Medewerker Klantenservice Collections

6 maanden geleden


Haarlem, Nederland Certin Voltijd

Functieomschrijving
- Telefonisch contact
- Telecom
- Energieleveranciers
- Inbound
- Outbound
- Klantenservice
- Oplossingsgericht
- Empathisch

Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU

Taken

De functie in het kort

Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in

Dus of je nu aan de slag gaat bij ons met collections (outbound), klantenservice (inbound) of de combinatie, alle werkzaamheden zijn gericht om de klanten van onze opdrachtgever te helpen en zo tot een oplossing te komen.

Onze werkwijze

De eerste 2 weken wordt je op kantoor (in Haarlem) verwacht. Dit ivm de trainingen en je inwerkperiode om er zeker van te zijn dat je vol zelfvertrouwen vanuit huis aan de slag kunt gaan.

Je werkt bij Certin Hybride, dit betekent dat we je mínimaal 1x per week op kantoor zien. De andere dagen werk je vanaf je vertrouwde thuiswerkplek.

Wil je meer dagen op kantoor aanwezig zijn? Je bent van harte welkom

Vereisten

Wie zijn wij?

Bijna 15 jaar geleden stapte Certin met een duidelijke missie en visie de creditmanagement wereld in: klanten met een betaalachterstand helpen door de inzet van persoonlijk klantcontact. Juist die persoonlijke benadering is het succes van onze aanpak, waarmee wij een absolute meerwaarde leveren binnen de collections processen van onze opdrachtgevers.Vanuit onze prachtige locatie in Haarlem, pal naast het station, werken we al heel wat jaren vol trots voor telecomproviders, energieleveranciers, verzekeraars en verschillende gemeentes.

Bij Certin zijn we overtuigd van de kracht van persoonlijk contact.

Met een klantgerichte benadering succes behalen voor onze opdrachtgevers. Al jaren maken onze Certin medewerkers in elk gesprek weer het verschil.

Maar wie ben jij eigenlijk?

Om je (vanuit huis) te ontwikkelen tot onze nieuwe Medewerker Klantenservice Collections, breng je het volgende mee:

- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Plezier in het contact met andere mensen
- Minimaal 20 uur per week beschikbaar (waarvan 4 uur buiten kantoortijd\*)
- Een Verklaring Omtrent Gedrag
- Indien je vanuit huis wil werken: (mínimaal) een Windows 10 desktop of laptop
- Een webcam
- Internetsnelheid van 5mbps of hoger via een vaste bekabelde verbinding (dus geen wifi)
- Een privé ruimte met ingerichte werkplek conform Arbo richtlijnen

**Benefits**:
Je nieuwe beloning

Natuurlijk wil je weten wat je gaat verdienen Bij Certin ontvang je een uurloon op basis van je leeftijd.

18 jaar =€ 9,00 p.u

19 jaar =€ 10.25 p.u

20 jaar =€ 11.50 p.u

21+ jaar =€ 13.80 p.u
- Hier komt nog 8% vakantiegeld bij
- Tevens kun je ieder half jaar loonsverhoging krijgen o.b.v je evaluatie

Wat bieden we verder nog meer?
- Hybride werken, vanuit huis en op kantoor
- Flexibele werktijden (handig in combinatie met studie of zzp-schap)
- Een uitgebreid trainingsprogramma om je gespreksvaardigheden nog verder te ontwikkelen (met certificaat)
- Het opdoen van ervaring in de financiële sector
- Een uitgebreid trainingsprogramma om je gespreksvaardigheden nog verder te ontwikkelen
- Verschillende activiteiten, zoals borrels, inspiratiesessies, een sporttoernooi en barbecues.

**Sollicitatieproces**:
\-Je wilt de baan

\-Je sollicitatie wekt onze interesse

\-Kom langs

\-We got a match



  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    FunctieomschrijvingTelefonisch contactTelecomEnergieleveranciersInboundOutboundKlantenserviceOplossingsgerichtEmpathischKun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU!TakenDe functie in het kortAls Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden waarbij bij de...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland Certin Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice Collections die zich kan vinden in het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden waarbij bij de meeste projecten het maken van een betaalafspraak de inzet is. De bedragen kunnen variëren van 1 openstaande factuur, tot meerdere openstaande...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Functieomschrijving Telefonisch contact Telecom Energieleveranciers Inbound Outbound Klantenservice Oplossingsgericht Empathisch Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU! Taken De functie in het kort Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Functieomschrijving Telefonisch contact Telecom Energieleveranciers Inbound Outbound Klantenservice Oplossingsgericht Empathisch Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU! Taken De functie in het kort Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland Certin Voltijd

    Over CertinCertin is een bedrijf dat al bijna 15 jaar ervaring heeft in het creditmanagement. Ons doel is om klanten met een betaalachterstand te helpen door middel van persoonlijk klantcontact.We werken voor telecomproviders, energieleveranciers en verzekeraars en bieden onze diensten aan verschillende gemeentes. Onze kracht ligt in de persoonlijke...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Je nieuwe rol  Je nieuwe beloning Natuurlijk wil je weten wat je gaat verdienen! Bij Certin ontvang je een uurloon op basis van je leeftijd. Hier komt nog 8% vakantiegeld bij Tevens kun je ieder half jaar loonsverhoging krijgen, dit gebeurt op basis van jouw uitkomst van je evaluatie 18 jaar € 9,00 p.u 19 jaar €...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland Certin Voltijd

    Werk bij CertinWe zijn op zoek naar een klantenservice specialist die zichzelf kan profileren als een echte expert in het gebied van debiteurenbeheer. Je zult werken op onze debiteurenafdeling waar je verantwoordelijk bent voor telefonisch contact met niet- of laat betalende klanten van onze opdrachtgevers.


