Ict Helpdeskmedewerker

Word jij onze nieuwe collega? Voor onze afdeling ICT zijn wij op zoek naar een behulpzame en bevlogen ICT helpdeskmedewerker.

**Wat is je functie**

Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de eerstelijns ICT vraagstukken. Vanuit deze vraagstukken heb je ook een signalerende rol met betrekking tot de optimalisatie rondom de ICT omgeving. Je werkt dus nauw samen met de supportmedewerkers ICT alsook de externe leveranciers.

Het ICT team is volop in beweging en ontwikkeling. Het afgelopen jaar heeft Sint Jacob een transitie naar de Cloud doorlopen en is volledig gaan werken in de Microsoft office 365 omgeving. Dit geeft nieuwe mogelijkheden in de organisatie en is voor jou dus ook een perfect leertraject om je kennis verder te ontwikkelen.

**Wie ben jij?**

Jij bent een enthousiaste, gastvrije en servicegerichte collega. Je bent in staat om op een geduldige en heldere manier onze medewerkers te woord te staan en hen verder te helpen, hierbij ga je probleemoplossend en creatief te werk. Het is voor jou geen probleem om de ICT vaktaal te vertalen naar gewoon Nederlands. Je werkt graag samen met anderen en je beschikt over een gezonde dosis energie en humor. Als helpdeskmedewerker ben je communicatief vaardig, klachtgericht en leergierig.

Verder beschik jij over:

- Een afgeronde ICT MBO opleiding;
- Kennis van SharePoint, Teams en Office 365;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Een rijbewijs B is een pré.

**Wat bieden wij?**
- Een werkweek van 32 uur;
- Een aanstelling voor de duur van één jaar, met de intentie te verlengen tot onbepaalde tijd;
- Een salaris overeenkomstig de CAO VVT, conform FWG salarisschaal 35. Op fulltimebasis (36 uur) is dit tussen de € 2.466;
- en € 3.256;
- bruto per maand gebaseerd op werkervaring;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld van 8%;
- Een goed pensioen bij pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
- Een prettige werksfeer in een enthousiast en betrokken team;
- Een omgeving waar persoonlijke en professionele groei gestimuleerd wordt (de mogelijkheid tot opleidingen, cursussen en workshops);
**Wie zijn wij?**

Stichting Sint Jacob biedt deskundige, liefdevolle zorg en revalidatie aan ouderen. De organisatie telt zes woonzorgcentra en een centrum voor geriatrische revalidatie in Haarlem en Heemstede. Sint Jacob vindt het belangrijk dat ouderen zo lang mogelijk de regie houden over hun dagelijks leven. De medewerkers stimuleren cliënten en revalidanten in hun zelfstandigheid, met respect voor levenservaring en geloofsovertuigingen. De revalidatie en complexe zorg (somatisch en/of psychogeriatrisch) is altijd op maat. Wij verlenen met 800 medewerkers en 300 vrijwilligers zorg aan 600 cliënten en revalidanten.

De afdeling ICT draagt zorg voor een soepel verloop van alle digitale processen en automatisering binnen de organisatie. Het team bestaat uit drie systeembeheerders en 1 helpdeskmedewerker. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met onze ICT partner _Hallo_. Ter versterking van dit team zijn wij op zoek naar een ICT helpdeskmedewerker.

**Meer informatie**
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.466,00 - €3.256,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek