Customer Service Coordinator

1 maand geleden

Deventer, Nederland Nutreco Voltijd

**customer service coordinator**:
**Join Our Purpose - Feeding the Future**

Nutreco is a member of the SHV family, and we are committed to 'Feeding the Future' through sustainable and innovative practices. Nutreco has two business lines**:Skretting** is a leading global provider of innovative aquafeed solutions, revolutionizing aquaculture for a sustainable future. **Trouw Nutrition** specializes in animal nutrition and is committed to advancing livestock health and productivity through cutting-edge solutions.

**About The Role**
- **Responsibilities**
- Sales and Sales Support_
- Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the
- realization of effective customer communication.
- (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and delivery within defined parameters and standards set by Sales, in
- order to continue the relationships with customers meeting volume, quality and price requirements.
- Order processing and data management_
- Handles incoming orders, in order to realize a timely and proper delivery of orders to customers. This includes monitoring, replenishing and entering order data into automated system for further order processing, tracking of orders being processed, identifying (potential) problems and ensuring timely and correct delivery of relevant information to the administration, purchasing and forwarding.
- Updates product data in the relevant systems, giving an up-to-date insight in products, prices and other relevant information, including processing of price indexations and adjustments and/or entering prices for new products and introducing of new products in the system, possibly add to customer assortment.
- Customer relationship management_
- Manages records and handles all customer requests and incoming orders in line with company policies and procedures, in order to effectively and timely deal with all customer encounters.
- Registers, administers and updates all customer information, contracts, requests, order data, complaints and/or signals in the relevant systems in order to timely, accurately and completely have insight in the type and status of customers, contracts, requests, complaints and/or signals, and orders can be processed correctly.
- Customer satisfaction_
- Logs and resolves all customer problems/requests within prescribed timescales to maintain customer confidence, if possible by actively solving problems/ complaints.
- Provides support to customers on the most common standard problems, questions, complaints, etc., so that they are resolved and customers be appeased.
- This includes properly recording of the problem or the complaint, determine the nature and cause of problem / complaint and translate the message into a problem description, according to procedures; escalate complex problems / complaints
- Monitors progress of delegated or escalated problems / complaints and keeps the customer informed about the status of reporting, administrative consolidation of the notification, and recording in system
- Continuous improvement_
- Signals bottlenecks in (work) processes, procedures and/or systems and contribute to the change / optimization of the department.
- Communication / coordination_
- Communicates with clients and informing them about solutions to problems / complaints. Explains options on alternative products. Informs managers on complex problems / complaints.
- Conducts correspondence and preparation of reports
- May plan, coordinate and supervise activities of the Customers Services team, taking into account applicable guidelines and procedure, in order to plan and realize day-to-day activities and optimal work distribution within the team.

**Skills and Expertise**
- **Qualifications**:

- MBO level with 3-5 years of relevant experience
- Knowledge of Excel, Power BU and preferably Infor M3
- Experience in working in an international B2B business, preferably in a (blending) manufacturing setting.
- Experience in nVWA and customs files would be preferably
- Excellent communication skills
- Dutch and English fluent an additional foreign language would be an advantage

**Why You Will Love Working with Us**:

- **Global Benefits**:

- Attractive salary based on skills and experience -paid in 12 monthly payments
- plus holiday allowance in May
- A good pension scheme also thinking about the future
- You will get 30 vacation days, with the possibility to sell or purchase a limited amount of days
- Reimbursement of public transport costs or a kilometer allowance
- You will have the opportunity to grow within Nutreco and SHV Group
- And of course, a fun and enthusiastic team to work with

**Next Steps**:
**What happens next?**:

- 1
- We'll be in touch soon with the next steps in the hiring process. Meanwhile, explore our website to learn more about our company culture and current projects. Thank you for considering a caree

  • Service Coordinator

    2 dagen geleden

    Deventer, Nederland SPIE Voltijd

    SPIE zoekt voor haar bestaande klanten in de regio Overijssel een proactieve service coördinator. Ben jij een echte coördinator die graag zelfstandig het onderhoud van gebouw gebonden installaties coördineert? Ben jij op zoek naar een uitdaging waarbij jij het aanspreekpunt bent voor de operatie als het gaat om preventief onderhoud? Dan zijn wij op zoek...

