Operationeel Medewerker Facturatie

2 maanden geleden

Arnhem, Nederland Alliander Voltijd

**De energietransitie is onmogelijk zonder jou als **Medewerker** Facturatie & Incasso**

Zin om mee te bouwen aan een geweldig team? Als ons nieuwe teamlid draag je niet alleen bij aan het behalen van onze teamdoelen, maar zet je ook jouw creativiteit in voor verbeterinitiatieven en een positieve teamspirit. Bij ons krijg je alle ruimte om jouw energie te laten stralen en jouw zelfstandigheid te laten schitteren. Daarnaast voel je haarfijn aan wanneer een klant even in de knoop zit en met jouw fantastische doorvraagtechnieken krijg je de situatie zo weer rechtgetrokken. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Operationeel medewerker werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

- Je gaat in gesprek met onze klanten die een factuur niet betaald hebben.
- Zorgdragen voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en klantvragen.
- Verwerken van inkomende informatie, zowel telefonisch, schriftelijk als digitaal.
- Afstemmen met projectmanagers over het betaalgedrag van (grote) klanten.
- Aanmaken en versturen van facturen en zorgdragen voor een goedlopend facturatieproces.

**Jij** maakt het net** completer** **bij **Alliander**

Jij houdt je bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie van Liander. Samen met de klant zorg je voor een goede oplossing en vervolgstappen. Ook werk je mee aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Klantambassadeur werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

- behandelen van geëscaleerde klachten met dreigende juridische procedures. Je hebt daarin een onafhankelijke rol binnen de organisatie (ombudsman principe).
- bemiddelen bij Geschillencommissie klachten en ondersteunen bij rechtszaken.
- leveren van input aan het Directieteam op gebied van risicomanagement, verbeteradviezen en trends.
- coachen en adviseren van de klacht
- en claimbehandelaars.
- ondersteunen van het crisisteam bij incidenten met grote (persoonlijke) gevolgen voor de klant.

**Jij maakt het net completer bij Alliander**

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van een grote club vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De drive om te ontdekken wat allemaal mogelijk is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Facturatie & Incasso bestaat uit betrokken collega’s. Samen met de klant proberen wij te komen tot een duurzame betaaloplossing, wanneer dit niet lukt, dan zijn wij hier ook duidelijk over.

**Jij maakt het net energieker**

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw luisterend oor? Klinkt goed Zeker als je dit aanvult met:

- MBO/HBO werk-en denkniveau
- Ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat
- Ervaring in crediteuren/debiteurenbeheer is een pré
- Basis kennis van klant informatiesystemen, kennis van SAP is een pré
- Affiniteit met de energiebranche

**Voor jou net beter geregeld**

Daarvoor krijg jij op basis van een 38-urige werkweek:

- een salaris van € 2.611,08 tot € 3.761,08 bruto per maand (schaal 5).
- elke maand bovenop je salaris, een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
- 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen met 35 dagen vanuit je IKB (op fulltime basis).
- een NS-Business Card, zodat je duurzaam kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.
- Elk jaar een DI-budget van € 500;
- voor jou duurzame inzetbaarheid. Want duurzaam inzetbaar zijn én blijven is voor ons allemaal van essentieel belang. Kies bijvoorbeeld voor arboproof werkmeubilair, coachsessies of sporten. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.

Natuurlijk hebben we nog veel meer Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden.

**Voor jou **n**et wat meer informatie**

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature voor 31 oktober. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.

Recruiter

Lotte Caspers

  • Medewerker Facturatie

    4 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Flynth Voltijd

    Jij ben proactief en accuraat en zorgt ervoor dat geleverd werk wordt gefactureerd volgens gemaakte afspraken. Dit gebeurt in samenwerking met accountants en adviseurs.- Wat ga je doen?Als medewerker facturatie ben jij verantwoordelijk voor het facturatieproces. In samenspraak met de opdrachtverantwoordelijke controleer je gemaakte afspraken en maak je...

  • Operationeel manager

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Keus Schoonmaak Voltijd

    Voor ons rayon in Arnhem zijn wij op zoek naar een gemotiveerde operationeel manager voor 38 uur per week. Kom jij ons enthousiaste team versterken? Dan is dit je kans! Lees snel verder voor meer informatie.Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als operationeel manager in de regio Arnhem voor circa 38 uur...

  • Stagiair Operationeel Supervisor

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland The Green Meeting Center Voltijd

    Ben jij de aardigste stagiair van Nederland? Ben jij de operationele duizendpoot die staat te springen om te groeien en te leren op operationeel, leidinggevend, event en creatief vlak? Word jij blij van gast - en klanten contact en wil je samen met een enthousiast team het verschil maken!? Dan zijn wij op zoek naar jou! **WIE ZIJN WIJ?** The Green Meeting...

  • Operationeel Manager

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Operationeel Manager**: Een mooi "groen" bedrijf dichtbij Arnhem dat zich richt op het werkgeluk binnen inspirerende werkomgevingen. Een fijne werkplek met voldoende "groen" stimuleert de productiviteit. En nu is men op zoek naar een ervaren Operations manager! Als Manager Operations maak je deel uit van het Managementteam en is het jouw rolom met 4...

  • Stagiair Operationeel Supervisor

    4 maanden geleden

    Arnhem, Nederland The Green Meeting Center Voltijd

    Ben jij de aardigste stagiair van Nederland? Ben jij de operationele duizendpoot die staat te springen om te groeien en te leren op operationeel, leidinggevend, event en creatief vlak? Word jij blij van gast - en klanten contact en wil je samen met een enthousiast team het verschil maken!? Dan zijn wij op zoek naar jou! **WIE ZIJN WIJ?** The Green Meeting...

  • Operationeel Leider Met Expertise in Processoptimalisatie

    3 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Profield Voltijd

    Profield zoekt een operationeel leider met expertise in processoptimalisatie voor onze middelgrote organisatie. In deze rol zul je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van processen en werken met de spuitgietmachines van Demag en Stork.SalarisOns bedrijf biedt een salaris dat aansluit bij de marktconformiteit en gebaseerd is op jouw ervaring en...

  • Werktuigkundig Operationeel Specialist Arnhem

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland NL-Techniek Voltijd

    De Werktuigkundig Operationeel Specialist zoekt NL-Techniek in Arnhem. Salaris: Circa €50.000 - €70.000 per jaar.OrganisatiebeschrijvingNL-Techniek is wereldmarktleider op het gebied van... ...het leveren van hoogwaardige werktuigbouwkundige en operationele diensten aan de biomassa-centrale in Arnhem.Beschrijving van de functieWe zoeken een expert die...

  • Bestuurder van Operationeel Team

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Werken bij Synsel als Bestuurder van Operationeel Team geeft je de mogelijkheid om mee te werken aan de productie in regio Arnhem. Hierbij heb je contact met klanten uit heel Europa, maar ook overzees.Het familiebedrijf heeft een sterke focus op efficiënte productiestrategieën en maakt gebruik van geavanceerde machines.Binnen het team werk je samen met...

  • Operationeel Inkoper M/v

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Burghouwt Voltijd

    **Operationeel Inkoper m/v (Arnhem)**: Sinds 1976 is familiebedrijf Burghouwt dé groothandel voor de bouw - en industrie. Vanuit tien vestigingen door het land werken circa 195 medewerkers hard en op een prettige wijze om de slogan “Verstandig Bouwen, Samen met Burghouwt” goed in te vullen. Daarmee bedoelen ze verstandig voor mens en milieu en bestendig...

  • Vacature Operationeel Directeur Over Rood

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Over Rood Voltijd

    Over Rood is een professionele vrijwilligersorganisatie, die al 10 jaar landelijk zzp’ers en kleine ondernemers helpt om weer overzicht en inzicht in hun financiën te krijgen. Niet door de problemen over te nemen, maar door te coachen en samen te werken met andere organisaties. Op dit moment gebeurt er veel in Nederland en lopen steeds meer ondernemers...

  • Technisch Operationeel Specialist

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Overzicht van de werkgeverHier ga je werken in een dynamische en innovatieve omgeving bij Synsel, een bedrijf waar duurzaamheid en kwaliteit voorop staan. Onze missie is om onze klanten te helpen bij het bereiken van hun doelen door middel van hoogwaardige producten en diensten.SalariëringWe bieden een aantrekkelijk salaris dat gebaseerd is op jouw ervaring...

