Ict Servicedesk Medewerker

**Vacature omschrijving**

Pantarijn is een openbare scholengemeenschap met vestigingen in de regio Wageningen, Kesteren en Rhenen. Zo’n 2700 leerlingen volgen onderwijs (praktijkschool, vmbo, mavo, havo en vwo/gymnasium) verdeeld over verschillende locaties. Er werken in totaal ongeveer 350 medewerkers bij Pantarijn.

Op elke locatie werken leerlingen op hun eigen niveau aan de toekomst. De school heeft daarbij als motto: ‘Iedereen is welkom’ Wij bieden een inspirerende leeromgeving waarin we onze leerlingen uitdagen om het beste uit zichzelf te halen. Als medewerker van Pantarijn krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en je eigen talenten in te zetten. De sfeer binnen de school is open, met ruimte voor eigen initiatieven en ideeën. Bij Pantarijn werk je samen met je collega’s aan een voortdurende kwaliteitsverbetering van onderwijs en onderwijsondersteuning.

De centrale bedrijfsvoering is ondergebracht bij Centraal Bureau Pantarijn (CBP). Dit stafbureau bestaat uit HR, Financiën, ICT, Facilitair en PR & Communicatie.

**Wat ga je doen?**

Bij Pantarijn werken leerlingen en medewerkers dagelijks aan hun ontwikkeling. Dit kunnen zij niet zonder jou Jij als ICT Servicedesk Medewerker zorgt er met jóuw talent voor dat onze leerlingen hún talent kunnen ontwikkelen.

Werken bij Pantarijn betekent werken in een dynamische omgeving waarbij je een bijdrage levert aan de vragen en uitdagingen die er leven op ICT gebied. Geen dag is hetzelfde en er komen veel gevarieerde taken op jouw pad. Je kunt onder andere denken aan:

- Aannemen en registreren van verzoeken, incidenten en wijzigingen in Topdesk;
- Oplossen van 1e lijns meldingen of deze voorbereiden voor de 2e lijns collega's;
- Uitleveren van apparatuur aan de locaties;
- Bijhouden van Asset
- database in Topdesk;
- Opstellen van voortgangsrapportages uit Topdesk;
- Gebruikers ondersteunen bij het gebruik van werkplekapparatuur zoals laptop, desktop en printers;
- Gebruikers ondersteunen bij het werken met Windows 11, Office 365 en andere in gebruik zijnde applicaties.

**Functie-eisen**

**Wie zoeken wij?**

Wij jij bent mag je ons uiteraard zelf komen vertellen, maar als je communicatief sterk bent, goed prioriteiten kunt stellen en servicegericht bent, dan zijn we extra nieuwsgierig naar je.

We zien graag:

- Kennis van Windows 11 en Microsoft Office 365 Cloud applicaties;
- Ervaring in het werken met een ticketsysteem voor het registreren van vragen en incidenten;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal om meldingen duidelijk te kunnen uitvragen en vastleggen;
- Om alle Pantarijn locaties te kunnen bereiken beschik je over een auto.

Bij Pantarijn werken we vanuit 4 kernwaarden: Verbindend, Nieuwsgierig, Constructief en Bewust.
Herken jij je in deze waarden en wil jij ons komen vertellen hoe jij die wilt inzetten? Dan komen we graag met jou in contact

**Arbeidsvoorwaarden**

**Wat bieden wij?**
- Een veelzijdige functie met volop mogelijkheden tot ontwikkeling;
- Een dienstverband voor de duur van 1 jaar met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- Een werktijdfactor van 1,0 fte;
- Salarisschaal 6 van de cao Voortgezet Onderwijs (maximaal € 3.451, inschaling op grond van kennis en ervaring);
- De arbeidsvoorwaarden uit de CAO-VO zijn van toepassing. Daarbij hoort naast 8% Vakantietoeslag ook 8,33% Eindejaarsuitkering, een extra Eindejaarsuitkering voor onderwijsondersteuners en een Individueel Keuzebudget. We hebben naast de CAO regelingen een uitgebreide werkkostenregeling en een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering;
- Een laptop in bruikleen;
- Grotendeels vrij in de schoolvakanties;
- Fruit op het werk;
- Een hecht team waarin we hard werken, maar waarin ook aandacht is voor elkaar, ruimte is voor gezelligheid en tijd genomen wordt om successen met elkaar te vieren.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag vereist.

**Sollicitieprocedure**

**Meer informatie**

Voor inhoudelijke informatie over de functie kun je contact opnemen met Petra Versluis (Directeur CBP), telefoon 06 - 57017380.

Voor overige informatie kun je contact opnemen met Mathijs van den Bosch (afdeling HR), telefoon 0317 - 724525.

**Solliciteren**

Enthousiast? We ontvangen jouw sollicitatie graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 6 januari as. via de knop Solliciteren op Meesterbaan.

**Organisatie**

RSG Pantarijn is een openbare scholengemeenschap met scholen in Wageningen, Kesteren en Rhenen. Zo’n 2600 leerlingen volgen onderwijs (praktijkschool, vmbo, mavo, havo, isk, pantagora en vwo/gymnasium) verdeeld over verschillende locaties. Op elke locatie werken leerlingen op hun eigen niveau aan hun toekomst. De scholengemeenschap heeft daarbij als motto: ‘Iedereen is welkom’ Wij bieden een inspirerende leeromgeving waarin we onze leerlingen uitdagen om het beste uit zichzelf te halen.