederland NLwerkt VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen n tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie cordineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het buitenland....
-
Functioneel beheerder
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Dit ministerie draagt in de eerste plaats de zorg voor de volksgezondheid. Dit betreft onder andere het beleid met betrekking tot ziekenhuizen, geneesmiddelen, ziektekosten en huisartsen. Verder is het ministerie verantwoordelijk voor het preventiebeleid, de preventieve gezondheidszorg, de publieke gezondheid en de voedselveiligheid. Ook...
-
Yacht | Functioneel Beheerder
1 week geleden
den haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Yacht | Functioneel Beheerder
1 week geleden
den haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Tweede Kamer der Staten-Generaal VoltijdJouw meerwaarde als Functioneel beheerder Ben jij een oplossingsgerichte professional met talent voor samenwerken en prioriteren? Dan is deze functie binnen het team Beheer en Ondersteuning van de Dienst Verslag en Redactie (DVR) wellicht jouw volgende stap! De Dienst Verslag en Redactie speelt een cruciale rol in de parlementaire verslaglegging. Wij...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
Den Haag, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
Den Haag, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
Den Haag, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...
-
Functioneel beheerder
2 weken geleden
Den Haag, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr
-
Functioneel Beheerder
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een enthousiaste Functioneel Beheerder? Wil jij werken binnen een organisatie waar jouw bijdrage écht impact maakt? Bij de Rijksorganisatie voor Beveiliging en Logistiek (RBL) krijg je de kans om aan essentiële systemen te werken die bijdragen aan een veilig en georganiseerd Nederland! Solliciteer nu en help meebouwen aan de...
-
Functioneel Beheerder
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Tweede Kamer der Staten-Generaal Voltijd**:Functieomschrijving Jouw meerwaarde als Functioneel beheerder Ben jij een oplossingsgerichte professional met talent voor samenwerken en prioriteren? Dan is deze functie binnen het team Beheer en Ondersteuning van de Dienst Verslag en Redactie (DVR) wellicht jouw volgende stap! De Dienst Verslag en Redactie speelt een cruciale rol in de parlementaire...
-
Vacature Functioneel Beheerder
1 dag geleden
Den Haag, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...