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland Certin Voltijd

    We zijn op zoek naar een nieuwe teamlid die met ons meewerkt aan collectieve incassowerkzaamheden. Als Medewerker Klantenservice Collections zal je bijdragen aan het leveren van een uitstekende klantenservice aan onze opdrachtgevers.De functie bestaat uit in- en outbound belwerkzaamheden, waarbij de focus ligt op het maken van betaalafspraak. Je zult werken...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Haarlem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor de bekende horeca-groothandel Bidfood zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker Bidfood heeft vestigingen door heel Nederland, en jij gaat aan de slag in Hoofddorp op een superleuke, energieke afdeling. Als Klantenservice Medewerker sta je klaar voor diverse horecaondernemin


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste vollediggeleerde medewerker klantenservice voor onze opdrachtgever in de regio van Haarlem. Installatietechniek is het actieve bedrijf waar je voor werkt.Als vollediggeleerde medewerker klantenservice ben je een belangrijke rol voor ons. Jouw taken bestaan uit:Voor wie is deze vacature?Een enthousiaste persoon die graag...


  • Haarlem, Nederland Sparkling People Voltijd

    **Klantenservice Medewerker in Haarlem**: - €3100 - Haarlem - Fulltime, Part-time - MBO Wil jij aan de slag in de leukste Klantenservice functie van Haarlem? Klinken stoelmassages, 30 vakantiedagen en leuke uitjes als muziek in je oren? Dan hebben wij een leuke functie openstaan als Klantenservice Medewerker in Haarlem! **Aan de slag als Klantenservice...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Haarlem, Nederland OfficeCity Kantoormeubelen Voltijd

    _**Ben jij iemand die graag anderen helpt? Ben jij communicatief sterk en kun jij je goed inleven in een klant? Wil jij werken in een gezellig en gemotiveerd team dat samenwerkt om doelen te behalen?**_ Voor ons **hoofdkantoor in Haarlem** zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een goede opdrachtgever in de regio van Haarlem zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers. Het bedrijf is actief binnen de installatietechniek. Jouw rol als Klantenservice Medewerker is hierbij een hele belangrijke. Jij neemt namelijk de storingen op van mense

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor de bekende horeca-groothandel Bidfood zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker! Bidfood heeft vestigingen door heel Nederland, en jij gaat aan de slag in Hoofddorp op een superleuke, energieke afdeling.Als Klantenservice Medewerker sta je klaar voor diverse horecaondernemin


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland 2Contact Voltijd € 16

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar enthousiaste studenten die zich willen ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als klantenservice medewerker bij 2Contact word je deel van een gezellig team en krijg je de mogelijkheid om nieuwe skills te leren.VoorwaardenOm succesvol te zijn in deze functie moet je minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn. Je...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Haarlem, Nederland Studenten.nl Voltijd

    Ben jij op zoek naar een fijne parttime klantenservice baan en ben je goed in het voeren van gesprekken? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! **Functieomschrijving**: Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor inbound werkzaamheden, zoals afhandeling van schades, maar ook nabellen van klantgegevens hoort erbij. **Functie-eisen**: -...


  • Haarlem, Nederland Inspire Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in cadeaukaarten? Als Medewerker Klantenservice Cadeaukaarten in Hoofddorp kan dat precies de uitdaging zijn die bij jou past! Stel je eens voor: elke dag help je mensen door hen te verrassen met de perfecte cadeaukaart, een klein gebaar dat grote betekenis krijgt op bijzondere...


  • Haarlem, Nederland Inspire Voltijd

    Wil jij werken bij een snelgroeiend en gezellig bedrijf in de post- en transportsector? Ben je iemand die graag problemen oplost? Dan ben jij de Klantenservice Medewerker Hoofddorp die we zoeken!Over deze mooie functie:Als Klantenservice Medewerker Hoofddorp ben jij het directe aanspreekpunt voor de klanten. Of het nu via de telefoon, e-mail of andere...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Haarlem, Nederland Simon Lévelt bv Voltijd

    **Medewerker klantenservice webwinkel** **voor 24 uur per week** **Wat wij zoeken?** Voor onze afdeling webwinkel zoeken wij een enthousiaste collega voor onze klantenservice die tevens ook de handen wil uitsteken bij het verzorgen van de orders. Hebben we een match? Lees dan gauw verder. **Wat ga jij doen?** - beantwoorden van de webwinkel telefoon -...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Haarlem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Aan de slag op de klantenservice in een klein team. Waar je zelf de klant volledig verder kan helpen. Waar je de monteur zelf kan inplannen. Houd je van regelen, mensen helpen en houd je van dynamiek? Lees dan snel verder Voor een installatiebedrijf in Haarlem zoeken wij ter uitbreiding van het tea