Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
**Medewerker Servicedesk - 32 - 40 uur**
Ben jij graag de spil tussen onze leden en de diverse afdelingen van DAK? Weet jij met jouw uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje te zijn voor DAK? Dan is dit een mooie rol voor jou
Binnen DAK Intermediairscollectief zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Als medewerker van de servicedesk ben jij het 1eaanspreekpunt voor onze leden. De uiteenlopende vragen, van IT tot aan hypotheekdossiers (en alles hier tussenin), beantwoord jij vakkundig per telefoon.
**Waar je terecht komt**
DAK Intermediairscollectief is een snelgroeiende organisatie waarin 1500 intermediairs (DAK-leden) in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. DAK biedt de financieel adviseur optimale ondersteuning en toegang tot de gehele financiële markt. Je komt terecht in een informeel bedrijf bestaande uit zo’n 120 medewerkers. Het is een platte organisatie waar je alles behalve een nummertje bent. Je komt te werken op een nieuwe afdeling die middenin de organisatie staat.
**Waar ga jij je o.a. mee bezighouden?**
- Het stroomlijnen van inkomend telefoonverkeer;
- Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze leden, je staat de leden te woord en helpt ze met hun vragen;
- Het bewaken van de voortgang van verzoeken welke intern worden uitgezet;
- Je handelt inkomende gesprekken zoveel mogelijk zelfstandig af. Betreft het een vraag voor een expert? Dan zorg jij ervoor dat de vraag op de goede afdeling en bij de juiste collega terecht komt;
- Wanneer je commerciële kansen hoort en ziet, speel je deze door naar onze afdeling Sales;
- Jij vangt signalen op en kaart deze aan bij de afdelingen t.b.v. procesverbetering.
**Wie jij bent**
Van klantcontact gaat jouw hart sneller kloppen, je krijgt energie van de afwisseling en de diverse gesprekken die hieruit voortkomen. Door jouw klantvriendelijkheid en professionaliteit zorg je voor een lach op het gezicht bij onze leden.
Heb jij nog geen (of weinig) kennis van de financiële dienstverlening? Geen zorgen, wij leren het je graag
Daarnaast heb jij:
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma
- Goede communicatieve vaardigheden
- Ervaring met klantenservice (mínimaal 1 jaar)
- Wft diploma’s of de bereidheid deze te behalen
- Gevoel om kritisch naar processen te kijken. Centraal hierin is de klant.
- Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré
**Wat wij bieden**
Naast deze afwisselende functie bieden wij je ook het volgende:
- Een salaris van € 2.340 tot € 3.060 o.b.v. 40 uur
- 27 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot thuiswerken + een thuiswerkvergoeding
- € 500;
- om je thuiswerkplek in te richten
- Leasefietsplan
- Premievrij pensioen
- Opleidingsmogelijkheden
- Een informele werksfeer met leuke contacten
**Meer weten over de functie?**
Interesse? Solliciteer dan direct via onderstaande button.
Heb je nog vragen over deze vacature, dan kan je altijd even bellen met Joshua de Rooij, contactpersoon voor de vacature Medewerker Servicedesk, via 06-57306561.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.340,00 - €3.060,00 per maand
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Hybride werken in 3439 MR Nieuwegein
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Nieuwegein, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk? Als Medewerker Servicedesk heb je een
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Nieuwegein, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij graag hét aanspreekpunt voor klanten en vind je het leuk om vragen en uitdagingen op te lossen? Heb je ervaring met klantcontact en administratieve processen? Als Servicedesk Medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze glasvezelprojecten en zorg je voor een vlekkeloze c
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in- en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Jouw collega’s van de Servicedesk zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd alle benodigde kennis in huis hebt. Je rapporteert...
-
Logistiek Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdOntdek je rol als Logistiek Servicedesk MedewerkerBij Jumbo Supermarkten is de klant bij uitstek. Om onze klanten een unieke ervaring te geven, zoeken we naar een Logistiek Servicedesk Medewerker die dagelijks werkt aan het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. In deze rol werk je aan de verbetering van onze logistieke keten en de...