  • Service Desk Coördinator: Een Luisterend Oor voor de Klant

    4 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Edison Projectmanagement Voltijd

    Ben jij iemand die een luisterend oor biedt aan klanten en graag oplossingen zoekt? Dan zoeken wij jou als Service Desk Coördinator bij Edison Projectmanagement!Met ons team werkenWe zijn op zoek naar een ervaren Service Desk Coördinator die onze klanten kan ondersteunen in hun dagelijkse problemen. Jouw takenpakket bestaat uit het beantwoorden van...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland Vos Deventer Voltijd

    **MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE**: - **Locatie** VOS Deventer - **28 - 40 uur per week** **VOS TRANSPORT**: **_ Familiebedrijf in hart en nieren_** In de afgelopen 75 jaar is Vos Transport Group uitgegroeid tot het grootste familiebedrijf van Nederland voor transport naar Noord - en West-Europa. Dat we een familiebedrijf zijn, merken en waarderen onze...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Deventer, Nederland Vos Transport Group - Deventer Voltijd

    **Medewerker Customer Service**: - **Locatie** VOS Deventer - **24 - 40 uur per week** Bij Vos Transport Group begint een goede service bij Customer Service. Een klant moet zich bij ons thuis voelen en wij streven daarbij naar langere termijn relaties met onze klanten. Dat we hier succesvol in zijn blijkt wel uit de vele jarenlange samenwerkingen met...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Deventer, Nederland Zonafhankelijk Voltijd

    Heb jij een scherp oog voor detail en een passie voor **klantinteractie**? Ben jij een gedreven professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Zoek niet verder! Wij zijn op zoek naar een ambitieuze **Customer Service Medewerker** die klantgerichtheid combineert met administratieve en organisatorische vaardigheden. Als **Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Deventer, Nederland Sweet & Candy Distribution B.V. Voltijd

    **Wil jij werken bij de leukste zoetwaren groothandel van Europa? Kom dan ons team versterken!** Voor onze afdeling customer service zijn wij op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega. Vind jij het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is? Ben jij een echte teamspeler? Werk je nauwkeurig en ben je een oplossingsgericht...

  • Customer Service Medewerker Slaapapneu

    4 weken geleden

    Deventer, Nederland Westfalen Medical B.V. Voltijd

    **Customer Service medewerker Slaapapneu**: - (24-40 uur /week)_ Ben jij medisch onderlegd, maar wil je niet de onregelmatigheid van de fysieke zorg? Dan zoeken we jou! Vanwege groei zijn we per 1 november op zoek naar een Customer Service medewerker Slaapapneu. Samen met jouw collega’s heb jij één belangrijke taak: ervoor zorgen dat onze klanten...

  • Administratief Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland Westfalen Medical B.V. Voltijd

    (24 uur per week) Ben jij nauwkeurig, empathisch en klantgericht? Hou jij ervan om alles netjes te ordenen, maar kun je ook tegen hectiek? Dan zoeken we jou! Wij zijn op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid centraal staat en die graag administratieve ondersteuning...

  • Customer Service Medewerker Slaapapneu

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland Westfalen Medical B.V. Voltijd

    **Customer Service medewerker Slaapapneu**: Ben jij medisch onderlegd, maar wil je niet de onregelmatigheid van de fysieke zorg? Dan zoeken we jou! Samen met jouw collega’s heb jij één belangrijke taak: ervoor zorgen dat onze klanten ambassadeurs worden van Westfalen Medical door het leveren van een uitstekende service! Tevreden klanten, daar streven...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Deventer, Nederland AL-West B.V. Voltijd

    _Wij zijn AL-West B.V., gevestigd in Deventer. Met een team van zo’n 400 collega’s leveren wij een uitgebreide reeks aan analyses en services op de gebieden Milieu, Grond en Water. Ons doel is het leveren van zeer betrouwbare analyseresultaten, op tijd én tegen concurrerende tarieven. Wij zijn onderdeel van de AGROLAB Group. Met in totaal meer dan 2200...

  • Medewerker Customer Service Homecare

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland Westfalen Medical B.V. Voltijd

    **Medewerker Customer Service homecare**: - 28-40 uur per week_ Ben jij communicatief vaardig, betrokken en wil je echt het verschil maken? Kun jij je goed inleven in een ander door mee te denken en een luisterend oor te bieden? Vind jij het leuk om fantastische klantenservice te leveren en daarmee een belangrijke rol te vervullen in het informeren en...