  • Medewerker Crediteurenadministratie

    1 maand geleden

    Arnhem, Nederland Cibeo Voltijd

    Voor TenneT zijn we op zoek naar een: Crediteurenadministrateur / Medewerker Crediteurenadministratie **Afdeling**: De afdeling Accounts Payable & Mobility NL bij TenneT speelt een essentiële rol binnen de financiële organisatie en ondersteunt de operationele efficiëntie van het bedrijf. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het volledige proces van...

  • Teamleider Operationeel Beheer Elektra

    1 maand geleden

    Arnhem, Nederland Alliander Voltijd

    **De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Teamleider Operationeel Beheer Elektra** Jij geeft leiding aan +/- 20 OIV (operationeel installatie verantwoordelijk) Beheerders, sterke vakmensen op het gebied van energienetten. Samen zijn jullie de beheerders van het energiesysteem. Jullie zijn de ogen en oren van de netbeheerder en nemen de regie in het...

  • Operationeel Manager Vraag Afhankelijk Vervoer

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Willemsen-de Koning Groep B.V. Voltijd

    Als **Operationeel Manager Vraagafhankelijk Vervoer **ben je verantwoordelijk** **voor de aansturing van aan jouw toegewezen projecten. Je stuurt (direct) een team aan van +/- 5 teamleiders en indirect ben je verantwoordelijk voor +/- 250 chauffeurs. Je coacht en begeleidt de teamleiders en samen met hen heb je focus op het realiseren van een optimale...

  • Administratief Medewerker

    2 dagen geleden

    Arnhem, Nederland LBL Communicatie & Contentmarketing Voltijd

    **Over de vacature** Bij LBL werken we samen met ruim 20 collega's aan verhalen met impact. We bedenken en verzorgen videoproducties, design en campagnes voor organisaties die werken aan de wereld van morgen, zoals netbeheerder TenneT, gemeentes Arnhem en Nijmegen en woningbouwcorporatie Vivare. Ter ondersteuning van ons team zijn we per januari 2025 op...

  • Beleidsadviseur Klantinteractie

    7 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Beleidsadviseur Klantinteractie Recruiter: Sara Volkers - Kwakman Vacature-ID: 3547 **_Wil jij je talent inzetten voor een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening en klantinteractie?_** Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil...

  • Backoffice Medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland Nu-Swift Brandbeveiliging BV Voltijd

    Wil jij mínimaal 4 dagen per week ons team komen uitbreiden als backoffice medewerker, die zorgt voor de volledige ondersteuning van de Accountmanager(s) en het van A t/m Z beheren van onze klanten. Vind jij het uitdagend om een relatie op te bouwen met onze (interne) klanten en monteurs? En wil jij er altijd voor zorgen dat alles achter de schermen op...

  • Front Office Medewerker: Gastvrijheid in Actie

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Beschrijving van de BaanAls Front Office Medewerker bij Van der Valk Hotel Arnhem word je geselecteerd om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden. Jij bent degene die de balans houdt tussen efficiëntie en gastvrijheid, waarbij kwaliteit altijd centraal staat.We zoeken iemand met een passie voor gastvrijheid, die graag wil werken in een dynamische...

  • Medewerker Roosteren en Urenregistratie

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland RIBW AVV Voltijd

    Binnen onze GGZ-organisatie RIBW Arnhem & Veluwe Vallei zijn wij op zoek naar een Medewerker roosteren en urenregistratie die zich bezighoudt met het roosteren van PNIL en flexteam en de urenregistratie. Dankzij jouw rol worden openstaande diensten ingevuld en zijn onze begeleidingsteams hierdoor compleet, om zo de juiste begeleiding aan onze cliënten te...

  • Interim HRM Medewerker

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Astorium Voltijd

      Introductie Ben jij een hands-on interim HRM Medewerker en heb je ervaring met operationele HRM in een productie-omgeving? Weet je hoe je de organisatie kunt ondersteunen in het werving & selectieproces, het operationele HRM proces en bij kunt springen in tactische HRM processen? Dan is dit precies de juiste interim opdracht voor jou! ...