-
Logistiek Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdWerk bij Jumbo als Logistiek Medewerker ServicedeskBij Jumbo zijn we op zoek naar een Logistiek Medewerker Servicedesk die ons kan helpen om onze klanten tevreden te houden. Als Logistiek Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en vragen van onze klanten. Je werkt samen met onze logistieke afdeling om zorgen te...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Nieuwegein, Nederland Achievers Group VoltijdMedewerker Servicedesk - 24 uur Ben jij de verbindende schakel tussen de leden en de verschillende afdelingen van onze opdrachtgever? Ben jij iemand die met enthousiasme en professionaliteit het visitekaartje van onze opdrachtgever wil zijn? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven! **Wat ga je doen?** Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland HANOS VoltijdWe zoeken een Medewerker Servicedesk die overzicht bewaart en gemakkelijk contact legt met collega's, klanten en leveranciers.Wat ga je doen?Zorg voor een overzichtelijk werkprocesLeg gemakkelijk contact met collega's, klanten en leveranciersWord een expert in klantcontactAls Medewerker Servicedesk bij HANOS Utrecht word je de spil tussen collega's, klanten...
-
Bijbaan Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Jumbo Supermarkten B.V. VoltijdWaar mensen werken en systemen gebruikt worden gaat ook weleens iets mis. Als bijbaan medewerker servicedesk ben jij dé probleemoplosser die in zo’n geval wordt ingeschakeld. Jij doet er alles aan om klachten, vragen of problemen naar tevredenheid van de klant en je collega’s op te lossen. Je bent de schakel tussen onze winkels en elke andere afdeling....
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
3 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
4 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
3 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Servicedesk Medewerker It
2 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Coöperatie DAK ua Voltijd**Servicedesk medewerker** Als Servicedesk medewerker ondersteun jij bij het gebruik van applicaties, help je medewerkers en DAK-leden met hun vragen en zorg je ervoor dat alle vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT zo snel mogelijk worden opgelost en afgehandeld. **Waar je terecht komt** DAK Intermediairscollectief is een snelgroeiende...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
1 maand geleden
Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd**Wat ga je doen**: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen?Bij Status Pro kom je te werken in een dynamische werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om toegevoegde waarde te leveren in een team van professionals op het gebied van particuliere verzekeringen. Als Medewerker Servicedesk Verzekeringen stroomlijn je het inkomend telefoonverkeer en ben je het aanspreekpunt voor onze leden. Je staat de...
-
Logistiek Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdWerk bij JumboBij Jumbo zijn we op zoek naar een logistiek medewerker servicedesk die ons kan helpen om onze klanten tevreden te houden. Als logistiek medewerker servicedesk ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en vragen van onze klanten. Je bent een communicatief vaardig persoon die goed kan luisteren en een oplossing kan vinden voor elk...
-
Bijbaan Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdWaar mensen werken en systemen gebruikt worden gaat ook weleens iets mis. Als bijbaan medewerker servicedesk ben jij dé probleemoplosser die in zo’n geval wordt ingeschakeld. Jij doet er alles aan om klachten, vragen of problemen naar tevredenheid van de klant en je collega’s op te lossen. Je bent de schakel tussen onze winkels en elke andere afdeling....
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland HANOS VoltijdMedewerker Servicedesk - FunctiebeschrijvingIn deze rol als Medewerker Servicedesk bij HANOS ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van orders. Je hebt veelvuldig contact met klanten, leveranciers en collega's.VereistenMinimaal een opleiding op mbo-4 niveauSterke affiniteit met de horecaUitstekende mondelinge en schriftelijke vaardighedenBij...
-
Bijbaan Medewerker servicedesk CDC
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdAls bijbaan medewerker servicedesk bij Jumbo Supermarkten ben je de schakel tussen onze winkels en andere afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten, het onderhouden van klantcontact en het schakelen met verschillende afdelingen. Je zoekt naar de beste manier om een probleem te verhelpen voor iedereen.Samen, ondernemen en winnenDat...
-
Facilitair Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Nieuwegein, Nederland BMN Voltijd**Dit ga je doen** Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in - en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Jouw collega’s van de Servicedesk zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd alle benodigde kennis in huis hebt. Je rapporteert...