  • Service Coordinator

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland Altebra Sprinklertechniek BV Voltijd

    Zoek jij een afwisselende functie waarin je de spil bent tussen de klant en de interne organisatie? Ben je technisch onderlegd, én in staat om technische informatie op correcte en klantvriendelijke wijze over te brengen op de opdrachtgever? Lees dan snel verder! Taken Jij bent onze rots in de brandbeveiliging Samen met je collega’s van de afdeling...

  • Service Coördinator Woningcorporaties

    1 maand geleden

    Deventer, Nederland Continu Professionels Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDit bedrijf gelegen in omgeving Deventer/Zwolle is een allround bouwbedrijf in de Utiliteitsbouw en Onderhoud & Service. Voor de nieuwbouw tak werken ze in een straal van rond de 75 km vanuit standplaats. Voor de Onderhoud & Service tak worden dagelijkse onderhoud werkzaamheden voor diverse opdrachtgevers in de regio (30 km van...

  • Service Coördinator Woningcorporaties

    1 maand geleden

    Deventer, Nederland Continu Professionels Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDit bedrijf gelegen in omgeving Deventer/Zwolle iseen allround bouwbedrijf in de Utiliteitsbouw en Onderhoud &Service. Voor de nieuwbouw tak werken ze in een straal van rond de75 km vanuit standplaats. Voor de Onderhoud & Service takworden dagelijkse onderhoud werkzaamheden voor diverseopdrachtgevers in de regio (30 km van standplaats)...

  • customer service coordinator

    3 weken geleden

    Deventer, Nederland Nutreco Voltijd

    Job DescriptionNeem deel aan onze missie – ‘Feeding the Future’Nutreco maakt deel uit van de SHV-familie en wij zetten ons in voor 'Feeding the Future' door middel van duurzame en innovatieve praktijken. Nutreco heeft twee business lines: Skretting is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve aquafeed-oplossingen, die een revolutie...

  • Service coordinator

    7 maanden geleden

    Deventer, Nederland Altebra Sprinklertechniek BV Voltijd

    Zoek jij een afwisselende functie waarin je de spil bent tussen de klant en de interne organisatie? Ben je technisch onderlegd, én in staat om technische informatie op correcte en klantvriendelijke wijze over te brengen op de opdrachtgever? Lees dan snel verder! Taken Jij bent onze rots in de brandbeveiliging Samen met je collega’s van de afdeling...

  • Service coordinator

    7 maanden geleden

    Deventer, Nederland Altebra Sprinklertechniek BV Voltijd

    Zoek jij een afwisselende functie waarin je de spil bent tussen de klant en de interne organisatie? Ben je technisch onderlegd, én in staat om technische informatie op correcte en klantvriendelijke wijze over te brengen op de opdrachtgever? Lees dan snel verder! Taken Jij bent onze rots in de brandbeveiliging Samen met je collega’s van de afdeling...

  • Service technician in the Deventer region

    6 maanden geleden

    Deventer, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Functieomschrijving: Job description: As a Service Technician you work on various equipment ranging from pallet trucks to heavy trucks, whether electrical, hydraulic or mechanical; you work with all techniques. Gevraagd wordt: The following is required: After a thorough training period, you will go out independently to work on Hyster forklift...

  • Service coordinator

    4 maanden geleden

    Deventer, Nederland Altebra Sprinklertechniek BV Voltijd

    Zoek jij een afwisselende functie waarin je de spil bent tussen de klant en de interne organisatie? Ben je technisch onderlegd, én in staat om technische informatie op correcte en klantvriendelijke wijze over te brengen op de opdrachtgever? Lees dan snel verder!TakenJij bent onze rots in de brandbeveiligingSamen met je collega’s van de afdeling Service en...

  • Service Coördinator

    3 maanden geleden

    Deventer, Nederland Van Wijnen Voltijd

    Categorie - Vastgoedbeheer - Aantal uren - 32 - 40 - Vakgebied - Servicedesk - Locatie - Deventer - Opleiding - MBO - Datum geplaatst - 03-09-2024 **Werken in een gedreven team, goed luisteren, de klant zich gehoord laten voelen en vervolgens samen kijken naar een oplossing: dát is waar jij goed in bent! Jij bent van nature mensgericht en juist daarom ben...