Klantcontact Medewerker

3 maanden geleden

Hilversum, Nederland Mental Care Group Voltijd

Voor ons Planbureau in Hilversum zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige collega die ons komt versterken en meehelpt verder te ontwikkelen.**Wat ga je doen?**:

- Jouw dagelijkse doel als medewerker van het contact
- en verwijzingenteam is om samen met je collega’s voor heel Mentaal Beter Volwassenen alle landelijke binnenkomende vragen en verwijzingen te behandelen. Voor onze cliënten bén jij Mentaal Beter Jouw inzet draagt bij aan de ondersteuning van onze zorgprofessionals, zodat zij zich kunnen richten op de relatie met de cliënt.
De werkzaamheden zijn afwisselend. Zo sta je via telefoon cliënten te woord, beantwoord binnenkomende mail en chats, registreert verwijzingen in onze systemen en voert administratieve handelingen uit om alles goed te laten verlopen. Elk telefoontje, chat of mail is anders en vraag iets anders van jou; uitleg van ons beleid en onze werkwijze, ons zorgaanbod, wachttijden maar ook praktische informatie over waar welke informatie terug te vinden is. Je toont hierbij begrip en medeleven maar je kan ook een vervelende boodschap overbrengen.
Onze medewerkers maken het verschil, gezamenlijk zetten we ons in voor een goede bereikbaarheid en maximale klanttevredenheid. Kortom, je bent oplossingsgericht, stressbestendig, kan goed omgaan met emoties en een empathisch vermogen hebben is je tweede natuur.

**Vereisten**:

- Je hebt mínimaal MBO werk - en denkniveau;
Je kan goed omgaan met digitale systemen;
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je bent resultaatgericht, een teamspeler en staat stevig in je schoenen;
Je vindt het leuk telefonische vragen te beantwoorden, je bent communicatief sterk, kan goed omgaan met emoties en hebt een empathisch vermogen;
Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

**Het Contact
- en verwijzingsteam**:

- Het planbureau is maandag t/m vrijdag bereikbaar en bestaat uit twee teams, het contact
- en verwijzingenteam en het team Planning, samen ruim 30 collega’s. Er heerst een dynamische sfeer waardoor geen dag hetzelfde is. En verandering is een constante factor Er is veel ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen en het is mogelijk een dag in de week thuis te werken.

**Wat bieden we jou?**:

- Een prettige, informele werkomgeving binnen een gedreven team met oog voor jouw talenten Verder bieden wij:

Een startsalaris vanaf € 2.301 bruto op basis van 40 uur per week.
De werktijden kunnen variëren en zijn in overleg flexibel in te plannen tussen 8.00 en 17.30 uur.
Een contract voor de duur 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
25 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.
Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.

**Wie zijn wij?**:

- Mentaal Beter, Opdidakt, HSK, Vitalmindz, AlleskITs en Siggie zijn allemaal onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland.
Binnen Mental Care Group werken we rolgebaseerd. Ieder team beslist samen of zij gebaat zijn bij het teamleider
- of rollenmodel. Bij het teamleidermodel is de teamleider verantwoordelijk voor onderwerpen als personeel, bedrijfsvoering, kwaliteit en planning. Denk hierbij aan taken als het voeren van ontwikkelgesprekken, signaleren van knelpunten, het waarborgen van de kwaliteit van zorg en zorgdragen voor een optimale planning (in samenwerking met het planbureau). Bij het rollenmodel worden bovenstaande taken verdeeld onder maximaal vier collega’s. Deze rolverdeling zorgt voor een hoge mate van betrokkenheid en gedeelde verantwoordelijkheid.

**Ben je enthousiast geworden?**:


**Hoe werkt solliciteren bij Mental Care Group?**:

- Wij vinden het belangrijk dat je voorafgaand aan je sollicitatie weet welke stappen je doorloopt tijdens de sollicitatieprocedure en wat je te wachten staat. Zo kunnen we elkaar in een korte periode goed leren kennen**
**Je solliciteert**

**(Digitaal) kennismaken**

**Persoonlijke ontmoeting**

**Een wederzijdse match**

**Welkom**
**Neem contact met mij op**:
***Victoria Kingsley**
- Corporate Recruiter- 06 3301 2915

  • Administratief Medewerker: Klantcontact en Administratie

    2 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Overzicht van de takenAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze salesafdeling en monteurs bij het plannen van afspraken en het beheren van hun agenda's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een professionele afhandeling van hun vragen en verzoeken.Je takenKlantcontact: Je...

  • Administratief Medewerker

    4 dagen geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de BaanAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten, het ondersteunen van administratieve taken en het up-to-daten houden van ons CRM-systeem.Je WerkdagenElke dag is anders als Administratief Medewerker bij Working RebelZ. Je zult diverse taken...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Als Administratief Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het bedrijf! Een duizendpoot is voor jou een groot compliment, want van klantcontact tot aan de facturatie, jij draait je had er niet voor om! Benieuwd naar jouw aanbod? Check de rest! Als Administratief Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het bedrijf! Een duizendpoot is voor...

  • Administratief Medewerker

    1 week geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de BaanAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten, het ondersteunen van administratieve taken en het bijhouden van ons CRM-systeem.Je TakenKlantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een professionele...

