Customer Service Officer

2 weken geleden

Delft, Nederland DSM Voltijd

**Job title** - Customer Service Officer (72285)

**Location** - Delft, Netherlands

**Job model **- Hybrid

We are currently looking for a **Customer Service Officer** to join our team in Delft.

In this role, you will become part of the Supply Chain & Customer Service Team, which is part of the Finance & Operations department at Veramaris. The contract will be signed with dsm-firmenich, one of Veramaris’ co-owners. Veramaris is dedicated to supporting the sustainable growth of aquaculture through Optimum Omega Nutrition, using natural marine algal oil. If you are passionate about making a positive impact in the aquaculture industry, we would love to hear from you.

At dsm-firmenich, being a force for good is not optional. Diversity, Equity & Inclusion is a shared responsibility woven into our daily work, benefiting to our People, Customers & Communities and driving business value. Equal access to opportunities is a given, belonging is a shared feeling, authenticity is celebrated.

**Key Responsibilities**
- Own and ensure Offer-to-Cash process related to global Key Customers in SAP.
- Sales Order acceptance, entry, and sales price maintenance.
- Align feasible and timely delivery dates with internal logistic and demand planning and supply chain functions and communicate those to customer.
- Delivery execution including communication with external logistic providers.
- Invoice creation and active credit management in cooperation with finance functions.
- Export documentation handling for oversea shipments and monthly sales and invoice reporting.

**We bring**
- A supportive team where collaboration is key for success. We have an open atmosphere, and we take ownership of our tasks to get things done.
- A dynamic work environment with many challenges that give you the possibility to work autonomously and with a team in finding the right solutions.
- Be part of an organization where sustainability isn't just a headline but is embedded in our strategy and processes, enabling you to make a meaningful impact on the world.
- Experience a culture that places safety and well-being at its core, caring for both your physical and mental health.
- Based on your experience we will offer you a base salary of € 44,752 to € 63,931 per year (including holiday allowance and 13th month) and extra benefits, such as 25 holiday days, a bonus, the option to buy more holiday days with a 6% my choice budget and much more.

**You Bring**
- HBO/Bachelor or MBO with 3 years of relevant working experience in a challenging, international commercial business-to-business environment.
- Sound SAP process knowledge (SD Module, Order and Delivery execution, Business Partner Master data maintenance).
- Speak and write fluently in English, additional language skills are beneficial.
- Knowledge on export customs clearance processes.
- Strong digital systems skills (including MS Excel, MS Teams).
- Soft skills: excellent communication skills, proactive attitude, diligent and problem-solving mentality, able to work in a very dynamic environment, resiliency, and ability to work both independently and in a global team.

**Equal Opportunities Commitment**

dsm-firmenich is fully dedicated to inclusion because when people feel engaged and empowered, their creativity and innovation drives unprecedented progress. We aim to build a workplace where opportunity really is equal, so everyone can thrive. We do not discriminate, there’s a place for everyone at dsm-firmenich.

dsm-firmenich is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. dsm-firmenich people are as diverse as our customers. For us that includes a commitment to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.

We are committed to providing reasonable support for disabled applicants in our recruiting process. Should you need assistance, and are comfortable to share this, please let us know.

As innovators in nutrition, health, and beauty, dsm-firmenich reinvents, manufactures, and combines vital nutrients, flavors, and fragrances for the world’s growing population to thrive. With our comprehensive range of solutions, with natural and renewable ingredients and renowned science and technology capabilities, we work to create what is essential for life, desirable for consumers, and more sustainable for the planet.

dsm-firmenich is a Swiss-Dutch company, listed on the Euronext Amsterdam, with operations in almost 60 countries and revenues of more than €12 billion. With a diverse, worldwide team of nearly 30,000 employees, we bring progress to life every day, everywhere, for billions of people.

**Agency Statement

  • Customer Support Officer

    4 weken geleden

    Delft, Nederland NCC Group Voltijd

    Customer Support Officer - Delft Your Role as Customer Support Officer In this role, you will be a part of the Support and Operations team within the Customer Operations Center, also known as C-Ops. This team is responsible for monitoring and executing a variety of tasks related to our MS services, including engaging with our customer base to provide...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Delft, Nederland LOWer Voltijd

    **Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Delft, Nederland Carrière Uitzendbureau Voltijd

    Ben jij een communicatief sterke, klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische logistieke omgeving? Als medewerker customer service ben jij de schakel tussen de eindgebruiker, onze Field Engineers en de planning. Je maakt de juiste afspraken, houdt iedereen op de hoogte en voert een laatste check uit op de haalbaarheid van ritten en de...

  • Medewerker Customer service

    2 weken geleden

    Delft, Nederland Carriere Voltijd

    Ben jij een communicatief sterke, klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische logistieke omgeving? Als medewerker customer service ben jij de schakel tussen de eindgebruiker, onze Field Engineers en de planning. Je maakt de juiste afspraken, houdt iedereen op de hoogte en voert een laatste check uit op de haalbaarheid van ritten en de...

  • Medewerker Customer service

    1 dag geleden

    Delft, Nederland Carriere Voltijd

    Ben jij een communicatief sterke, klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische logistieke omgeving? Als medewerker customer service ben jij de schakel tussen de eindgebruiker, onze Field Engineers en de planning. Je maakt de juiste afspraken, houdt iedereen op de hoogte en voert een laatste check uit op de haalbaarheid van ritten en de...

  • Information Security Officer

    4 weken geleden

    Delft, Nederland INTERSTELLAR Voltijd

    **Ben jij de Information Security Officer die ons helpt onze informatie en assets te beschermen?** Als Managed Service Provider met acht vestigingen door heel Nederland, zijn we op zoek naar een ervaren Information Security Officer (ISO) die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van onze...

