Customer Service Coordinator Grid Compliance

2 maanden geleden

Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

Facebook
- LinkedIn
- X
- WeChat
- Xing
- TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een **Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification **voor ons kantoor met standplaats **Arnhem.**

**Jouw bijdrage aan TenneT**:

- De elektriciteitsmarkten vormen de kern van het Europese elektriciteitssysteem. Een degelijk marktontwerp ondersteunt de werking van een efficiënt en veerkrachtig elektriciteitssysteem tegen de laagste kosten. De visie van de unit Customers & Markets (CMT) is om TenneT in deze context te positioneren als thought leader. Deze rol vraagt om moed, vertrouwen en een intensieve dialoog met onze klanten, andere TenneT-units en alle relevante actoren in het energiesysteem.

CMT wil dit bereiken door het gezicht van TenneT te zijn naar onze klanten, door de verantwoordelijkheid te dragen voor TSO- en DSO-overeenkomsten en maatschappelijke kosten, en door te werken aan de verdere vormgeving en integratie van de elektriciteitsmarkten. Bij al deze activiteiten is de CMT unit onze belangrijkste troef. We zullen daarom een cultuur koesteren waarin al onze mensen worden geïnspireerd om eigenaarschap te nemen en TenneT effectief te vertegenwoordigen bij stakeholders. We streven daarbij naar meer empowerment bij onze mensen door de implementatie van een platte hiërarchie.

Binnen CMT vertegenwoordigt het Customers Nederland (CN) team TenneT bij de klant en de klant binnen TenneT. Het CMT-CN team is verantwoordelijk voor klantenservice, de klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van de facturatie naar onze fysiek aangesloten klanten en onze systeemklanten die een rol hebben in de energiewereld. Als gevolg van de groei van werkzaamheden is CMT-CN op zoek naar uitbreiding van haar team in de vorm van een:

**Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification**

Wat doe je als Customer Service Coordinator CMT-CN bij TenneT?
- Je zorgt voor het adequaat verder inrichten van het grid compliance verification proces op basis van de Nederlandse
- en Europese netcodes. Het grid compliance verification proces heeft als doel om alle nieuwe en bestaande klantinstallaties te toetsen aan alle technische vereisten zoals genoemd in de netcodes door het opleveren van studies en testen die door onze specialisten worden beoordeeld. Hierbij is het van cruciaal belang dat we als TenneT flexibel anticiperen op continu veranderende marktomstandigheden;
- Je bent als Customer Service Coordinator samen met de andere twee coördinatoren verantwoordelijk voor een adequate coördinatie van het grid compliance verification proces dat klanten doorlopen wanneer er een nieuwe of gewijzigde installatie van een klant wordt aangesloten op het hoogspanningsnet van TenneT;
- Je bent als Coordinator verantwoordelijk voor het organiseren van kick-off
- en voortgangs-overleggen met de klanten en interne experts en zorgt hierbij voor het bewaken/uitzetten van de acties uit dit overleg;
- Je beheert dagelijks de grid compliance mailbox, bewaakt de procesvoortgang van alle lopende trajecten met de status van de klantdocumenten en stelt notificaties op;
- Je zorgt voor het onderhouden van managementrapportages om o.a. resources te plannen en te managen;
- Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden op basis van feedback en marktontwikkelingen;
- Je ondersteunt de accountmanagers bij het juist registreren van grid compliance data van klanten;
- Je beschikt over inzicht op hoofdlijnen in onze producten/ diensten en soorten klantinstallaties (of bent bereid je dat eigen te maken;
- Je bent de spoc tussen accountmanagers en de overige compliance onderdelen binnen TenneT. Je signaleert tijdig (voortgang )issues binnen het grid compliance proces.

**Jouw profiel en achtergrond**:
**Wat verwachten wij van jou?**:

- Je hebt bij voorkeur een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op mínimaal HBO-niveau;
- Je hebt mínimaal drie jaar ervaring in dezelfde functie of een vergelijkbare functie;
- Je hebt een klantgedreven instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT;
- Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en of technische omgeving;
- Je plant en organiseert zelfstandig en op eigen initiatief het eigen werk op effectieve wijze,mede in afstemming met anderen; en je hebt een hoog zelfsturend vermogen;
- Je hebt aantoonbare ervaring met systemen zoals Microsoft Dynamics CRM, SharePoint, Excel, PowerBI en SAP; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

**Welke competenties breng je mee?**
- Je hebt klantgerichtheid (intern en extern) en secuur werken hoog in het vaandel staan;
- Je hebt een proactieve werkhouding met een resultaatgerichte instelling waarbij je hoofd
- van bijzaken kunt scheiden;
- Je b

  • Customer Service Coordinator Grid Compliance Verification Specialist

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Customer Service Coordinator - Grid Compliance VerificationTenneT is een toonaangevende speler in de energietransitie en zoekt naar een Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification om ons team te versterken. Als Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification ben je verantwoordelijk voor het inrichten en...