  • Administratief Medewerker

    5 dagen geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de BaanAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten, het ondersteunen van administratieve taken en het bijhouden van onze CRM-systeem.Je TakenKlantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een professionele...

  • Administratief Medewerker

    1 week geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de functieAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten, het ondersteunen van administratieve taken en het bijhouden van ons CRM-systeem.Je takenKlantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een professionele...

  • Administratief Medewerker

    1 dag geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Werken als Administratief Medewerker bij Working RebelZAls Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten, het ondersteunen van de administratie en het plannen van afspraken.Je taken:Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor...

  • Administratief Medewerker

    2 dagen geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Wij zoeken een Administratief MedewerkerBij Working RebelZ zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve Administratief Medewerker om ons team te versterken. Als Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen ons bedrijf en draai je je had er niet voor om.Je taken:Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en...

  • Klantenservice Medewerker Tijdelijk: Een Unieke Gelegenheid bij Feenstra

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls klantenservice medewerker bij Feenstra ben je het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze klanten kunnen vragen hebben over storingen aan hun cv-ketel of warmtepomp.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.Je werkt samen met een...

  • Administratief Medewerker: Een Schakel in het Bedrijf

    3 weken geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Overzicht van de taken:Als Administratief Medewerker bij Working RebelZ ben je een belangrijke schakel in ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele afhandeling van hun vragen en verzoeken.Je taken:Klantcontact: Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het afhandelen van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Medewerker Kcc

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Bindinc Voltijd

    **_Bindinc. verbindt kijkers met content. _** Bindinc. is al meer dan 25 jaar hét mediabedrijf voor televisiegidsen, gidsdata en kijkers data. Met TVgids.nl, de Binge-app, de Gouden Televisier-Ring verkiezing en de andere consumentenmerken bereikt Bindinc. 8,6 miljoen Nederlanders. Daarnaast werkt Bindinc. voor toonaangevende mediabedrijven in de video...

  • Klantenservice Medewerker Schade

    3 dagen geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; Elke Melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de...

  • Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Personato Voltijd

    Heb jij een oog voor detail en ben je sterk in administratieve taken? Ben je vertrouwd met de termen prolongatie, mutatie, royeren en na verrekening? Dan zoeken wij jou! **Functie omschrijving** Als Backoffice Medewerker speel je een cruciale rol in de administratieve processen. Je bent een essentiële schakel in het ondersteunen van commerciële...

  • Helpdesk medewerker

    1 maand geleden

    Hilversum, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Helpdesk medewerker bij de Alliantie in Hilversum!Weet jij empathie en zakelijk goed met elkaar te combineren? Dan zoeken wij jou voor de functie van helpdesk medewerker bij in Hilversum. Ready?Wat ga je doen?Voor één van onze opdrachtgevers, een woningcorporatie in Hilversum, zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker. Een functie waarin jij je de hele...

  • Klantenservice medewerker Zorg

    2 dagen geleden

    Hilversum, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil je werken als Klantenservice Medewerker Zorg bij een ambitieuze focuskliniek in de regio Naarden-Bussum? Stel je voor dat je werkt op een goed bereikbare locatie direct langs de A1, met gratis parkeren én...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Hilversum, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Parttime klantenservice bij de overheid in HilversumHeb jij graag telefonisch contact met klanten? Dan zoeken wij jou voor de functie parttime klantenservice medewerker voor de overheid in Hilversum!Wat ga je doen?Voor een semi-overheid organisatie in Hilversum worden klantenservice medewerkers gezocht. In deze functie verdien je maarliefst €18,48 bruto...

  • Administratief Medewerker

    4 maanden geleden

    Hilversum, Nederland Bindinc Voltijd

    **_Bindinc. verbindt kijkers met content. _** Bindinc. is al meer dan 25 jaar hét mediabedrijf voor televisiegidsen, gidsdata en kijkersdata. Met TVgids.nl, de nieuwe Binge-app, de Gouden Televisier-Ring verkiezing en de andere consumentenmerken bereikt Bindinc. 8,6 miljoen Nederlanders. Daarnaast werkt Bindinc. voor toonaangevende mediabedrijven in de...

  • Frontoffice Medewerker Duurzaamheid

    1 week geleden

    Hilversum, Nederland Zuiver Recruitment Voltijd

    **Jouw Kans om de Wereld Groener te Maken!** **Heb jij de drive om écht impact te maken? Wil je mensen helpen om hun huizen duurzamer te maken en zo een bijdrage leveren aan een groenere wereld? Dan is deze uitdagende functie perfect voor jou!** **Functieprofiel** Frontoffice medewerker duurzaamheid? Hier start jouw uitdaging: In deze functie kun je...

  • Medewerker burgerzaken frontoffice

    1 week geleden

    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Wat houdt deze functie in?In deze afwisselende functie ben je het gezicht bij het aanvragen, verwerken en uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Als medewerker burgerzaken werk je aan de balie (frontoffice) van de gemeente. We werken binnen onze openingstijden op afspraak voor de gemeente Hilversum. Jij zorgt, samen met de collega's, dat de...