  • Information Security

    2 weken geleden

    Delft, Nederland Exact Voltijd

    (Sr.) Professional Job Netherlands, Delft Corporate Functions Netherlands We would prefer it if you also had proven knowledge and experience within multiple privacy domains. At Exact, your technical skills and “dare to” mentality, can lead to the best innovations. Where is your career heading? That’s up to you. The career opportunities at Exact are...

  • Student Affairs Officer Tu Delft Professional

    2 weken geleden

    Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Student Affairs Officer TU Delft professional education- **_Are you passionate about customer support and a talented administrator? Do you want to contribute to qualitative professional higher education? This is the job for you!_** Job description The Student Affairs Officers contributes to offer professional education in a flexible and effective way. You...

  • Customer and Services Support

    3 weken geleden

    Delft, Nederland OTT HydroMet Voltijd

    **Position Summary**: **Essential Duties and Responsibilities**: - Administer service orders, including documentation, creation, and processing of work orders. - Serve as the primary contact for customer relations, ensuring all service-related communication is clear and timely. - Support the coordination of service-related activities with internal teams...

  • HR Officer

    3 weken geleden

    Delft, Nederland NCC Group Voltijd

    Kun je de rol van HR Officer bij ieder ander willekeurig bedrijf doen? Jazeker! Alleen werken wij in een waanzinnig leuke dynamische omgeving waarbij jij ertoe doet! Er is parkeergelegenheid voor de deur, je mag flexibel werken, we hebben heerlijke koffie, een goed gevulde koelkast, thuiswerk en internetvergoeding, oftewel een baan waar je geen nee tegen kan...

  • Customer Service and Sales Support Representative

    2 weken geleden

    Delft, Nederland OTT HydroMet Voltijd

    Are you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? If so, read on! Protecting our environment and driving sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible, family friendly organization that cares about its people just as it cares about the...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    Delft, Nederland The Stone Voltijd

    **ZET JIJ NET DAT STAPJE EXTRA VOOR JE KLANTEN? BEN JE PAS TEVREDEN ALS JOUW KLANTEN TEVREDEN ZIJN?**KLANTVRIENDELIJKHEID** STAAT CENTRAAL IN DE FUNCTIE ALS KLANTENSERVICEMEDEWERKER PARTTIME BIJ THE STONE. JE BENT HET EERSTE AANSPREEKPUNT VOOR ONZE KLANTEN EN BEANTWOORD JE, SAMEN MET JE COLLEGA'S, VRAGEN DIE BINNENKOMEN VIA TELEFOON, E-MAIL EN...

  • Customer Success Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland S&M Consultants Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over het helpen van klanten en beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Kun jij snel schakelen en ben je servicegericht? Dan is deze rol als customer success professional iets voor jou! - Startsalaris tussen € 2.550; - en € 3.100; - bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. - Groei door naar een rol als...

  • HR Officer

    4 weken geleden

    Delft, Nederland NMi Certin B.V. Voltijd

    _Ben jij een HR professional aan het begin van jouw carriere? Ben je klaar om hands-on ervaring op te doen met alle facetten van HR? Ben jij nieuwsgierig, leergierig en sta je klaar om jouw talenten toe te passen in een internationale omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ - **Maak kennis met NMi!**_ Over NMi NMi is de onafhankelijke specialist op het...

  • Sales and Administrative Assistant

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Polyfab3D Voltijd

    **The company** Established in 2021, Polyfab3D stands as a pioneering force in France, specializing in the distribution and provision of 3D printing and Additive Manufacturing solutions. Recently, we expanded our operations into Spain, Italy, Germany, Portugal, Netherlands and Belgium. Amid rapid expansion, we are actively seeking a dedicated individual to...

  • Logistiek customer service medewerker.

    1 week geleden

    Delft, Nederland WerkTalent Voltijd € 2.700 - € 3.200

    Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Als medewerker klantenservice vervul je...

  • Logistics Service Agent

    4 weken geleden

    Delft, Nederland DSM Voltijd

    **Job title -** Logistics Service Agent (69396) **Location - **Delft, the Netherlands **Job model -** Hybrid We are seeking a motivated: **Logistics Service Agent** to join our team in Delft. As a Logistics Service Agent, you will be responsible for coordinating operational logistics activities and managing various administrative tasks. Additionally, you...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    7 dagen geleden

    Delft, Nederland Momo Medical Voltijd

    Samen met het Service & Support team beantwoord je alle vragen van zorgmedewerkers en reis je door heel Nederland om onze oplossingen te implementeren en top service te verlenen. Werken in een enthousiast en positief team.~€2200-3000 (o.b.v. 40 uur), pensioen, donderdag pizza avond, vrijdagmiddagborrels, teamactiviteiten, reiskostenvergoeding en...

  • Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Exact Voltijd

    **Exact zoekt leergierige young professionals met ambitie.**Ben jij klaar voor een avontuurlijke en leerzame baan bij een innovatief softwarebedrijf? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Dan zijn we op zoek naar jou! **Dit = de baan die jij ambieert** Bij Exact staat de...

  • Senior Customer Service Administrator

    3 weken geleden

    Delft, Nederland Arxada Voltijd

    Arxada ist ein weltweit tätiges Spezialchemieunternehmen, das sich dafür einsetzt, die schwierigsten Herausforderungen der Welt im Bereich der Konservierung durch bessere Wissenschaft zu lösen. [Mit einer stolzen Innovationsgeschichte, die mehr als ein Jahrhundert zurückreicht, wollen wir unseren Kunden helfen, nachhaltigere Lösungen zu entwickeln, die...