  • Customer Service Coordinator Grid Compliance Verification

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een  Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification  voor ons kantoor met standplaats  Arnhem. ...

  • Customer Service Coordinator Grid Compliance Verification CMT-CN

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Coordinator - Grid Compliance Verification voor ons kantoor met standplaats Arnhem. ...

  • Grid Compliance Verification Specialist

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Grid Compliance Verification SpecialistTenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO) die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening. Wij zijn op zoek naar een Grid Compliance Verification Specialist om ons team te versterken.Jouw rolJe bent verantwoordelijk voor het...

  • Senior Power Grid Expert

    2 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland DNV Voltijd

    About the RoleWe are seeking a Senior Power Grid Expert to join our team at DNV. As a key member of our organization, you will be responsible for providing expert advice and guidance on power grid management and optimization.Your primary goal will be to help our clients reduce and solve congestion in power grids, ensuring efficient and reliable energy...

  • Power Grid Management Expert

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland DNV Voltijd

    Expert in Power Grid ManagementWe are seeking an experienced expert to join our team as a Power Grid Management Expert. In this role, you will drive relevant topics of the power system operation and end-to-end support in large-scale implementation of SCADA/EMS/ADMS/Smart Metering projects.About the RoleDevelop yourself to an internally and externally known...

  • Power Grid Project Coordinator

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    Company OverviewTenneT is a leading European grid operator, committed to providing a secure and reliable supply of electricity 24/7 while driving the energy transition towards a sustainable future. With a turnover of EUR 9.2 billion and a total asset value of EUR 45 billion, we design, build, maintain, and operate over 25,000 kilometres of high-voltage...

  • Customer Service Ambassador

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Key ResponsibilitiesAs a Client Relations Coordinator, you will be responsible for:Managing client relationships and providing exceptional customer serviceDeveloping and maintaining relationships with clientsResponding to customer inquiries and resolving customer complaintsThe ideal candidate will have a good understanding of customer service principles and...

  • Service Delivery Coordinator

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are looking for a Service Delivery Coordinator to join our team at beBee Professionals in Arnhem. The ideal candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The successful candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong...

  • Customer Service Officer Back-office Account

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer back-office account management voor ons...

  • Service Coördinator

    6 dagen geleden

    Arnhem, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator die aan het begin staat van zijn of haar professionele carrière voor een innovatieve en technische dienstverlener in de buurt van Arnhem. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de mont

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland VNOM Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator die aan het begin staat van zijn of haar professionele carrière voor VNOM. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de monteurs van het team en aanmelding van de geplande onderhouds- of kluswerkzaamheden. Verder zullen jouw werkzaamheden bestaan uit:Plannen,...

  • Strategic Procurement Expert for Grid Field Operations

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    About TenneTTenneT is a leading company in the energy transition, playing a crucial role in driving this ambitious project forward. With a strong presence in Arnhem, we are expanding our team to meet the growing demands of our industry.The RoleWe are seeking an experienced Strategic Procurement Expert for Grid Field Operations to join our Supply Chain...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and a good understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include responding...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong customer service background, excellent communication skills, and a good understanding of customer service principles and practices.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries,...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at beBee Professionals in Arnhem. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and a good understanding of customer service principles and practices.The successful candidate will be responsible...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information....

  • Technical Expert Power Grid Consultant

    2 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland DNV Voltijd

    Senior Consultant Asset Management – Power Failure InvestigationsWe're seeking a seasoned Technical Expert to join our team of Power Grid Consultants. In this role, you'll leverage your extensive knowledge of electricity grid components to investigate and analyze power failures.About the RoleThis is an exciting opportunity for an experienced consultant...

  • Electrical Power Failure Expert for Global Grid Projects

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland DNV Voltijd

    Job OverviewAt DNV, we are seeking a highly experienced Electrical Power Failure Expert to join our team of Power Failure Investigators. This is an exciting opportunity to work with our customers in the Energy sector and help them navigate complex power grid failures.Key ResponsibilitiesConduct and lead Power Failure Investigations on both component and...